フローレンスさくら若槻の評判・口コミ一覧

入居後、父はとても落ち着いて過ごしています。最初の頃は心配で毎日のように顔を見に行っていましたが、特に問題なく馴染んでくれたようで、家に帰りたいと言うこともありませんでした。以前の施設よりも穏やかに過ごせているように見えますし、何より本人が毎日機嫌よく生活してくれているのが、家族としては一番嬉しいことです。

面会などで毎週のようにお会いするスタッフの方々は、皆さんとても気さくな方ばかりです。かしこまった感じではなく、自然体で接してくださるので、こちらも話しやすいですね。そういった日々のコミュニケーションの中で、特に心配や不安を感じることもなく、安心してお任せできています。

こちらの施設は、面会の予約や時間制限といったものが全くありません。行きたい時にいつでも自由に行けるので、とても助かっています。入居して間もない頃は、父の様子が気になって毎日のように通っていましたが、そうした時も気兼ねなく訪問することができました。

入居を決める前、電話での責任者の方の対応に強い不安を感じていました。

しかし、実際に見学に伺った際、スタッフの方々は皆さん親切に接してくださり、その場では「この方たちにならお任せできるかもしれない」と感じ、入居を決める一つの安心材料になりました。

見学させていただいたお部屋はとても綺麗に整えられており、清潔感がありました。

母がこれから生活する場所として、快適に過ごせるのではないかという期待を持つことができたのも、入居を決めた理由の一つです。

この施設は「24時間介護」を掲げており、夜間も安心してお任せできると考えていました。

特に夜間のトイレが心配だったので、いざという時もすぐに対応していただけるという期待が、入居を決断する後押しになりました。結果としてその期待通りにはなりませんでしたが、入居を決めた時点では大きな魅力に感じていました。

やはり一番は、母のプライベートな空間を確保できたことです。施設を探し始めた当初に見た相部屋の光景が衝撃的で、「これでは母が可哀想だ」と強く感じました。

長年、自分のペースで生活してきた母にとって、いきなり他の方との共同生活を強いるのは酷な話です。その点、この施設は個室という選択肢があったおかげで、入居へのハードルがぐっと下がりました。見学時に部屋の清潔さや、クローゼット、前の入居者の方が残してくださったタンスといった設備面を確認できたことも、安心材料になりました。施設での生活とはいえ、一人の人間としての尊厳や、これまでの暮らし方を尊重してくれる姿勢が感じられたことが、本当に良かったです。

入居後の母の最も大きな変化は、表情が明るくなり、元気になったことです。その理由は、施設での日中の過ごし方にあると感じています。毎日歌を歌ったり、食堂で他の入居者さんとおしゃべりをしたりと、一人で塞ぎ込む時間がないようです。

私自身、見学の際に皆さんが楽しそうに過ごしている様子を拝見し、「ここなら母も寂しくないだろう」と感じました。母が「お菓子を持ってきて」と頼んだのも、結局はスタッフさんや周りの方との交流のためでした。孤独を感じさせない工夫と、自然なコミュニケーションが生まれる環境が、母の心身の健康に繋がっているのだと実感しています。

最近、コロナの規制が緩和され、面会の方法も変わりました。以前は玄関先で荷物を渡すだけだったのですが、この間からは部屋まで入って、ゆっくりと母と話せるようになったんです。その時に、施設のヘルパーさんが母の様子を教えてくれました。「お母さん、とてもしっかりされていますよ」という何気ない一言でしたが、直接様子を聞けるのは本当に嬉しいことです。スタッフの皆さんが、普段から母のことを気にかけてくれているのが伝わってきて、安心してお任せできると感じています。

転倒時の連絡など、少し気になった点もありましたが、こうした日々のコミュニケーションを通じて、信頼関係を築いていければと思っています。

改善点：
施設に対する不満や、想定と違ったと感じる点は特にありません。何よりも、父本人が毎日機嫌よく過ごしてくれているので、それが一番だと思っています。面会で毎週のようにお会いするスタッフの方々も気さくで話しやすいので、不安を感じることもないですね。退去についても、施設側に何か問題があって考えるということはなく、もし検討するとすれば、今後の父の体調や症状の変化によるものだと思います。

