ニチイケアセンター東村山野口町の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ニチイ学館

最終更新日：2026/05/01

総合評価

4.1

（口コミ 7件）

職員・スタッフ

4.4

外観・設備

4.1

介護・医療

4.1

近隣環境・交通

4.3

料金・費用

3.7

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ニチイケアセンター東村山野口町の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 70代前半 / 要支援2

4.40

投稿日時：2025/10/20

投稿者：ひつじ

施設内も周辺環境もいいです

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	5.0	3.0

入居後どうなったか？

贅沢な生活をしていた人なので食事や生活スタイルに不満はあると思います。

ニチイケアセンター東村山野口町の評価

自宅から通いやすく、周辺環境も便利でよかったです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

ご親切で明るいスタッフさんが多いです。

介護医療サービスについて

12月1日から３時間外出可能になります。面会は居室で30分であれば可能です。

入居済

男性 / 90代後半 / 要介護2

5.00

投稿日時：2024/08/15

投稿者：p

わかりやすい説明。

看取りができないところ。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

介護医療サービスについて

看取りまで対応してもらえなかったこと。それ以外はとてもいい施設だった。入所前の手続きは大変だった。100才なので、健診を受けるだけでも一大事。もっと臨機応変に対応してもらえたらいいのに。

近隣環境や交通アクセスについて

駅から近くて良い。職員の説明がわかりやすい。感染症対策がしっかりしていた。連携病院があるが、結局転院はできず救急車で他院に行くことになった。

見学済

女性 / 80代後半 / 要支援2 / 症状なし

4.60

投稿日時：2024/05/22

投稿者：白馬

週1回、近くの公園に散歩に行ける

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	3.0	5.0	5.0	5.0

ニチイケアセンター東村山野口町の評価

冷暖房管理がしっかりしていると言うということ。そしてベッドも自動で上げ下げしてくれる装置があると言うことだから寝起きもしやすい。そして、車椅子もちゃんとスタッフが押してくれると言うことで移動がしやすい。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの対応も親切だし、また入居者の感じもすごくいいし、また、雰囲気が眺め1週間に1階は近くの公園に散歩に行けるということ。

外観・内装・居室・設備について

冷暖房完備が整っているということ。そして、ベッドもリクライニングだと言う事。駅から近い。

介護医療サービスについて

介護スタッフ医療スタッフの対応もすごく親切です。そして、ほんとに検査が必要な時は近くの大きな病院に連れて行ってくれると言うことです。

近隣環境や交通アクセスについて

交通アクセスはすごく良いです。理由としては駅から送迎バスが出てるということ。そして僕の住んでる神益は、新秋請求が近いので、そっからも送迎バスが出てると言う事。

料金費用について

手頃な価格で入りやすいと言うことを、そして、月々の料金も手頃だと言うこと。そして、時々はは、おやつもサービスとして出してくれると言う事。

見学済

男性 / 80代前半 / 要介護2

3.00

投稿日時：2024/03/04

投稿者：とたけけ

自宅から近かった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

ニチイケアセンター東村山野口町の評価

施設の外観や内装、スタッフ、入居者の年齢など、施設として特に特徴を感じることがなかった

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

特に問題を感じず普通に働いていらっしゃると思ったが、他の施設を知らないので判断はできないと思った

外観・内装・居室・設備について

普通にきれいでしたしそれほど問題があるとは思わなかったが、長い期間暮らしていけるかというとよくわからないと思った

介護医療サービスについて

正直なところ満足度は判断しかねる。他の施設を知らないし具体的なサービスについてもそれほど良いとは思わなかった

近隣環境や交通アクセスについて

自宅からは近かったが一般的に見てそれほど行きやすいとは思わなかったが車があれば違う考えになるかもしれない

料金費用について

正直なところ他と比べていないのでよくわからない。しかし総合的に考えると自分たちには高いと思った

入居済

男性 / 70代前半 / 要支援2

4.40

投稿日時：2023/12/11

投稿者：いぬ

部屋が広く、廊下がすっきりしている

介助が必要だと別途料金が発生する

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	5.0	3.0

入居前に困っていたこと

離れて一人暮らしをしていましたが、倒れてしまい病院に何回か搬送されたのでこのままでは危険だなと思っていました。

入居後どうなったか？

家族の家からかなり近い場所にある施設なので、安心して生活できます。また、慣れ親しんだ場所なので家族も本人も過ごしやすいです。

ニチイケアセンター東村山野口町の評価

一番は自宅から近い点ですね。便利な場所にあるので外出ができるようになったら、一緒に楽しみたいなと思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

ご親切で明るくていい方ばかりですね。ただ、個室で30分面会する感じなので他の入居者のことは分からないです。

外観・内装・居室・設備について

部屋が広くしっかりしていた印象です。また、いろんなものが置いてある施設もありましたが、この施設は廊下がすっきりしていました。

介護医療サービスについて

介助が必要になってくると、どうしても別途料金がかかるようになるので少し大変です。

近隣環境や交通アクセスについて

家から近いので満足しています。駅からも近いので、周辺環境も便利でいいと思います。

料金費用について

想定よりも高くなっていますが、やむを得ないと思っています。いろいろ含めるとやはり高くなりますね。

入居済

女性 / 90代後半 / 要支援2

3.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：MYC

内部は掃除が行き届き清潔

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

母方の祖母でしたので叔父が主体的に介護をしており、私と私の母が介護で困ることはありませんでした。祖父は先に亡くなってしまっために叔父が祖母のことを心配して入居させたと聞いています

