ニチイケアセンター天神川の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
毎月の明細を見て弟と驚いたのが、「クリーニング代」が結構な金額でかかっていたことでした。ある月には8,000円ほどになっていて、「施設の中で洗濯はすべてやってもらえる契約のはずなのに、なぜこんなにかかるんだろう？」と疑問に思ったんです。

どうやら、母が自分で「これは縮んだら困るから」と言ったり、施設側でも「これは中で洗うのが心配な衣類だな」と判断されたりしたものが、事前の確認がないまま外部のクリーニングに出されていたようでした。母は外出もしない生活ですし、そもそも毎月施設にお金を預けて、下着など必要な買い物は近所に代行して行ってもらっている状態です。そんな中で、そんなに高級な衣類を着ているわけでもないのに…と、私としては少し疑問に感じる部分でした。

実際に弟に「一度施設に確認してみたら？」と言ったのですが、「毎日お世話になっているんだから、これくらいならいいよ」と言ってそのまま支払っています。お世話になっている手前、細かくは聞きづらい部分もありますが、事前共有があれば、家族としてもより安心できたのではないかなと思います。

改善点：
母自身は今でも「家へ帰りたい、帰りたい」と口にすることはよくあります。やはり住み慣れた自宅への愛着はあるのだと思います。ただ、現実的に車椅子の状態になってしまっていますし、自宅もバリアフリー対応にはなっていません。何より、実家で暮らす弟夫婦もそれほど若いわけではないので、今から引き取るとなると完全に「老老介護」になってしまい、家族の生活が難しくなってしまいます。

母にも「さすがに今の状態のまま家に戻るのは無理やで」と説明し、本人も「それなら仕方ないな」と納得してくれています。リハビリや費用の面で細かな疑問はありつつも、スタッフの方々が温かく見てくださっていて母の体調も安定しているので、ここから別の施設へ移るというような転居は今のところ全く考えていません。

入居して想定外だったこと：
前の施設に入居した際の事ですが、「サービス付き高齢者向け住宅」と「介護付き有料老人ホーム」の違いを、もっと具体的に、特に費用面や受けられるサービス内容について詳しく知りたかったということです。当時は知識がなく、言われるがままに入居してしまい、後から費用やケアの違いに気づきました。もっと早く知っていれば…と思うことはありますね。

改善点：
強いて言うなら、ケアマネージャーさんによって通院時の対応に少し違いがあったことでしょうか。最初にお世話になったケアマネージャーさんは「追加の費用は発生するけれど、時間が合えば付き添いますよ」と言ってくださったのですが、新しく担当になった方からは「できるだけご家族で」という方針が示されました。私も付き添うことはできましたが、普段の父の様子を一番よく知っているのは施設のスタッフさんなので、できれば付き添っていただいて医師に普段の状況を伝えてもらえたら、という気持ちはありました。ただ、これはどこの施設でも起こりうることかもしれませんし、最終的には大きな問題ではありませんでした。