【独自取材】81〜85歳女性がプレザンメゾン東船橋を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: ご本人がご逝去したこと

プレザンメゾン東船橋を
退去した理由

母が施設で亡くなったため、退去いたしました。入居してしばらく経った頃、施設内で新型コロナウイルスに感染し、約1ヶ月の入院を余儀なくされました。幸い回復して施設に戻ることはできましたが、この入院をきっかけに体力はかなり落ち、認知症の症状も進んでしまったように思います。それでも、施設のスタッフの皆様が本当によく見てくださり、穏やかな日々を過ごすことができていました。最期は、お世話になったこの施設で静かに息を引き取りました。不満があって退去したわけではなく、最後まで丁寧にお世話していただけたことに、家族としては感謝しています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は当時84歳で、認知症の症状がありました。普段は落ち着いているのですが、夜中にふと外へ出て行ってしまうことがあり、私たち家族も気づけないことがありました。幸い、同居していた娘が気づいて連れ戻してくれたこともありましたが、もし一人だったらと思うと、本当に肝が冷える思いでした。また、時々バランスを崩して転んでしまうと、一人では起き上がれないこともあったようです。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

当時、私も主人もまだ仕事をしており、日中は母が一人きりになってしまいます。「このままでは危ない」という思いが強くなり、本格的に施設探しを始めることにしました。いくつかの施設からパンフレットを取り寄せ、場所や費用を比較しながら、実際に見学に行く施設を3つに絞りました。具体的な話が出てから実際に入居が決まるまでは、4〜5ヶ月ほどかかったと思います。家族にとって、そして何より母にとって一番良い場所はどこなのか、じっくりと時間をかけて考えた期間でした。

プレザンメゾン東船橋に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母の様子ですが、残念ながら、入居してしばらくして新型コロナウイルスに感染してしまい、1ヶ月ほど入院することになりました。退院後は、入院生活の影響もあってか認知症が少し進み、体も弱ってしまったように感じました。以前は自分でできていた食事も、退院後はスタッフの方に介助していただくようになりました。それでも、施設の食事が口に合わないといったことは一度も言っていませんでしたし、穏やかに過ごしている様子でした。コロナ禍ということもあり、直接会って話す機会はかなり制限されていましたが、施設の看護師さんがとても親身に接してくださいました。こまめに母の様子を電話で連絡してくださったおかげで、会えない時間も状況がよく分かり、大きな安心材料になっていました。大変な状況の中でも、報告や連絡をきちんとしてくださる施設で、本当にありがたかったと感じています。

プレザンメゾン東船橋を
選んだ理由

コロナ禍でも安心できた、職員・看護師の丁寧な報告

入居期間中、最も感謝しているのがスタッフの方々の対応です。特に看護師さんは本当に親身になってくださり、母の体調や日々の様子をこまめに電話で報告してくださいました。コロナ禍で面会がほとんどできず、直接母の顔を見ることが難しい状況の中で、その一本の電話が私たち家族にとって大きな支えでした。お会いしたスタッフの方々の対応も特に問題なく、安心して母を任せることができました。

日当たりが良く、明るく清潔な住環境

見学に訪れた際、建物がまだ新しく、とても清潔感があったのが印象的でした。母がこれから毎日を過ごす部屋も日当たりが良く、明るい雰囲気だったのを覚えています。長い時間を過ごす場所だからこそ、薄暗かったり、古びた感じがしたりするところは避けたいと思っていました。その点、この施設は環境面での心配が全くなく、気持ちよく生活を送ってもらえるだろうと安心してお願いすることができました。

本来であれば外出アクティビティも充実していた

プレザンメゾン東船橋を選んでよかったと感じる点の一つに、入居者の楽しみを大切にするアクティビティの豊富さがあります。施設長さんから最初にお話を伺った際、希望者を対象に日本橋まで皆で出かけ、お寿司を食べて帰ってくるといった魅力的な外出イベントがあることを知りました。母もそのお話を聞いて「面白そう」と興味を示しており、入居後の生活に彩りを与えてくれるものと期待していました。しかし、実際には入居時期がコロナ禍と重なってしまったため、こうした外出レクリエーションが一切できない状態になってしまったことは非常に残念でした。また、通常であれば近隣の小学生との交流などもあったようで、そうした多世代との触れ合いが制限されてしまったことも、時期が悪かったとはいえ心残りです。娯楽面でのポテンシャルは高い施設だと思いますので、今後はこうしたイベントが復活してくれているといいな、と思います。

プレザンメゾン東船橋の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居する前に想定していなかった一番のことは、やはり新型コロナウイルスの影響の大きさです。見学の際に施設長さんから、以前は希望者で日本橋にお寿司を食べに出かけたり、裏にある小学校の子供たちとの交流会があったりすると伺っていました。母もそういった話を聞いて楽しみにしていたのですが、入居した時期がちょうど感染が拡大していた頃だったため、そうしたレクリエーションはすべて中止になってしまいました。また、私たち家族との面会も、別室で10分から15分程度と厳しく制限され、ゆっくりと話をする時間もありませんでした。母自身も、他の入居者の方との交流が減り、関係が希薄になってしまった部分があったかもしれません。これは施設のせいでは全くなく、仕方のないことだと頭では分かっていても、母が楽しみにしていた施設での生活とは少し違う形になってしまったことは、少し残念に思います。

