ゆうゆう姫路の評判・口コミ一覧

退去を決めた理由はいくつかあります。

まず一番大きかったのは、だんだん母が弱ってきた感じがしたのと、お尻のあたりに傷があると言われて「馬油を塗ったりしています」と説明されたんですね。私はその時よく分からなかったのですが、あとから思えばそれが床ずれでした。ですが、こちらの施設には看護師さんがいらっしゃらなかったんです。

それから、一部のスタッフさんなんですけど、少し言葉遣いが良くない方がいて、母にはそれがストレスになっていたみたいです。それに、ご飯の時だけ車椅子に乗せられて食堂を往復する以外は、ずっとベッドで寝たきりの状態。レクリエーションのような集まりもありませんでした。ずっと部屋に一人でいたら面白くないですよね。

食事の面でも、どこかから運ばれてくるご飯だったのですが、母はずっと「ご飯がまずい、口に合わない」と言っていました。部屋で過ごす時間が長い母にとって、食事は大きな楽しみのはずなのにかわいそうで。

あと、施設から「デイサービスに行きなさい」と言われたのですが、母は骨が痛む状態で、遠い場所にあるデイサービスまで通うのは身体的な負担が大きく、現実的ではありませんでした。

身体が動く方にとっては良い施設だったのかもしれませんが、動けない状態の母には厳しい環境だったと感じて転居を決めました。

この施設を選んで一番良かったと感じているのは、日々の生活における自由度が非常に高い点です。施設長さんが見学の時に「比較的、家に居るのと同じように過ごしてもらおうというのが方針なんです」とお話しされていたのですが、実際に入居してみると本当にその言葉通りの環境でした。

以前入所していた老健では外出が一切禁止されていたり、大部屋で自分の思うようにテレビが見られなかったりと様々な制約がありました。しかし、こちらは個室で自分の好きな番組を自由に見ながらのんびりと過ごすことができます。

さらに、面会に行った際に事前連絡なしでも「お昼ご飯を食べに行こう」と急に外出へ連れ出すことができたり、外から食べたいものを自由に持ち込んで部屋で食べたりすることも認められています。ルールで過度に縛られることなく、自宅にいた頃と同じような感覚で自分のペースを守って暮らせていることが、母の精神的な安定にもつながっていると感じています。

面会に関する制限が少なく、夜の19時頃まで面会を受け入れてくれる点も、選ぶ上での大きな決め手となりました。

他の施設や以前の老健では、面会時間が平日の午後のごく限られた時間帯に設定されていることが多く、日中に仕事を持っている家族にとっては様子を見に行くハードルが非常に高くなってしまいます。せっかく近くに住んでいても、面会時間が短ければ顔を見に行くことができません。

その点、こちらの施設は夜7時まで面会が可能なため、弟などが仕事帰りにふらっと立ち寄って顔を見ることができます。家族が生活のリズムを崩すことなく頻繁に様子を見に行ける環境は、一人で暮らす母の寂しさを和らげるだけでなく、見守る家族側にとっても大きな安心材料になっています。

施設長さんをはじめ、現場のスタッフの皆さんがとても親切で温かい雰囲気を持っていることも、この施設を選んで良かったと実感する理由です。

見学に伺った時からスタッフの皆さんの印象がとても良く、安心感を覚えたのですが、入居後もその親切な姿勢は変わりません。形式的な介護サービスを提供するだけでなく、母が心地よく暮らせるように細やかな気配りをしてくださっています。

例えば、私や母にとってのひ孫が面会に訪れた時には、スタッフの方が「せっかくだから写真を撮りましょうか」と気さくに声をかけて家族の写真を撮ってくださり、その写真を母のお部屋の壁にきれいに貼ってくださることもありました。そうしたさりげない心遣いのおかげで、施設独特の無機質な感じがなく、母にとっても家族にとっても非常に居心地の良い温かい空間になっています。

