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すずらん台翔裕館の評判・口コミ一覧

兵庫県神戸市北区鈴蘭台南町9丁目1-10
空室満室
月額12.1万円〜(入居金17.1万円)
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すずらん台翔裕館の居室内設備の写真
居室内設備の写真
すずらん台翔裕館の屋内共用部の写真
屋内共用部の写真
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屋内共用部の写真
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カテゴリ別の口コミ

すずらん台翔裕館(10件)

退去理由(1件)
施設の良い点・
満足な点
(3件)
改善点・想定外のギャップ(2件)入居前の課題(3件)入居決定理由(0件)入居後のくらし(1件)料金・費用(0件)介護医療サービス(0件)スタッフ・施設の雰囲気(0件)
男性
改善点・想定外のギャップ

自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2026/04/19 / 取材者:岸川京子

入居して想定外だったこと:
父が困っていたのがお風呂の時間です。入浴の時間が「1人15分か30分」とか決まっていて。父はストーマをつけているので、自分でその処理をしながら時間内にすべて終わらせるのが難しかったみたいなんです。「お風呂が忙しすぎる、しんどいな」と言って、それが嫌だから他の施設を探そうかななんて言っていた時期もありました。施設の方もストーマの入居者が初めてだったので、最初は時間の予想がついていなかったんだと思います。でも、相談したら時間を延ばしてくれたりして、結構融通を利かせて対応してくれていたみたいです。

男性
改善点・想定外のギャップ

自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2026/04/19 / 取材者:岸川京子

改善点:
私が施設に行った時に、スタッフの方がちょっと威圧的な感じで喋っていたのが気になったことはあります。「なんか言わせるの?」みたいな雰囲気を感じて。まあ、お忙しいから仕方ないかなっていう程度のものですし、許容範囲かなとは思うんですけど、そこは私が少し気になったところですね。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
男性 / 80代後半 / 要介護3 /
3.0
良かった点バリアフリーで安心できる内装
残念だった点自家用車がないとアクセスが悪い
要介護が上がらず入所先が見つからなかった。在宅介護は働きながらできない。職場の理解、制度の問題。本人がなかなか入居に同意しなかった。 在宅介護の負担は減ったが、顔を見に行くための時間調整が必要になった。コロナ禍とも重なり、面会等の制限から、入居...
見学済
女性 / 80代前半 / 要介護1 / 認知症なし
2.8
良かった点周辺環境は静かで治安が良さそう
残念だった点老朽化した箇所が見られる
料金のシステムが非常にわかりにくいことと支払いが思った以上にかかりそうな雰囲気がする。あとは従業員の質が本当に良いのかは閉鎖された場所なのでわからない。 特にないが、周辺の環境はしずかで老人にとってはいい場所だとおもった。治安のほうも良さそう。...
入居済
男性 / 70代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.4
良かった点スタッフがさわやかで元気な挨拶をする
残念だった点車でのアクセスしかできない
入居させるにあたって本人の説得がとても大変でした。本人がそのような施設に入ることをいやがり自分はまだできると強情でした。説得させるのに3ヶ月もかかり、自分ができないことを伝えるのに最も時間を要しました 自分で生活できず、私たちがフォローしながら...
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護3 / 認知症あり
4.0
良かった点JR大久保駅すぐ近く、アクセス良好
残念だった点料金が高額で支払い続けるのは不安
骨折し入院したが実質機能回復訓練をしてもらえないまま放り出されてしまい支払い可能な料金の介護施設がなかなか見つからず困った。 駅のすぐ近くなので立地は最高に良く、新しいので施設の外も内も美しい。クリニックも建物内にあるので安心できる。 他に見学...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護1 /
4.0
良かった点スタッフが話しやすく対応が良い
残念だった点周辺に外出できる場所がない
その当時は離れて住んていたので、何かあったときにすぐに駆け付けられなかった。実際に一度、自宅玄関で倒れていたことがあり、入院手続等ケアマネージャーさんのお世話になった。 何か異常時には施設から連絡が来るし、その後、私も仕事をリタイアして神戸市内...
入居済
男性 / 60代後半 / 要支援2 / 認知症なし
4.8
良かった点食事の種類が豊富でおいしそう
やる気のなさや生きがいを感じられなくなっていくのをジョジョに感じるようになってきてどうしようもなくなり家族も迷っている状態が長期間続いた。 介護士やカウンセラーの誠実さを感じられて、本人が心地よく過ごせるように考えられているように感じた。 皆さ...
見学済
男性 / 80代前半 / 要介護2 /
4.4
良かった点駅徒歩10分圏内で眺めが良い
ほぼ寝たきりで食事や排泄の対応、寝具や衣服の交換等日常の世話が一日中つきっきりで世話をしていた。その様な状態であっても我儘が多い。 施設の職員の数が多く、対応が良く、入居者の方も満足されてそうで安心して任せられるらと思った。 下見の際の説明が非...
入居済
男性 / 90代後半 / 要介護3 / 認知症あり
4.8
良かった点自宅から車やスクーターで10分程度
母が亡くなり、父一人となって20年近く経過したが、だんだんと認知がひどくなり、人の手助けが無ければ、生活できなくなった。しかし、我儘が強いため、同居は無理で、また、認知と共に、元からの性格が自分勝手なため、施設でもトラブルが心配で、当該施設の運...
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護3 / 認知症なし
4.0
良かった点入浴・食事などが同一フロアで完結
特になかった、特別困ったことはなかった困ったことはなかった、快適だった親は気にいって生活していた 自由な生活、レクレーション、美容サービス、部屋がきれい、職員の態度が良い、行きやすい よく教育されてる、若者敬語のような可笑しな言葉でなく適切な言...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 / 認知症なし
3.6
良かった点エアコン不調を訴えたら新品に交換
残念だった点隣接地で造成工事が行われている
一番の問題は、自宅の風呂での入浴介護で、それに加えて、室内移動の段差問題があり、歩行車でなんとかトイレまで歩いていたが、入口の段差がどうしても解消できず、一人でトイレにいくのが困難でした。 機械式入浴で体の痛みを訴えることなく入浴できるようにな...

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