施設への改善点はありますか？

改善点や、施設に対して「こうしてほしかった」と感じたことは、正直に申し上げて一度もありません。なぜなら、入居した時期がコロナ禍という、誰にとっても前例のない大変な状況だったにもかかわらず、スタッフの皆様が本当によく対応してくださったからです。特に、面会が厳しく制限される中で、看護師の方がこまめに母の様子を電話で知らせてくださったことは、私たち家族にとって何よりの安心材料でした。直接会うことができなくても、母が大切にケアされていることが伝わってきて、心から信頼してお任せすることができました。きっと施設側も、やりたいのにできないレクリエーションやご家族との面会など、もどかしい思いをたくさん抱えていらっしゃったと思います。そのような困難な状況下で、できる限りのことを精一杯してくださったことに、ただただ感謝しています。

取材者のコメント

お母様を亡くされたばかりでいらっしゃいますが、終始穏やかな口調で、施設への感謝の気持ちをお話しされていたのがとても印象的でした。入居された時期がコロナ禍と重なり、ご本人様、ご家族様ともにご苦労やもどかしい思いが多々あったことと存じます。そのような中でも、職員の方々へのねぎらいの言葉を口にされており、施設とご家族の間で信頼関係が築かれていたことが、ひしひしと伝わってきました。この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。

取材日：2025/12/05

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2020/01 〜 2020/05

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施設の基本情報

閲覧済

船橋市人気 No.3

プレザンメゾン東船橋

株式会社ケア21介護付き有料老人ホーム

4.5(口コミ4件 /退去体験談3件)

3階建てのシックな外観です。玄関にはレンガ調の屋根があり、コンクリートで舗装された駐車場があります。

居室は全室個室で、介護ベッド・ナースコール・トイレを備え付けてあります。室内は禁煙ですが、喫煙スペースを別に設置しています。

シャンデリアの柔らかい光の下で、お食事を召し上がっていただけます。テーブルの間隔は広く、ゆとりをもってお食事できます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

千葉県船橋市宮本6-31-1

東船橋駅から徒歩7分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員70名 /居室70室 /2015年11月設立 /電話047-411-0621

月額21.1万円(入居金 0円) + 介護保険料
家9.5万円
管6.6万円
食5.0万円
他0万円
個室 / 18.15~18.45m² / Aプラン

※2026/08/10更新

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おひとりでも、スタッフのサポート付きでも、状況に合わせてご入浴できます

「プレザンメゾン東船橋」は、「安全・安心」「生きがい・楽しみ」「真心・優しさ」の 3つをコンセプトとした介護付き有料老人ホームです。JR「東船橋」駅より徒歩10分、京葉道路「船橋」インターより車で10分。峰台小学校に隣接する、高台の閑静な場所に立地しています。お部屋は全部で70室。プライベートを確保できるよう、すべて個室となっています。車いすでも動きやすく、つまずきなどを防止するバリアフリー設計で、緊急時用コールボタンも完備。お呼び出しがあればすぐにスタッフが駆けつけて対応します。共用のお風呂はお体の状況に合わせて、おひとりでゆっくり入ることも、スタッフがサポートして安全に入ることも可能です。

3.8

施設内に独自の厨房がある点

近くに学校が存在する点

施設内に厨房があるために、温かい料理を供給してもらえるのがありがたいと感じた。入居者の活動の自由度もかなり高く、全体に施設内の雰囲気が明るい印象を受けた。施設のすぐ近くに学校があり、そちらから漏れてくる音が若干気... 続きを見る

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退去した理由

退去の理由は、母が施設で亡くなったためです。亡くなった際も、早朝の4時くらいだったと思うんですけど、施設の方から電話がかかってきました。朝の見回りをしてくださっている中で気づいて、すぐに連絡をしてくれました。全体的には良かったかなというか、最後までしっかり対応してくださったなと思っています。

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入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要介護2/その他施設に入居していた

退去した理由

退去に至った理由は、夫婦それぞれの状態の変化によるものでした。まず父の容体がさらに弱まってしまい、サービス付き高齢者向け住宅であるこちらの施設から、より手厚いケアが受けられる介護付き老人ホームへ移る必要が出てきたことです。一方で、母は依然としてとても元気だったので「一度家に帰りたい」という強い希望がありました。...

物忘れ

車椅子

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入居者：81〜85歳/男性/実の父母/要介護5/自宅にいた(同居)

退去した理由

父と母、二人ともこちらの施設でお世話になり、最期を迎えましたので、退去となりました。父は、施設で夜間に心筋梗塞を発症し、スタッフの方々の迅速な対応で救急搬送されましたが、残念ながら病院で息を引き取りました。一方、8年という長い期間お世話になった母は、施設で看取っていただくことになりました。年齢を重ね、だんだん...

プレザンメゾン東船橋
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