プレザンメゾン東船橋の評判・口コミ一覧

母が施設で亡くなったため、退去することになりました。

最期は割と急なことだったのですが、亡くなった日の前の週に、施設から「少しお食事の量が減っています」と電話をもらっていたんです。「注意して見ていきますね」と事前に連絡をいただけていたので、日頃からしっかり様子を観察して対応してくれていたのだと感じています。

退去することになったのは、父が施設内で怪我をしてしまったことがきっかけです。治療のために病院へ入院する必要が生じたため、施設での生活を続けることが難しくなり、退去という判断に至りました。

その後、病院での治療を続けておりましたが、残念ながら永眠いたしました。

母が施設で亡くなったため、退去いたしました。

入居してしばらく経った頃、施設内で新型コロナウイルスに感染し、約1ヶ月の入院を余儀なくされました。幸い回復して施設に戻ることはできましたが、この入院をきっかけに体力はかなり落ち、認知症の症状も進んでしまったように思います。それでも、施設のスタッフの皆様が本当によく見てくださり、穏やかな日々を過ごすことができていました。最期は、お世話になったこの施設で静かに息を引き取りました。不満があって退去したわけではなく、最後まで丁寧にお世話していただけたことに、家族としては感謝しています。

面会に行く際、食事の時間帯を避ければいつでも訪問することができました。事前の予約も必要なかったので、思い立った時に気軽に顔を見に行けたのは良かったです。母を連れて一緒に外出することも自由にできました。

日中は看護師さんが常駐しており、月に一度はお医者さんが施設に来て定期的な検診をしてくださいました。その都度、家族が通院に付き添う必要がなく、すべて施設内で対応していただけたのは、とても助かりました。

施設からは、何か特別なことがなくても普段の母の様子を連絡していただくことがありました。亡くなる少し前にも、「食事の量が減っています」とすぐに報告をくださり、日々の変化にしっかり気を配ってくださっていることが分かり、安心してお任せすることができました。

施設が比較的新しく、とてもきれいだった点は大きな魅力でした。毎日過ごす場所だからこそ、清潔感があるというのは本人にとっても家族にとっても安心できるポイントです。気持ちよく過ごせる環境を整えてくださっていたと思います。

スタッフの方々の人柄が本当に素晴らしかったです。皆さんとても優しく、親身になって父に接してくださいました。家族が直接見られない時間も、温かいケアをしていただけているという安心感は、何物にも代えがたいものでした。良い方々に恵まれたと感じています。

父が食事をとても楽しみにしていたと聞いています。日々の生活の中で、食事が楽しみになるというのは、心身の健康を保つ上でとても大切なことだと思います。美味しく、栄養バランスの取れた食事を提供していただけたことに感謝しています。

入居期間中、最も感謝しているのがスタッフの方々の対応です。特に看護師さんは本当に親身になってくださり、母の体調や日々の様子をこまめに電話で報告してくださいました。コロナ禍で面会がほとんどできず、直接母の顔を見ることが難しい状況の中で、その一本の電話が私たち家族にとって大きな支えでした。

お会いしたスタッフの方々の対応も特に問題なく、安心して母を任せることができました。

見学に訪れた際、建物がまだ新しく、とても清潔感があったのが印象的でした。母がこれから毎日を過ごす部屋も日当たりが良く、明るい雰囲気だったのを覚えています。長い時間を過ごす場所だからこそ、薄暗かったり、古びた感じがしたりするところは避けたいと思っていました。その点、この施設は環境面での心配が全くなく、気持ちよく生活を送ってもらえるだろうと安心してお願いすることができました。

プレザンメゾン東船橋を選んでよかったと感じる点の一つに、入居者の楽しみを大切にするアクティビティの豊富さがあります。施設長さんから最初にお話を伺った際、希望者を対象に日本橋まで皆で出かけ、お寿司を食べて帰ってくるといった魅力的な外出イベントがあることを知りました。母もそのお話を聞いて「面白そう」と興味を示しており、入居後の生活に彩りを与えてくれるものと期待していました。

しかし、実際には入居時期がコロナ禍と重なってしまったため、こうした外出レクリエーションが一切できない状態になってしまったことは非常に残念でした。また、通常であれば近隣の小学生との交流などもあったようで、そうした多世代との触れ合いが制限されてしまったことも、時期が悪かったとはいえ心残りです。娯楽面でのポテンシャルは高い施設だと思いますので、今後はこうしたイベントが復活してくれているといいな、と思います。

