ハートフル稲毛の評判・口コミ一覧

改善点：
施設に対して改善をお願いしたい点は、大きく3つあります。

一つ目は、何よりも見守り体制の強化です。母が転倒してしまったように、少し目を離した隙に事故は起こり得ます。特に、自分で動こうとする入居者の方に対しては、より一層の注意を払っていただける体制があれば、悲しい事故を減らせるのではないかと感じます。

二つ目は、食事や健康管理についてです。夏祭りのイベントで出された食事の後、母が血を吐いて入院したことがありました。診断は逆流性食道炎のようなものでしたが、高齢者向けの食事として消化しやすいものが提供されていたのか、また、食べる量などをきちんと管理してくださっていたのか、少し不安に感じました。

三つ目は、備品管理の徹底です。入居中に、名前を書いていた母の洋服が2回ほど紛失しました。どちらも探していただきましたが、結局見つからずじまいでした。高価なものではありませんでしたが、母のためにと思って用意したものが無くなってしまうのは、非常に後味が悪く、残念な気持ちになりました。

入居して想定外だったこと：
入居時はリハビリをしてくれるはずでしたが、「危ないから」という理由で一度も歩行訓練をさせてもらえず、そのまま車椅子になってしまったのは、家族として本当にショックでした。

また、面会制限についても、単に「里心がつくから」という説明だけでは何もわかりません。

兄が強引に入居させてしまったので、私が事前に色々確認できるような状況ではなかったものの、こんなことになるとは思っていませんでした。