【独自取材】81〜85歳男性がニチイメゾン神田を退去した理由

81〜85歳 / 男性 / 要介護3 / 義理の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 心臓病・心筋梗塞・狭心症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 床ずれができて入院が必要になったこと

ニチイメゾン神田を
退去した理由

退去に至った直接のきっかけは、義父にかかとの床ずれができてしまい、入院が必要になったことです。もともと腰の痛みがひどく、だんだん動けなくなって部屋にこもることが多くなっていました。動けない状態だったので、床ずれができてしまうのはある程度仕方のないことだったのかもしれません。ただ、お尻などではなく「かかと」の床ずれというのは聞いたことがなかったので、靴下を履かせてもらうなど足元に気を配ることで、何か手立てはあったのではないか、という思いは少しあります。とはいえ、施設側が悪いと思っていたわけではありません。状況については随時連絡をくださいましたし、こちらから質問すればきちんと答えてくれました。ただ、気づいた時にはすでに床ずれの状態がひどくなっていました。床ずれは進行が早いと聞きますし、結果的に入院となり、そのまま退去という形になりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

義父は私たち夫婦と同居していましたが、圧迫骨折を何度か繰り返した影響で体の節々が痛むようになり、移動の際には車椅子や杖が必要な状態でした。狭心症も患っており、薬を服用していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

義父が圧迫骨折を繰り返す中で体の痛みが続き、だんだんと自宅での生活を続けるのが難しくなってきたことが、施設を探し始めるきっかけとなりました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際は、施設全体が明るい雰囲気で、スタッフの方も親切に説明してくださったので、特に不安を感じることはありませんでした。好印象だったと思います。後日、義父本人も一緒に見学に行き、入居を決めました。

ニチイメゾン神田に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の義父の様子は、全体的に見ると施設に馴染めていたようで大丈夫だったと思います。私たち家族としても、専門の方に見ていただけることで安心できました。面会も、頻繁には行けませんでしたが、着替えを届けに行くなど、それなりに顔を出していました。施設の面会体制は予約が取りづらいといったこともなく、融通を利かせていただけたので助かりました。食事についても、特に不満を言うことはなかったので、義父の口には合っていたのだと思います。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に特に不安な点はありませんでしたので、入居後に印象が変わるようなこともありませんでした。

ニチイメゾン神田を
選んだ理由

明るい雰囲気と見学時の丁寧な対応

見学に伺った際、施設全体が明るい雰囲気だったのが印象的でした。スタッフの方もとても親切に説明してくださり、安心して義父を任せられると感じました。この時の好印象が、入居を決める一つの理由になりました。

自立度が高い方には過ごしやすい環境

義父がまだ自分で部屋から出て活動できていた頃は、問題なく過ごせていたと思います。レクリエーションなどもあったようですし、そうした自立度の高い方にとっては、快適な環境だったのではないでしょうか。

家族が訪問しやすい柔軟な面会体制

面会については、予約が取りづらかったり、時間に厳しいということもなく、こちらの都合に合わせて柔軟に対応していただけたので、とても助かりました。着替えを届けたりする際にもスムーズに面会ができたので、とても助かりました。

ニチイメゾン神田の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居した当初は、義父の状態も安定していたので特に問題を感じていませんでした。ただ、だんだんと腰の痛みがひどくなり、部屋にこもりがちになってくると、施設のケアが行き届かない部分が出てきたように感じました。義父のように、自分で部屋から出て活動できるうちは良いのですが、介護度が進んでくると少し合わなくなってくるのかもしれない、というのは入居前には想定していなかった点です。

施設への改善点はありますか？

退去のきっかけとなった床ずれについては、完全に施設側の責任だとは思っていません。義父が動けなくなっていたという状況もありますし、仕方がなかった面もあると感じています。ただ、もう少し何か手立てはなかったのかな、と思う部分はあります。例えば、かかとの床ずれだったので、足元の確認をこまめにするなどの対応ができたかもしれません。全体的に、義父のように身体の状態が悪化して、自分で動くことが難しくなった入居者へのケアについては、少し手が届かない部分があったのかもしれないと感じます。介護度が進んだ方への対応が、より充実するとさらに良くなるのではないかと思います。

取材者のコメント

義理のお父様が退去された施設について、当時の状況を丁寧にお話しいただきました。施設に対して強い不満を抱いているというよりは、「状態が合わなくなってしまった」という冷静な視点でお話しされていたのが印象的です。特に、退去理由となった床ずれに関しても、施設側を一方的に責めるのではなく、「仕方がなかったのかもしれない」としながらも、「何か手立てはあったのでは」という率直なご意見を伺うことができました。これから施設を探される方にとって、入居後の状態変化によって施設との相性が変わる可能性があるという、非常に参考になるお話だと思います。

取材日：2026/09/12

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/02 〜 2025/03

見学をした施設：4件

施設名	見学/入居
小花	見学
ぐろ～りあ東野サービス付き高齢者向け住宅	見学
ケアハウスアダージョ	見学
ニチイメゾン神田	入居

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施設の基本情報

閲覧済

ニチイメゾン神田

株式会社ニチイケアパレスサービス付き高齢者向け住宅

3.5(口コミ3件 /入居体験談1件 /退去体験談1件)

シュールメゾンポプラ神田は、5階建ての落ち着いた外観で、青色の看板が立てられています。敷地内には駐車場もございます。

お部屋の窓からは市街の様子が一望できます。フローリングの床で車いすでも動きやすいよう広く設計されています。

館内はポップなカラー配色で元気を分けてくれる、そんな空間になるように工夫しました。ご入居者様同士のおしゃべりもはずみます。

空室4室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府池田市神田2-3-22

池田駅から徒歩14分

24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員79名 /居室74室 /

※2026/07/04更新

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毎日のバイタルチェックと服薬支援で健康管理をいたします

シュールメゾンポプラ神田では、24時間介護スタッフが常勤。ご入居のみなさまを見守りながら、サポートいたします。毎日朝食後にはご入居者様のバイタルチェックを実施。お一人おひとりの体調確認を行っています。お薬を服用されている方には、服薬援助もいたしますので、お薬の飲み忘れ・飲みすぎを未然に防げます。夜間はナースコールで、いつでもスタッフにご連絡可能。持病をお持ちの方、夜間の介助が必要な方も安心です。また、近隣の医療機関との連携により、緊急時には迅速に対応。ご希望により、訪問診療やリハビリなどもご利用いただけます。

4.0

施設がきれいで安心して家族を任せられる

施設の職員、スタッフ、他入居者の雰囲気は思っていたよりも、よく感じられました。ただし、入居してみないと、本当の良さはわかひませんが。抱いていたイメージよりも施設がきれいであったため、安心して家族を任せることができ... 続きを見る

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物忘れ

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/義理の父母/要支援1/自宅にいた(独居)

退去した理由

退去の理由は、義母が施設で亡くなったためです。入居してから約1年と少し、義母はこの施設で本当に穏やかな最期を迎えることができました。認知症の症状はありましたが、いつも気にかけてくださる職員の方々に囲まれ、趣味の習字を楽しみ、美味しい食事をいただく毎日を過ごせたことは、義母にとって幸せな時間だったと思います。 ...

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