入居後どうなったか？

叔父や私の母を含めた祖母の子供たちが皆さん祖母の入居で安心してましたし、祖母自身も良い施設だと喜んでいたので入居できて良かったと思いました。

ニチイケアセンター東村山野口町の評価

スタッフの方の対応がとても優しくて良かった印象があります。また食事も美味しいと祖母は言っていた記憶があります。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの方は優しい接し方であったと記憶しています。他の入居者の方は特に印象はないのですが、似たような症状の高齢者が多かった気がしています。

外観・内装・居室・設備について

かなり前のことでありしっかりと覚えていないのですが、外観は多少古さは感じましたが、内部は掃除が行き届いており清潔な印象でした。

介護医療サービスについて

施設の介護医療サービスについてはどのようなものがあったかほとんど記憶しておりません。

近隣環境や交通アクセスについて

車で向かったため、駅からどのくらいの距離であったかや、バスが通っているかも把握できてませんでした。

料金費用について

料金についての具体的認識はないのですが、そこそこ高額であったのを叔父を中心に、祖母の子供たちで工面したと聞いています。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3

4.60

投稿日時：2023/10/04

投稿者：親と離れて暮らす子供

駅近で無料駐車場がありアクセスが良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

子供の顔を覚えているようであるが、認知症が徐々に進み一人での留守番が難しくなってきた。また、好きなものだけをだべるようになり偏食が目立つようになってきた。

入居後どうなったか？

職員が丁寧に食事・風呂などの面倒を見てくれており困っていたことの問題はほぼ解消された。時々、訪問し顔を見るだけで良くなった。この時の職員の対応は良い。

ニチイケアセンター東村山野口町の評価

姉の家から近く徒歩・自転車で行ける距離。また、駅に近く遠方からも訪問しやすい場所にある。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

似たような状況の方達が多く見ていても安心。職員・スタッフも親切に面倒を看てくれています。

外観・内装・居室・設備について

入室前には手洗い・うがいを行うルールがあり感染症対策はしっかりしていて満足です。個室も適度な広さで有り問題なし。コロナでは顔を見ることも出来ませんでしたが、仕方がない。

介護医療サービスについて

何かあると連絡があり病院に搬送してくれます。また、定期的に医者が来て状況を看てくれているようです。助かります。

近隣環境や交通アクセスについて

駅に近く便利で有り、また、無料の駐車場もあり助かります。鉄道・道路が近いが防音対策はしっかりしている。

料金費用について

やや高めではあるが、親が残した貯金だけで支払いは可能な状況であり満足しています。

入居体験談

症状なし

歩行器

脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血

入居者：91〜95歳/男性/実の父母/要介護2/病院に入院していた

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設を選んだ理由の一つは、立地の良さです。駅から近いので、もし車の運転ができない親族であっても、公共交通機関で面会に行きやすいと考えました。初めて見学に訪れたとき、建物全体が綺麗で手入れが行き届いているという印象を受けました。外観が綺麗だと、中の様子もきちんとしているのではないかという期待が持てます。また、駐車場がしっかり確保されていたのも、車で訪問する私にとっては良い点でした。見学の際にスタッフの方々の雰囲気が良かったことも、決め手の一つです。感じが良く、きちんと挨拶をしてくださったので、好感を持ちました。入居後も、数ヶ月に一度は父の様子についてお話しする機会があり、コミュニケーションは取れていると思います。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

全体的に大きな不満はありませんが、正直に申し上げると、食事については父から不満を聞くことがあります。やはり施設で提供される食事は、どうしても味気なく感じてしまうようで、「美味しくない」「量が足りない」とこぼしています。好きなものを自由に食べられた一人暮らしの頃と比べてしまうのは仕方ないのかもしれません。行事食なども用意してくださってはいるのですが、父にとってはあまり楽しみにはなっていないようです。そのため、面会に行った際に、お菓子などを大量に買い込んでしまいます。もう少し、食事の面で楽しみが増えると良いなと感じます。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

入居前に想定していなかったのは、他の入居者さんとの状態の差でした。見学の際には「お元気な方もいらっしゃいますよ」と聞いていたのですが、実際に入居してみると、ほとんどの方が車椅子を利用されており、杖も使わずに歩ける父は少し浮いてしまっているようでした。また、私自身は、お花見など外に連れ出してくれるようなレクリエーションがあるのかなと勝手に想像していましたが、実際には施錠された敷地内で少し外の空気を吸う、という程度だったことも、想像とは違う点でした。介護度が比較的軽い父にとっては、現在の施設の環境が少し合わなくなってしまったのかもしれないと感じています。...続きをみる

取材日：2026/04/20
執筆者：谷口美咲

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