改善点：
特に気になる点や「もっとこうしてほしい」というような不満は全くありませんでした。

改善点：
施設に対して、特に改善してほしいと感じた点はありませんでした。むしろ、新築で清潔感のある環境でしたし、何よりスタッフの皆さんがとても親切で、父も安心して過ごせていたと思います。食事も楽しみにしていたようですし、退去するまでは満足していました。

入居して想定外だったこと：
入居する前に想定していなかった一番のことは、やはり新型コロナウイルスの影響の大きさです。見学の際に施設長さんから、以前は希望者で日本橋にお寿司を食べに出かけたり、裏にある小学校の子供たちとの交流会があったりすると伺っていました。母もそういった話を聞いて楽しみにしていたのですが、入居した時期がちょうど感染が拡大していた頃だったため、そうしたレクリエーションはすべて中止になってしまいました。

また、私たち家族との面会も、別室で10分から15分程度と厳しく制限され、ゆっくりと話をする時間もありませんでした。母自身も、他の入居者の方との交流が減り、関係が希薄になってしまった部分があったかもしれません。これは施設のせいでは全くなく、仕方のないことだと頭では分かっていても、母が楽しみにしていた施設での生活とは少し違う形になってしまったことは、少し残念に思います。

改善点：
改善点や、施設に対して「こうしてほしかった」と感じたことは、正直に申し上げて一度もありません。なぜなら、入居した時期がコロナ禍という、誰にとっても前例のない大変な状況だったにもかかわらず、スタッフの皆様が本当によく対応してくださったからです。

特に、面会が厳しく制限される中で、看護師の方がこまめに母の様子を電話で知らせてくださったことは、私たち家族にとって何よりの安心材料でした。直接会うことができなくても、母が大切にケアされていることが伝わってきて、心から信頼してお任せすることができました。きっと施設側も、やりたいのにできないレクリエーションやご家族との面会など、もどかしい思いをたくさん抱えていらっしゃったと思います。そのような困難な状況下で、できる限りのことを精一杯してくださったことに、ただただ感謝しています。

入居前の状況：
母とは自宅で2人暮らしをしていました。母は狭心症の持病や認知症の症状があり、足腰も弱っていたため移動には歩行器具を使っていました。日々の介護を重ねる中で、自宅で看ていくことの難しさを感じるようになっていきました。

施設探しを始めたきっかけ：
私自身がもうケアを抱えきれなくなってしまったのがきっかけです。自宅での介護に限界を感じるようになり、施設でお世話になろうと考えて探し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
葛藤や申し訳なさみたいなものは特にありませんでしたね。自分が面倒をみきれなくなっていたので、むしろ施設にお願いしたほうが母にとっても安全だろうと思っていました。

見学時の施設に対する不安：
いくつか施設は見学に行きました。自分の中で「家から近いところ」というのが譲れない条件だったので、距離感を中心に見ていて、施設に対して特別な不安を感じるようなことはなかったです。

入居前の状況：
父が一人暮らしになることになり、今後の生活をどう支えていけば良いのか、家族として心配していました。日々の暮らしや万が一の時のことを考えると、専門の方に見守っていただける環境が必要ではないかと感じ始めていました。

施設探しを始めたきっかけ：
父が独り暮らしになることが決まったのが、施設探しを始めた直接のきっかけです。自宅での生活を続けるには、見守りの面で不安が大きく、安心して暮らせる場所を探さなければならないと、本格的に検討を開始しました。

入居前の状況：
母は当時84歳で、認知症の症状がありました。普段は落ち着いているのですが、夜中にふと外へ出て行ってしまうことがあり、私たち家族も気づけないことがありました。幸い、同居していた娘が気づいて連れ戻してくれたこともありましたが、もし一人だったらと思うと、本当に肝が冷える思いでした。また、時々バランスを崩して転んでしまうと、一人では起き上がれないこともあったようです。

施設探しを始めたきっかけ：
当時、私も主人もまだ仕事をしており、日中は母が一人きりになってしまいます。「このままでは危ない」という思いが強くなり、本格的に施設探しを始めることにしました。いくつかの施設からパンフレットを取り寄せ、場所や費用を比較しながら、実際に見学に行く施設を3つに絞りました。具体的な話が出てから実際に入居が決まるまでは、4〜5ヶ月ほどかかったと思います。家族にとって、そして何より母にとって一番良い場所はどこなのか、じっくりと時間をかけて考えた期間でした。

入居前の状況：
脱走が絶えなかった 喧嘩が耐えることがない上暴力が絶えることがなかった 近所で迷惑ばかりかけていた 又警察にそうさく依頼を何度もお願いに行った経験が忘れられない