施設が建てられてから数年程度と比較的新しく、建物全体が綺麗で清潔感に溢れている点も魅力でした。

母は脊髄梗塞の後遺症で日常的に車椅子を使用しているため、居室や廊下のスペースにゆとりがないと移動がしづらく、生活の中で大きなストレスを感じてしまいます。こちらの施設は見学の段階で居室がとても広く作られていることが分かり、車椅子であっても窮屈さを感じずに快適に動ける環境だと確認できました。

明るく開放的な設備が整っていることで、入居生活を送る母にとっても気持ちよく過ごせる空間になっており、衛生面や住環境の面でも安心してお任せすることができています。

面会がとても自由だった点は良かったと思います。時間の制限がなく、部屋の中まで入ってゆっくりと過ごすことができました。

家族として、いつでも気兼ねなく顔を見に行ける環境はありがたかったです。

入居の決め手の一つになったのが、お風呂の設備です。

普通のお風呂だけでなく、機械を使って入れるお風呂が備わっていました。母は入居後すぐに歩けなくなってしまいましたが、そうした状態でも安全に入浴できる設備があったのは安心でした。

見学した際に、建物が綺麗で広々としていたのが印象的でした。

毎日生活する場所なので、清潔感があって開放的な空間であることは、気持ちよく過ごす上で大切なポイントだと感じ、この施設を選ぶ理由の一つになりました。

大きな決め手の一つは、面会がとても自由だったことです。他の施設では、コロナ禍ということもあり「面会は30分まで」といった時間制限があるのが普通でした。しかし、ここは「何時間でも大丈夫ですよ」というスタンスだったんです。

家族として、行きたい時に気兼ねなく会いに行けるというのは、本当にありがたいことでした。最近、感染症が流行した際には一時的に予約制になりましたが、それも解除され、またいつでも顔を見に行けるようになりました。こうした柔軟な対応は、この施設にして良かったと感じる点の一つです。

毎日の食事を3食提供していただける上で、一人ひとりの声に耳を傾け、柔軟に対応してくれる点もありがたいと感じています。義父の「ご飯の量が足りない」という声に、量を増やしてくれたこともありました。

また、何か困ったことや気になることがあった時に、相談できるケアマネージャーさんがいるのも心強いです。すぐに解決しないこともありますが、まずは私たちの話を聞いてくれる窓口があることで、安心して義父母をお任せできています。

月に2回、訪問診療があることも、この施設を選んだ理由の一つです。義母は認知症、義父も病気を経験していますので、定期的に医師の診察を受けられる環境は、私たち家族にとって大きな安心材料になります。何か体調に変化があった時も、すぐそばに医療の目があると思うだけで心強いですね。

改善点：
改善点や退去したいと思ったことは一度もありません。なぜなら、施設長さんをはじめとする職員の皆さんがとても親切に対応してくださり、母自身も窮屈な思いをすることなく快適に過ごせているからです。面会や外出の自由度も高く、家族としても何ひとつ不満を感じていないため、転居などは全く考えていません。

改善点：
一部のスタッフの方の言葉遣いについては、入居者の方々は心身ともにデリケートな状態にある方も多いので、言葉一つでストレスを感じてしまうこともあると思います。

あとは、寝たきりの方でも参加できるような、施設内での活動がもう少しあると良かったなと感じます。

改善点：
普段は本当に良くやっていただいていると感謝している一方で、改善されればもっと安心できるのに、と感じる点がいくつかあります。

一番は、スタッフの方々の顔と名前が一致しないことがある点です。義父から「あの人にこうしてもらった」「こんなことを言われた」と話を聞いた際に、それがいつもお世話になっている方なら良いのですが、新しく入られた方や、たまにしかお会いしない方だと、どのスタッフの方のことなのか、私たちにはわからないことがあるのです。実際にこれまで、義父が嫌な思いをしたというトラブルが2回ほどありました。その時も、スタッフの方が特定できず、話が曖昧になってしまった経験があります。

