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サンシティみなとみらいEASTの評判・口コミ一覧

神奈川県横浜市神奈川区橋本町1-5-1
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サンシティみなとみらいEASTの屋内共用部の写真
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カテゴリ別の口コミ

サンシティみなとみらいEAST(22件)

退去理由(2件)
施設の良い点・
満足な点
(8件)
改善点・想定外のギャップ(2件)入居前の課題(7件)入居決定理由(1件)入居後のくらし(2件)料金・費用(0件)介護医療サービス(0件)スタッフ・施設の雰囲気(0件)
男性
入居後のくらし

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2026/06/09 / 取材者:谷口美咲

入居後の5年間、両親はとても満足して過ごしていたようです。本人たちから「入って良かった」とはっきり聞いたときは、私も嬉しく思いました。

お部屋も過ごしやすかったようで、ベランダからは海が見える素敵な環境でした。食事は私も何度かいただきましたが、バラエティに富んでいて栄養バランスも考えられており、何より味がすごく良かったです。

レクレーションについては、歌や体操などのクラスが色々と用意されていて、両親も参加していたようです。そこで新しいお友達もできたみたいで、不満を口にすることは全くありませんでした。充実した毎日を送れていたのではないかと思います。

そして、施設の1階にクリニックが入っていて、そちらの先生が主治医として両親を診てくださっていたので、医療面でもとても安心感がありました。何かあってもすぐに対応していただける体制が整っていたので、不満に思うことはなかったです。

また、スタッフの方々の対応は、想像以上でした。例えば、急に体調を崩して救急車を呼ぶような事態になったときも、夜中でもきちんと対応し、病院まで付き添ってくださいました。「そこまで手厚くやっていただけるのか」と思ったほどで、本当にしっかりされているなと感じました。

女性
入居後のくらし

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2026/01/29 / 取材者:渡辺 美穂

入居後の両親は、最終的に「ここに入って本当に良かった」と二人とも口を揃えて言うほど、とても満足して過ごしていました。施設内で親しい友人もでき、穏やかな毎日を送っていたようです。

何よりも心強かったのは、緊急時の対応でした。ある時、母が帯状疱疹が原因で倒れてしまったことがあったのです。施設の方はすぐに病院へ連れて行ってくださったのですが、処方された薬が合わなかったのか、数時間後に再び倒れてしまいました。その際も迅速に救急車を呼んでくださり、ずっと付き添っていてくださったのです。

