フローレンスさくら本郷

退去を決めた一番の理由は、看護と料金の問題です。

もともと喘息があり、入居前に「24時間看護は大丈夫ですか？」と確認したところ、「大丈夫です、看護できます」とのお返事をいただいていました。しかし、実際には施設内の看護ではなく、外部の看護サービスを利用する形で、もちろん別途料金がかかりました。時間外の対応になれば、当然その分の料金も発生します。

料金についても、聞いていた話と違う、という不信感が募りました。このまま1週間、1ヶ月と様子を見ていたら、料金がどんどん膨らんでしまうのではないかという恐怖を感じ、長くはいられないと判断しました。そのため入居してすぐに退去し自宅に戻ったんです。

また、介護施設は不動産の賃貸契約と一緒の法律が適用されるとのことでした。そのため、退去時には1ヶ月分の賃料もかかりました。何か施設に対して意見を言いたくても、円満な関係でないと書類のやり取り一つでも気まずくなってしまうのではないか、という懸念もありました。

他にも、看取りはできると伺っていましたが、実際には看取りは行っていなかったりと後からわかったことも多々ありました。

この施設を選んで何より良かったのは、24時間いつでも誰かが母のそばにいてくれるという安心感です。私が離れた場所に住んでいるため、一人暮らしの頃は常に「何かあったらどうしよう」という不安がつきまとっていました。しかし、今は専門のスタッフさんが常駐し、母の健康や安全を見守ってくれています。夜中に具合が悪くなっても、誰かがすぐに気づいて対応してくれる。この事実が、私の心の大きな支えになっています。

実際に、入居中に体調を崩した際も迅速かつ手厚い対応をしていただき、本当にお任せして良かったと実感しました。この安心感は、何物にも代えがたいものです。

入居して想定外だったこと：
入居前に想定していなかったことが二つあります。

一つは、レクリエーションについてです。見学の際には、歌や体操など、ある程度活動があると伺っていました。母はもともと体を動かすのが好きな人なので期待していたのですが、実際に入居してみると、他の入居者様がご高齢ということもあり、想定していたほど活発なレクリエーションは行われていないようでした。本人は足腰が弱るのを気にして施設内を歩いたりしているようですが、少し物足りなさを感じているかもしれません。

もう一つは、お部屋のことです。当初は個室に入居できると聞いていたのですが、最初は二人部屋での生活となりました。ただ、その後しばらくして施設内に新しいお部屋ができた際に、そちらの綺麗な個室に移らせていただくことができました。結果的に、こぢんまりとして快適なプライベート空間を確保できたので、今ではとても良かったと思っています。

入居前の状況：
父が亡くなってから5年間、母は松本市で一人暮らしを頑張っていました。もともと身体を動かすのが好きな人で、スポーツジムに通ったりもしていたのですが、認知症の症状が出てきたことで運転免許を返納せざるを得なくなりました。車という移動手段を失ってからは、どこにも行けず、やることがなくなってしまったようで……。

そこから急速に元気をなくし、食事も不規則になり、私たちが片付けに行ったときには冷蔵庫の中も大変な状態でした。精神的にもかなり落ち込んでしまい、一時は肺炎を患うほど衰弱し、「死にたい」と口にすることもあって、本当に心配でした。

私は長野市に住んでいるため、何かあってもすぐに駆けつけることができず、常に母のことが頭から離れない、そんな毎日でした。

施設に入居してからの母の変化には、本当に驚かされました。あれほど「死にたい」と口にしていたのが嘘のように、その言葉を一切言わなくなったのです。一番大きな要因は、栄養バランスの取れた食事を三食きちんといただけるようになったことだと思います。顔色も目に見えて良くなり、みるみる元気を取り戻していきました。

家族としては、何かあった時にすぐ専門のスタッフさんが対応してくれるという環境が、何よりの安心材料です。特に、入居中にコロナウイルスに感染してしまった際も、手厚い看護をしていただけたと聞いています。自宅では到底できない専門的なケアのおかげで、今は心穏やかに母の生活を見守ることができています。

もちろん、心配事がなくなったわけではありません。コロナ禍で面会や外出が制限された時期は、やはり刺激が少ないからか、少し認知症が進んだかなと感じることもありました。物忘れが多くなったり、体力的に動作がゆっくりになったりという変化はありますが、それでも一人で孤独に暮らしていた頃に比べれば、今の暮らしの方がずっと母にとって幸せなはずだと感じています。

料金はややお高めという印象を受けました｡ただ、その分サービスやスタッフさんの心遣いが素晴らしいので金額の面では満足しています｡

介護医療サービスにおいても満足しています｡他の施設に比べれば金額は高いのが難点ですが､それに見合ったサービスと心遣いがあるので非常に満足しています｡

外観・内装・居室・設備について：
駐車スペースがとても狭く、敷地内での転回は不可能。駐車場から玄関までの高低差があり、車イスでの移動は大変そうに感じた。玄関も狭く、ゆったりと過ごすイメージはあまり感じられない。外観は普通の民家で、中に入ると何か懐かしい感覚。施設のイメージとは一味違った、アットホーム的な印象。お風呂、トイレ、洗面所も自宅とあまり変わらなく、不思議と自宅で過ごしている感覚になりそう。