SOMPOケア ラヴィーレ湘南鷹取の評判・口コミ一覧

見学に訪れた際に、施設内が明るく活気が感じられたことと、スタッフの方の人数が多かった点が印象的でした。職員の配置が手厚く見守りの体制が整っていると感じられたことで、安心して父をお任せできると判断できました。

面会が基本的に24時間いつでも可能な体制になっている点がありがたいと感じています。夕方以降などの時間帯は当直のスタッフの方が少ないため対応に少し時間がかかることはありますが、面会自体ができないわけではないので、仕事などの都合に合わせて様子を見に行くことができています。

施設で提供されている食事について父に様子を聞いたところ、悪くないという感想が返ってきています。日々の食事に本人が納得して美味しく食べられている様子なので、家族としても安心材料のひとつになっています。

この施設を選んだ最大の理由は、看護師さんが24時間常駐していることです。父が入院から退院するにあたり、病院側からも医療的なケアがいつでも受けられる環境が望ましいと言われていました。

自宅では到底実現できない体制ですし、万が一のことがあっても専門のスタッフがすぐに対応してくれるという事実は、何にも代えがたいです。これが、私たちの施設選びの絶対条件でした。

もう一つの大きな決め手は、立地です。父は週に一度、長年お世話になっている病院へ通院する必要があるのですが、この施設はその病院から車でわずか5分という距離にあります。

環境が変わっても、ずっと信頼してきた先生に継続して診てもらえることは、本人にとっても私たち家族にとっても大切なポイントでした。

ささいなことでも、きちんと家族に報告してくれる点も、この施設を選んで良かったと思う理由の一つです。例えば、父が少し打ち身をつくってしまった時や、「なんだか体調が悪そうだ」と感じた時など、すぐに電話で連絡をくださいます。

また、私が週に一度通院の付き添いで施設を訪れた際には、スタッフの方がその週の父の様子を詳しく報告してくれます。離れて暮らしていても父の状況を常に把握できるこの丁寧なコミュニケーションのおかげで、心から安心して父を任せることができています。

父はもともと、大勢で集まって何かをするのがあまり得意なタイプではありません。そのため、施設でのレクリエーションに馴染めるかは少し心配でした。しかし、こちらの施設では、無理に参加を促すようなことはありません。

毎回「いかがですか？」とお声がけはしてくださるそうですが、本人が参加しないという意思を尊重してくれているようです。参加しない自由を認めつつも、孤立させないように気を配ってくれる。そんな細やかな姿勢に、一人ひとりの入居者に合わせたケアをしてくれているのだなと感じ、とても感謝しています。

改善点：
改善点や退去したいと思ったことは一度もありません。なぜなら、父が施設に馴染んで問題なく生活を送れており、スタッフの方々の見守りや面会体制、食事面などにおいても特に不便や不満を感じていないためです。

改善点：
施設での生活全般には満足していますが、強いて言うなら、もう少し身の回りのこと、特に着替えなどに目を配っていただけるとありがたいと感じています。もちろん、本人の自立を尊重する施設の方針は理解しているつもりです。しかし、父もかなりの高齢になり、細かい部分まで自分で気を配るのが難しくなってきているようです。私たち家族としては、そのあたりをもう少しサポートしていただけると、さらに安心できるなと感じることがあります。

入居前の状況：
父は施設へ入居する前、病院に入院していました。心不全と糖尿病を患っており、移動には車椅子を使っていました。認知症のような症状は見られなかったものの、身体的な状況から退院後にそのまま自宅へ戻って生活を続けることは難しい状態でした。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、入院していた病院からの退院が迫ってきたことでした。父の体の状態を考えると在宅での介護や復帰は困難だったため、退院後の受け入れ先として介護施設を探し始めることになりました。

見学時の施設に対する不安：
見学時に感じた不安や懸念点は特にありませんでした。施設の中が明るく良い雰囲気だったことに加え、スタッフの方の人数も多く見受けられたため、安心できる印象のほうが強かったです。

入居前の状況：
父はもともと、私たち家族と一緒に自宅で暮らしており、状況に応じて歩行器や車椅子を使いながら生活していました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、父の入院です。退院後の生活について病院の担当の方と相談したところ、「ご自宅に戻って生活するのは難しいでしょう」という結論になりました。

特に、看護師によるケアが24時間必要な状態だったため、それが可能な施設であることが絶対条件でした。そこから、条件に合う施設を探し始め、この施設にたどり着きました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
幸いなことに、父自身は施設に入ることを全く嫌がりませんでした。ですので、父を説得する精神的な負担や、本人の意思に反して入居させてしまうという罪悪感を感じることはありませんでした。その点は本当にスムーズで、私たち家族としてはありがたかったです。

見学時の施設に対する不安：
見学させていただいた施設自体には、特に違和感や不安を感じることはありませんでした。スタッフさんの雰囲気も建物の様子も問題なく、「ここなら父も馴染めるだろう」という印象を持ちました。

ただ、入居までの手続きの段階で少し不安を感じる出来事がありました。実は、希望していたこちらの施設にすぐには空きがなかったため、まずは同じ系列の別の施設に短期入所し、空きが出次第移るという段取りになっていたんです。ところが、いざ移る段になって、こちらの施設側から『そんな話は聞いていない』と言われてしまいまして…。

関係者間の連携が取れていない状況に、一時は「本当に大丈夫だろうか」と疑念を抱いたのは事実です。

手続き上の連携ミスで一時はどうなることかと思いましたが、最終的には施設の方がうまく調整してくださいました。そのおかげで、ほぼ予定通り、1ヶ月半ほどで希望していたこちらの施設に入居することができました。入居後は特にトラブルもなく、あの時の不安が嘘のように穏やかに過ごせています。結果的に、きちんと対応していただけたので安心しました。

父は自分の自由にならないと怒ってしまうような気質があったため、入居当初は施設の方にご迷惑をおかけしてしまう場面もありました。それでも時間が経つにつれて施設での生活にだいぶ慣れていき、今では落ち着いて過ごせていると聞いています。気難しいところがある父が環境に馴染んでくれたことが、家族としては一番安心できた点です。

入居後の父は、自宅にいた時とは環境が違う中でも、穏やかに生活できていると思います。父の口から「家に帰りたい」といった不満を聞いたことは一度もありません。私たち家族も、これまで大きなトラブルなく過ごせているので、安心して任せられています。

父はもともと人付き合いが得意な方ではないので、レクリエーションには参加していないようですが、スタッフの方が毎回きちんと声をかけてくださっていると聞き、孤立しないような配慮を感じて嬉しく思っています。

また、体調に変化があった際にはすぐに連絡をいただけますし、私が週に一度、通院の付き添いで施設を訪れる際にも、スタッフの方が父の様子を細かく伝えてくれます。離れていても父の状況を把握できるので、とても心強いです。

何より、看護師さんが24時間いてくださるという安心感は、自宅介護では決して得られなかったものだと感じています。