入居前の状況：
本人がワガママでなかなか、施設に入居したがらなかったが、なんとか説得してやっとはいってもらったが、親戚からは批判されている。

生活環境は変わりましたが、母自身は家にいる時と変わらない様子で穏やかに過ごしていました。特に混乱することもなく、すんなり馴染んでくれた印象です。

私たち家族は、食事の時間さえ避ければいつでも面会に行くことができましたし、事前の予約も必要ありませんでした。母を連れて一緒に外出することもできたので、比較的自由だったと思います。

施設ではレクリエーションなどもあったようで、母も参加していたと聞いています。

医療面では、日中は看護師さんがいてくださり、月に1回はお医者さんが施設に来て検診をしてくださいました。その際に私たちが付き添う必要はなく、すべて施設の方にお任せできたのは助かりました。また、施設からは緊急時でなくても、普段の母の様子についてお電話をいただくこともありました。

入居後の父は、特に問題なく穏やかに過ごしていたようです。スタッフの方々がとても優しく接してくださったおかげで、安心して生活を任せることができました。特に食事を楽しみにしていたようで、その話を聞くたびに、ここにお願いして良かったと感じていました。

入居後の母の様子ですが、残念ながら、入居してしばらくして新型コロナウイルスに感染してしまい、1ヶ月ほど入院することになりました。退院後は、入院生活の影響もあってか認知症が少し進み、体も弱ってしまったように感じました。以前は自分でできていた食事も、退院後はスタッフの方に介助していただくようになりました。それでも、施設の食事が口に合わないといったことは一度も言っていませんでしたし、穏やかに過ごしている様子でした。

コロナ禍ということもあり、直接会って話す機会はかなり制限されていましたが、施設の看護師さんがとても親身に接してくださいました。こまめに母の様子を電話で連絡してくださったおかげで、会えない時間も状況がよく分かり、大きな安心材料になっていました。大変な状況の中でも、報告や連絡をきちんとしてくださる施設で、本当にありがたかったと感じています。

入居前の困りごとは解消したか：
最初はねこをかぶつていたが夜脱走ばかりしていた 施設で他の人の食事を盗んで食べていた 施設の人が良く面倒をこまめに見ていてくれた

入居前の困りごとは解消したか：
本人が白内障のために、目が悪く、家庭内では常に手助けが必要だったが、そういう面倒がなくなり、冷たいようだが普通の生活が送れる

本人が国家公務員で年金も多くもらっていたから困ることがない 料金もこれだけ迷惑ばかりかけていながら安いと思った

特に高いとかではなく、ほかの施設に比べても平均的なので、サービスには合っています。

24時間対応の医者や看護職員、介護職員の方々が面倒をみてくれるので心強いと思いました。何より実家からすぐそばなのでいろいろな対応をしてもらえることに期待したです。

介護についてもじかんをとわず面倒をかけた 何かあれば時間にかかはらず すぐ対応してくれた

看護師さんが在中でお医者さんもすぐに駆けつけてくれるので、いつでも安心していられます。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設内に厨房があるために、温かい料理を供給してもらえるのがありがたいと感じた。入居者の活動の自由度もかなり高く、全体に施設内の雰囲気が明るい印象を受けた。

近隣環境や交通アクセスについて：
施設のすぐ近くに学校があり、そちらから漏れてくる音が若干気になる。老人は若者の出す音に敏感になりがちなので、それが大きなノイズに感じてしまうのではとやや心配になった。施設内にリハビリ環境が少なく、本格的なリハビリが必要な場合、外部の施設を利用する必要があるのにも若干の不便さを感じた。

近隣環境や交通アクセスについて：
すぐ近くに小学校があり、窓を開けていると結構うるさいのではないかと一緒に行った家人が心配していたこと。またアクセスの面では大通りは交通量が多いことから抜け道として使う方が多いことが心配です。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
皆感じがよく優しかった 他の人も皆施設の人の言うことはきちんと従っていた 言うことがなかつた

近隣環境や交通アクセスについて：
自宅から近く何かあればすぐ自転車でいける距離 8分ぐらいで行ける距離でよかつたと思う最高の施設

外観・内装・居室・設備について：
外観はホテル見たいの感じでよかつた設備も充実度が高い 内部もホテルの客室の感じでよかつた

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
みなさん礼儀作法がたいへん素晴らしく、優しく、親切でとても良い雰囲気で過ごしやすいみたいです。

近隣環境や交通アクセスについて：
駅も近く、バスの便も良く、タクシー会社とも契約しており、たいへん便利なのでありがたいです。

外観・内装・居室・設備について：
たいへん綺麗で、当たり前なんですけど、清潔感があるから、誰でも称賛してやまないです。