フォーエバーケア田園の評判・口コミ一覧

申し込んでいた特養に空きが出たため退去となりましたが、その他にも理由がいくつかあります。

まず、母が夜間にパニック状態になって緊急対応をしたという名目で、介護保険外の費用がどんどん膨らんで、月額が当初の倍くらいになっちゃったんです。その根拠となる資料も、「呼び出し1回につき何千円」という表記されているような書面でしたが、コピー用紙に手書きで丸がついているだけのいい加減なもので。母に聞いても「そんなに呼んでない」と言うし、施設側の説明と食い違うことが多くて納得がいきませんでした。その後、母の発作は収まってきたものの、他にも細かい請求が続いてしまいました。入居して半年ぐらいは、そんな状態が続いていました。

極め付けは経営者の対応です。入居して1か月ぐらいの頃、母の帰宅願望が出てしまったときに、経営者の方と私が電話でやり取りしていたのですが、「息子さんが引き取ればいいじゃないですか」と言ってきたのです。ですが、状況的にそうはいきません。

また、私は母を支えるために仕事を変え、独立して平日休みを取れるようにして、1か月に1回は面会に行っていたのですが、それでも「もっと面会に来てください」と苦言を呈されてしまったり。施設側と家族間で打ち合わせが必要になり、スケジュールの調整をしていても、「この日じゃないとダメです」と言われてしまったりで...。

また、現在も退去して数か月経つのに、敷金の返還についても梨のつぶてです。相殺された分があるかどうか、などの書面でのお知らせも来ていません。とにかく対応が酷かったです。