入居して想定外だったこと：
一番想定外だったのは、まだ歩く力があった母が、入居後すぐに車椅子での生活を基本とされてしまったことです。「転倒の危険性が高いので」という理由でしたが、トイレへの短い移動ですら歩かせてもらえず、食堂でも車椅子のまま食事をして、すぐにベッドへ戻されるという毎日になってしまいました。本人のためを思って入居したのに、かえって身体の機能を奪う結果になってしまったことは、本当にショックでした。

改善点：
最終的に退去を決めた理由は一つではありません。夜間、センサーマットが反応したにもかかわらずスタッフの方がすぐに対応してくれず、母が転倒して骨折したことが最大のきっかけです。それ以前から、夜になってもパジャマに着替えさせてもらえていないなど、基本的なケアが十分に行われていないと感じる点がありました。

また、おむつ交換の際にスタッフの方に強く押さえつけられた母が抵抗してしまい、トラブルになったこともあります。おそらく、スタッフの方の人数が足りておらず、一人ひとりに丁寧なケアをする余裕がないのではないかと感じています。

季節の行事などについても家族への情報共有が一切なく、施設での様子が分からない点も不信感につながりました。

入居して想定外だったこと：
入居してしばらく経った頃、母から頻繁に「お菓子を持ってきて」と頼まれるようになりました。

特に「歯が悪くなったから、柔らかいお菓子がいい」と具体的にリクエストされるので、「もしかして、施設の食事が足りていないのかな？」と、少し心配になったんです。

それで、この間面会に行った時に「ご飯、少ないの？」とストレートに聞いてみました。すると、母からは意外な答えが返ってきたんです。「ご飯はいっぱい出るから、食べきれなくて少なくしてもらったくらいよ」と。

じゃあ、なぜあんなにお菓子を欲しがったのか。さらに話を聞いてみると、その理由が分かりました。「来てくれた人（ヘルパーさん）にお菓子をあげているの」と言うのです。自分で食べる分もあるとは思いますが、どうやらお世話になっているスタッフさんや、もしかしたら他の入居者さんにも配っていたようです。

食事が足りないどころか、周りの方とコミュニケーションをとるための一つのツールとして、お菓子を使っていたんですね。それを知って、なんだか微笑ましくなると同時に、母が施設での人間関係を大切にしていることが伝わってきて、とても安心しました。

改善点：
全体的にとても満足しているのですが、一つだけ気になったことがあります。

先日、母が施設で転倒したと聞きました。幸い大した怪我ではなかったようで、「足に青あざができたけど、もう治った」と本人はケロッとしていたのですが、その件について、私には施設から直接の連絡がありませんでした。

もしかしたら、兄の方には連絡がいっていたのかもしれないのですが、確認を忘れてしまい、今も分からずじまいです。大したことがなかったから連絡がなかったのか、それとも情報共有のフローがそうなっているのか…。

もちろん、スタッフの皆さんがお忙しいことは重々承知していますし、軽微なことまで全てを報告するのは大変だと思います。ただ、家族としては、何かあった際には一言でも連絡がもらえると、より安心できるなと感じました。

入居前の状況：
父は、こちらの施設にお世話になる前は、別の施設で生活していました。当時は自力で歩くことはできましたが、転倒しないよう常に見守りが必要な状態で、物忘れの症状も見られていました。

施設探しを始めたきっかけ：
以前入居していた施設からの転居を考えたのが、施設探しを始めた直接のきっかけです。いくつかの施設を検討する必要がありました。

見学時の施設に対する不安：
見学した際の第一印象は、正直なところ「特に可も不可もない」といった感じでした。ここが絶対に良いという強い気持ちも、逆に絶対に嫌だという気持ちもなく、「ここだったらいいんじゃないか」と自然に思えるような雰囲気でしたね。いくつか見学した中では一番条件に合っていたので、特に大きな不安を感じることはありませんでした。

入居前の状況：
当時、母はだんだんと手がかかるようになってきており、私自身も介護の負担を感じ始めていました。

ただ、自宅では歩行器を使って自分で歩くことができていましたし、認知症の症状なども特に見られない状態でした。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、介護をめぐって母と私の間でいざこざが起きてしまったことでした。

このままではお互いにとって良くないと感じ、「施設に入ってみますか？」と母に提案したところ、話が進み、急いで施設を探すことになったんです。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
本当は、できることならこのまま自宅でずっと見てあげたいという気持ちが強かったので、施設にお願いすることには大きな罪悪感がありました。

