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ケアスル 介護は掲載施設5万件超
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いろどりの家おおつ(41件)
改善点：
普段対応してくださっていた現場のスタッフの方々には不満はなく、両親にもよくしていただいていました。
しかし、退去時の運営側・経営側の対応や説明の仕方については改善してほしいと感じます。急な退去要請であるにもかかわらず説明が不足しており、費用の精算や返金の手続きについてもスムーズにいかない部分がありました。退去時の説明や手続き、対応について、もっと丁寧に行っていただきたかったです。
入居して想定外だったこと：
入居する前は、施設にお願いすれば医療的なことも含めて、ある程度はお任せできるものだと考えていました。でも実際には、何かあると「ご家族の方お願いします」という場面が想像以上に多かったです。
改善点：
もし、施設に対して「こうだったらもっと良かったな」という点を挙げるとすれば、やはり状態の変化があった時の報告のタイミングですね。もう少し早く、些細なことでも共有していただけていたら、という点は感じています。あとは、どこまでが基本サービスで、どこからが追加料金になるのかという線引きが、もう少し分かりやすいと家族としては安心できたかなと思います。
入浴介助や酸素ボンベ交換で家族が安心
鉄道やバスの便があまり良くない内科・歯医者と連携した医療サービス個室が広くて綺麗、談話室も自由に使える掃除が行き届いていて清潔リハビリや介護が手厚い料金が高すぎる姫路駅から近くバス便が多く便利プライベートな空間があり夜ゆっくり寝れる食事が豪華で割高な印象新築1年で全室個室で暮らしやすい基本料金以外に支払いが多いスタッフがゆとりを持ち柔和に対応家の近くで家族が行きやすい
何を調べたらいいかわからない！いろいろ見てもどの施設がいいのかわからない！ネットに掲載されている情報だけでなく、施設の実態を知りたい！
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。
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