ベストライフ町田Ⅱの評判・口コミ一覧

この施設を選んだ一番の理由は、医療体制が整っていることでした。施設を探し始めた当初から、病気を抱える叔母にとっては看護師さんがいることが絶対条件でした。ここは24時間看護師さんが常駐してくださっているので、何かあってもすぐに対応していただけるという安心感があります。

特にそのありがたみを感じたのは、叔母が食事を摂れなくなり、点滴での生活になった時です。医療ケアが手厚くない施設であれば、おそらく病院への転院を促されていたと思います。しかし、ここでは施設内で継続して必要な医療ケアを提供してくださっており、最後までここで穏やかに過ごせる環境を整えてくれています。この安心感は何物にも代えがたいです。

叔母が過ごしている居室は、とても日当たりが良く、いつも綺麗に清掃されています。今はほぼ一日をベッドの上で過ごしているので、部屋の環境はとても重要だと感じています。明るく清潔な空間で過ごせることは、本人にとっても心穏やかでいられる要素の一つだと思いますし、面会に訪れる私たち家族にとっても気持ちが良いものです。設備に関しても特に不便を感じたことはなく、快適な生活環境を提供していただいていると感じます。

面会時間のルールが厳格すぎず、こちらの都合にある程度合わせて柔軟に対応していただけた点も、とても助かりました。施設によっては面会できる時間や曜日が細かく決まっているところも多いと聞きますが、ここは比較的融通を利かせてくださったので、仕事の合間などにも顔を出しやすかったです。家族が訪ねやすい環境を整えてくれているという姿勢が感じられ、ありがたかったです。

この施設を選んだ最大の理由は、24時間看護師さんが常駐し、専門的な医療ケアに対応していただける点です。母は人工肛門（ストーマ）の管理と、24時間持続して行う高カロリー点滴が不可欠でした。家族では到底対応できないこれらの処置を、介護施設でありながら病院と変わらないレベルで日々行ってくださる体制には、本当に頭が下がります。「何かあっても大丈夫」という安心感は、家族にとって何よりの支えです。

入居当初、母は病院での生活に慣れていたため、身の回りのことを促されることに不満を感じていたようです。しかし、施設の方針は「ご自身でできることは、極力ご自身で」というものでした。スタッフの方々は、ただ手助けするのではなく、母が自分の力で動けるように根気強く見守り、サポートしてくださいました。

そのおかげで、一時は衰えかけていた筋力が戻り、トイレにも一人で行けるまでに回復しました。本人の尊厳を守り、持てる力を最大限に引き出そうとしてくれるケアの姿勢に、深く感銘を受けました。

施設長さんやケアマネージャーさんは、とても明るく、こちらの話を親身に聞いてくださる方々です。介護に関する知識が乏しい私に対しても、介護保険の仕組みや福祉用具のレンタルについてなど、様々な相談に的確なアドバイスをくださいました。

また、若い外国籍のスタッフの方もいらっしゃいますが、とても優しく接してくださると母から聞いています。ベテランの看護師さんもいらっしゃるので、母も安心してケアを任せられているようでした。何かあった際にすぐに病院を手配してくださったこともあり、その連携体制にも信頼を寄せています。

施設見学の際に感じた「生活感のある温かい雰囲気」は、入居後も変わりませんでした。療養病院のような静かすぎる環境ではなく、他の入居者の方々と交流できる機会があるのは、母にとって良い刺激になっているようです。楽しそうにレクリエーションに参加している話を聞いたり、「周りの方は良い人ばかり」と嬉しそうに話したりするのを聞くと、孤独を感じることなく日々を過ごせているのだなと安心します。人とのつながりを感じられる環境は、心の健康にとって非常に重要だと改めて感じました。

脳梗塞で体が不自由な母にとって、寝たきりになることが一番の心配でした。こちらの施設では、朝・昼・晩と毎日3回、必ず車椅子に乗せてくれるので、ベッドから離れる時間がきちんと確保されています。おかげで褥瘡（床ずれ）ができる心配もなく、身体機能の維持につながっていると感じます。この点は、病院にいた時よりも手厚くやっていただけており、本当にありがたいです。

他の施設も見学しましたが、「面会は事前予約が必須」という所が多く、急に様子を見に行きたくても行けないことに抵抗がありました。しかし、この施設は夕方6時までなら予約なしでいつでも自由に面会できるのが最大の決め手でした。「いつでも出入りしていいですよ」というオープンな姿勢が、施設への信頼につながっています。家族がいつでも顔を出せるという安心感は、何にも代えがたいです。

自宅から車で通うことが多かったため、駐車場が完備されていることは私たちにとって重要なポイントでした。こちらの施設は無料の駐車場があり、いつでもスペースが空いているので、時間を気にすることなく面会に行くことができます。面会のしやすさは、入居している本人だけでなく家族にとっても非常に大切です。この利便性の高さも、施設選びの決め手の一つになりました。