親子喧嘩がきっかけだったこともあり、母も「これじゃしょうがないな」という様子で、しぶしぶ入居に同意した形だったので、私の心の中にはずっと葛藤が残っていました。

見学時の施設に対する不安：
見学の前に電話で問い合わせをしたのですが、その時の責任者の方の対応に、正直なところあまり良い印象を受けませんでした。「この施設で本当に大丈夫だろうか」と、大きな不安を感じたことを覚えています。

入居前の状況：
母は、私と同じアパートの別の部屋で一人暮らしをしていました。身の回りのことは自分でできていましたし、一人での生活に大きな支障はなかったと思います。

施設探しを始めたきっかけ：
ただ、正直に言うと、私は母とあまり仲が良くなくて…。近くにいることで、精神的にかなり追い詰められていました。そういった事情もあり、私だけアパートを引き払うことになったのですが、大家さんから「お母さん一人だけで生活させられないし、娘さんと一緒に退去してほしい。」と言われました。母をどこかへ置いていくわけにもいかないですし、かといって同居は考えられない。八方ふさがりの中、やむを得ず施設を探し始めたのが、ことの始まりです。

施設を探し始めたものの、すぐに見つかるわけではありません。いくつかの施設を見学しました。最初に見学した施設は、二人部屋だったんです。部屋の真ん中をカーテンで仕切ってあるだけのつくりで、正直、「狭いな」と感じました。

「今までずっと一人で気ままに暮らしてきた母が、この環境で生活するのは難しいだろうな」と直感的に思いました。プライバシーもほとんどない空間で、知らない方といきなり共同生活を始めるのは、母にとって大きなストレスになるはずです。私自身も、その光景を見て「ここは違うな」と感じました。

そんな中で出会ったのが、今お世話になっている「フローレンスさくら若槻」さんでした。

見学時の施設に対する不安：
フローレンスさくら若槻さんを見学して、まず惹かれたのが「個室」が用意されていたことです。

実際にお部屋を見せていただくと、清潔感があって、広さも十分。これなら母も納得してくれるだろうと感じました。

さらに嬉しかったのが、部屋にクローゼットが備え付けられていたことです。それに加えて、「前の入居者さんが置いていった家具が残っているので、使っていいですよ」と言っていただけたんです。家具を新しく揃える手間や費用を考えると、これは本当にありがたいことでした。細かなことかもしれませんが、こうした配慮が「ここなら安心してお任せできる」という気持ちを後押ししてくれました。

見学時のスタッフさんの説明も丁寧で、特に不安や疑問を感じることはありませんでした。何より、母がこれまで通りの生活スタイルを、ある程度維持できる環境が整っていることが、私にとって一番の決め手になりました。

入居前の状況：
ひとり暮らしでトイレ行くのが出来ず買い物も行けない、食事の準備が出来ず歩行がうまく出来なくなりひとり暮らしが困難で施設に入居した。

入居前の状況：
好き嫌いが多く、作ったものをあまり食べてくれない。わがまま。尿漏れがすごいのにオムツをなかなか履いてくれない。気に入らないことがあるとすぐ感情的になる。

入居前の状況：
介護の時間の時間帯が合わない、費用が高すぎて利用出来ない、環境が会うかが心配、介護する人で自分が変わってしまう、自分の人生が変わってしまうのでないか、介護を受けている人たちうまくやっていけるのか、

電話での不安はありましたが、実際に施設へ見学に伺うと、中にいらっしゃったスタッフの方々はとても親切に対応してくださり、お部屋も綺麗だったので、その場では不安は解消されました。「ここなら問題ないかもしれない」と思い、入居をお願いすることにしました。

入居後の父の様子は、全く問題ありませんでした。家に帰りたいといったことも口にせず、すぐに馴染んでくれたようです。最初の2、3週間は私も毎日のように様子を見に行っていましたが、施設から何か困ったことで電話がかかってくることもなく、父の様子にも大きな変化は見られませんでした。以前いた施設と比べても、落ち着いて過ごせているように感じています。

食事も、もともと好き嫌いがない父なので、出されたものはきちんと全部食べているようです。食欲も落ちていないと聞き、安心しました。また、施設でのレクリエーションとしては、外部のケアサービスの方が主体となって、お花見に連れて行ってくれたり、お誕生会を開いてくれたりしているようです。

