ハートフル稲毛の評判・口コミ一覧

入居後の生活で一番良かったと感じるのは、スタッフの方々の人柄でした。皆さんとてもフレンドリーで、いつも明るく母に接してくださいました。面会に行くたびに、スタッフの方が気さくに話しかけてくださるので、こちらも施設の様子がよく分かりましたし、何より母が穏やかな表情で過ごせているのを見ると、安心したものです。

自宅では、どうしても家族だけでは対応しきれない場面も多く、母も気を遣うことがあったと思います。施設では専門のスタッフの方々が24時間体制で見てくださるので、そうした精神的な負担から解放され、穏やかな日々を送れていたのではないかと思います。

入居後の母の姿は、私たちの想像とは大きく異なるものでした。

最もショックだったのは、入居前は自力で歩けていた母が、完全な車椅子生活になってしまったことです。入居時の契約では「リハビリをしてくれる」という約束だったはずなのですが、実際には一度もリハビリが行われることはありませんでした。

施設側に問い合わせても、返ってくるのは「転んだら危ないから」という言葉ばかり。確かに高齢者の転倒は大きなリスクですが、安全を優先するあまり、本人の残された能力を奪ってしまうような対応には、家族として憤りを感じました。

また、当初はまだまだ元気だった母の足腰が、この時期を境に急速に弱ってしまったことも、この対応が影響していたのではないかと感じています。

正直なところ、母も少しばかりの資産は持っていたので、もう少し料金が高い施設に入居させることもできました。ですが、すべて兄の采配で決まってしまったため、後の祭りでした。

入居前の困りごとは解消したか：
家内は週２回面会に行っているが、食事や着替えなどを丁寧に介護してくれているようです。施設でみとり介護をお願いしているので、心配事がない。

入居前の困りごとは解消したか：
家族が仕事と家事、学校の時間を確保出来るようになりかなり肩の荷が降りたことです。その為の介護支援サービスを活用して良かった。