到着まで時間がかかってしまったのですが、その間ずっとそばにいてくださったと聞き、本当に感謝しかありませんでした。一人で施設に残された父のことも常に気遣い、私に状況を報告してくださるなど、その細やかな配慮には頭が下がる思いでした。家族だけでは、到底ここまで迅速で手厚い対応はできなかったと思います。この一件で、両親をこちらにお願いして本当に良かったと、心から安心することができました。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
3.8
良かった点新築で外観・内装ともに綺麗
残念だった点駅から遠く交通アクセスが悪い
認知症による徘徊や暴行が出ており家庭で介護することが困難になった。施設への入居が必要であった。 施設であれば、24時間の介護が可能で徘徊の対策なども取ってもらえる。看護師が24時間で常駐してくれているのも安心である。 新しい施設で共用部分も広く...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.4
良かった点骨折時の他病院への送迎
残念だった点最寄駅からの距離が遠い
足腰の衰えにより一人暮らしは不安でしたし、本人も希望はしていませんでした。食事の面でも火の始末や買い物など不安を抱えていました。 家事の負担、防災の不安などがなくなり安心できた。健康面でも体調チェックをしていただけるのでもしもの時の即時の対応に...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症なし
3.2
良かった点個室で桜の木のある環境が良い
残念だった点料金が年金では払えないほど高額
失禁をしてしまうため、おむつ着用してもらっていた。おむつ交換をすることに対し大丈夫か不安だった。あと食事に対して、毎日お弁当を頼んでいた。独居のため心配でした 家族も仕事をしながら毎日見ないといけなくて制限範囲内でやっていた。介護ストレスもあっ...
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護5 / 認知症なし
4.6
良かった点スタッフが訪問者にも親切丁寧
要介護5でありながら、もともと認知症がなく、介護施設の対応が良い上、病院との連携もスムーズであり、特に困ったことはなかった。 もともと困ったことはほとんどなく、施設のスタッフの方々の親切な対応に助けられていたから。 介護施設内の各種機材・設備が...
入居済
女性 / 90代後半 / 要支援2 /
4.2
良かった点報連相が良く取れた職員対応
残念だった点契約医の認知症治療が不十分
入居前ひとりで生活していたが、部屋で転び、脊椎圧迫骨折をして入院した。退院後ひとりで今までのような生活が出来なくなった。 リハビリを受け自立歩行かできるようになり、他の入居者との交流もあり、食事など施設で提供してくれるので、我々家族はとても安心...
見学済
男性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.8
良かった点施設全体がきれいで環境も良い
残念だった点料金が鶴見区と同程度だともっと良い
施設全体的に綺麗で気に入ってます。 スタッフも親切丁寧で良い印象でした。 環境も大変良いと思います。 ほぼ気に入ってますが、料金がもう少し安くなったら嬉しいです。つるみぐらいが理想です。
見学済
男性 / 70代前半 / 要介護2 / 認知症なし
5.0
良かった点入居者個室に十分な空間があり、トラ...
生活、食事、管理、健康観察、経営体制など困ったことは全く無くさまざまな事で柔軟に対応していただき、最後まで献身的に見ていただいた、良いこと感謝しかない。 困ったことなど無いのに、何故60字以上のコメントを求めるのか全く理解できない。この質問は全...
見学済
男性 / 70代前半 / 要介護1 /
3.8
良かった点駅近で周辺環境は静かで落ち着いた雰囲気
家族だけでは介護の負担が大きく、家族同士だからこそ言い合いになったり腹のたつこともあり、第三者的なケアを探していた。また自分たちは介護の専門家ではないので専門的な知識を必要としていた部分も多かったと思う。 施設は清潔で立地も良く、スタッフさんの...
入居済
女性 / 60代後半 / 要介護4 / 認知症あり
4.8
良かった点部屋が広くて冷蔵庫とトイレがある
歩けないのでおむつ換えたりお風呂入れたり大変で皆で手伝ってくれないといけなくてお風呂も見ていないと危なくて常に見ています 歩けないのでおむつ換えたりお風呂入れたり大変で皆で手伝ってくれないと大変で見てられないですね。 特に部屋が広くて設備が充実...
見学済
男性 / 90代後半 / 要介護5 / 認知症あり
4.6
良かった点大きな病院と連携しており安心できる
残念だった点月々の利用料金や食事代が高い
体が大きいので、持ち上げたり、補助をするのがとても大変である。認知症もあり、目が離せない。おむつ交換や、食事の補助も負担になった 立地が家から近いので、入居しても、何かあったらすぐに行きやすい。スタッフが親切だったし、施設が明るい雰囲気で好感が...

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月額15.2万円
(入居金560万円+介護保険料)
月額26.5万円
(入居金0万円+介護保険料)
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月額21.6万円
(入居金18万円+介護保険料)
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月額18.4万円
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月額21.1万円
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物件詳細

施設名称
サンシティみなとみらいEAST
敷地面積
-
施設種別
住宅型有料老人ホーム
延床面積
-
住所
神奈川県横浜市神奈川区橋本町1-5-1
入居定員
320名
建物構造階数
-
居室総数
228室
地上階・地下階
-
居室面積
47.0〜106.3㎡
開設年月日
-
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
−
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
消火設備
-
居室設備
-
共用施設設備
-
バリアフリー
運営事業者名
株式会社ハーフ・センチュリー・モア
運営者所在地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル30階 EAST

サンシティみなとみらいEASTの重要事項説明書


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