入居後の母の生活は、残念ながら私たちが期待していた方向には進みませんでした。

自宅では歩行器で歩けていたのに、施設では転倒リスクを理由に常に車椅子での生活となり、次第に歩くことができなくなってしまいました。夜間にトイレへ行こうとして転倒し骨折してからは、寝たきりの状態です。

また、週に一度様子を見に行っても、昼間着ている服のまま夜も寝ていたり、以前はなかった認知症のような症状が出始めたりと、心身ともに状態が悪化していくのを目の当たりにしました。

入居後の母の変化には、本当に驚いています。

施設に入る前は、一人で誰と話すでもなく、部屋にこもりがちだった母が、「施設に入ったらとても元気になった」んです。「昨日まで一人で話し相手もいなくいたのが、毎日誰かと話して、歌を歌って、とても元気になったような気がします」と、本人も明るい表情で話してくれるようになりました。

こちらの施設では、毎日歌を歌う時間があるらしく、母も楽しみにしているようです。詳しいレクリエーションの内容までは把握していませんが、私が見学に行った時も、食堂のような広いスペースに皆さんが集まって、和やかにお話をされていました。日中は部屋にこもるのではなく、他の入居者さんと交流する時間も確保されているようです。

一人でいる時間が長かった母にとって、誰かと話し、一緒に何かをするという毎日が、良い刺激になっているんだと思います。人の目がある環境、会話のある日常が、母の心と体をこんなにも元気にしてくれるなんて、想像以上でした。正直、施設に入れることに対して、どこかで「申し訳ない」という気持ちがなかったわけではありません。でも、今の母の姿を見ると、この選択は間違っていなかったんだと、心から思えます。

入居前の困りごとは解消したか：
住宅型有料老人ホームに入居しています。少し歩く事が出来ますがレンタル車椅子でトイレ。部屋からホール移動が介護職員がやってもらえスムーズに出来ます。

入居一時金は敷金として15万です。部屋によって料理は多少変わりありますが、おおよそ14万位ﾃﾞｽ。

しっかり貯金していれば払える価格だなと思った。価格に合ったサービスが受けれたらそれでいいと思う価格。

介護する人にすれば安いかもしれないがもう少し安くほうが良い、年金暮らし人に少し高いように思う

看護師資格のスタッフが週3日午前中入ってますが、その人が施設長ということで何かと困る事が出てきます。

入居者に対して丁寧な介護をしている印象を持った。医療もすぐに対応してくれそうな印象を持った。

介護する人たちうまく連携が取れている、介護を受ける人に、とつても良い、いりようめんについても岸壁である

外観・内装・居室・設備について：
部屋は広くて良いが、収納が無いため布団などもむき出しで置いておく事になり、結果的に狭くなってしまう様に感じる。クローゼット等の収納があると良いと思う。
入居できた部屋は広く南向きのため、全体に明るい。日当たりも良い。
現存する家屋に増築をされたようで、普段の生活スペースは築年数が浅く綺麗なイメージ。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
入居者人数にあったスタッフの数です　看護師資格有りの職員が3日間いて何か有ったら対応してもらえる。

近隣環境や交通アクセスについて：
閑静な住宅街に増築した家と前からあった家をくっ付けて定員18人でほぼ満員です。交通はバス路線のみ皆さん家族は車です。

外観・内装・居室・設備について：
ひとり部屋と2人部屋があり、その人の希望で決められる。 夫婦で入居している人もいて幅広い対応が取られてる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
柔らかい雰囲気の方が多い印象を持った。楽しそうな雰囲気の中で暮らしている印象を持った。

近隣環境や交通アクセスについて：
少し郊外にあるが、車では行きやすい場所にあると思う。逆に車がないと行きづらい気がした。

外観・内装・居室・設備について：
キレイに整えられている。個室でいろいろ揃っている。明るい感じがする。楽しく過ごせそうな感じがする。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設の職員がきびきびと動いている、スタッフも連携が取れている、素晴らしい、誰もが気軽にすごせそう

近隣環境や交通アクセスについて：
介護にタクシーヲ塚つているが、価格が高くて大変、全てタクシーを使用するので、送迎付きだとたすかる、

外観・内装・居室・設備について：
壁等古びている、床が古びている、浴槽は設備が充実いる、在室も綺麗で清掃もできている、