だからこそ、例えばスタッフの方に名札を付けていただいたり、入り口に写真付きの名簿を置いていただくなど、入居者も私たち家族もスタッフの方をきちんと認識できる方法があれば、と願っています。お礼を言いたくても、トラブルについて双方の話を聞きたくても、相手が特定できなければ始まりません。

また、スタッフの方々の間で、情報が十分に引き継ぎされていないと感じることもありました。昨日お願いしたことが、今日の担当の方には伝わっていなかったり…。忙しいとは思いますが、こうした点が改善されれば、より深い信頼関係のもとで、私たち家族も、そして義父母も、もっと安心して生活できると感じています。

入居前の状況：
母は倒れる前、私の弟と2人で暮らしていました。

ところが、母が突然脊髄梗塞を起こしてしまい、足が動かなくなって歩けなくなってしまったんです。すぐに病院へ入院して治療とリハビリを3ヶ月間行い、その後は要介護3の認定を受けて介護老人保健施設に入所し、そこでも3ヶ月間リハビリを続けながら過ごしていました。

母自身は病気の後も比較的元気ではあったのですが、自力で立ち上がることができず、日常生活は車椅子での移動が必須の状態でした。リハビリを重ねたことで、車椅子からトイレへ自分で移る動作などはできるようになっていたものの、入浴をしたり自分で食事を作ったりといった家事全般は一切できない状態でした。

同居していた弟も自分の仕事がありますので、母と2人きりの生活では日中にどうしても母が一人になってしまいます。トイレに行くことはできても、もし何かの拍子に転倒してしまった場合、誰もいない家で倒れたままになってしまうのではないかという不安がありました。日々の身の回りの世話や安全面を考えると、自宅に連れて帰って以前のように生活を再開するのは難しい状況でした。

施設探しを始めたきっかけ：
施設を探す直接のきっかけとなったのは、母が入所していた老健の入所期限である3ヶ月が経過し、「次をどうするか」という判断を迫られたことでした。

リハビリ病院から老健へと移って、身体の状態はある程度落ち着いていましたが、車椅子生活である以上、自宅での受け入れは困難でした。弟1人であれば何の問題もなく暮らせますが、仕事を持ちながら母の介護や家事をすべて背負うのは無理があります。かといって、私や妹など他の兄弟が仕事を辞めて日中の介護にあたるという選択肢も現実的ではありませんでした。

そこで、母の安全を第一に考え、自宅に戻すのではなく専門の施設を探そうということになり、ケアマネジャーさんと相談しながら本格的な施設探しを始めることになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母を施設にお願いすることに対して、葛藤が全くなかったわけではありません。多少の迷いや申し訳なさは確かにありました。

母本人も「家に帰りたい」と口にしていた時期があったので、その気持ちを受け止めてあげられないことへの心苦しさはありました。

ただ、気持ちとしては家に連れて帰ってあげたくても、現実問題として家で生活を成り立たせることができないという状況がありました。日中に仕事を辞めて誰かが付きっきりになるわけにはいきませんし、無理に在宅介護を始めて母が転倒して怪我をするようなことになれば、それこそ取り返しがつきません。

本人の希望をそのまま叶えてあげられないもどかしさはありましたが、家に連れて帰るよりも安全な施設でプロの方に見守ってもらいながら暮らすほうが母のためになるはずだと、家族の中で割り切って決断しました。

施設探しを始めたきっかけ：
母はもともと一人暮らしをしていたのですが、ある日自宅の玄関で倒れてしまい、救急車で運ばれて入院することになりました。

発見できたのは本当にたまたまでした。訪問ヘルパーさんが来る日に玄関が開いておらず、連絡を受けて駆けつけたところ、中で倒れていたんです。今回はたまたまヘルパーさんが来る日だったからよかったですけど、これがもし夏場で倒れて誰にも気づかれなかったらと思うとゾッとしました。「また同じように倒れたら」と思うと、さすがにこのまま一人暮らしを続けさせるのは難しいと感じて施設を検討し始めました。

その後、骨折の治療を終えて一度は歩行器で歩ける状態まで回復し、そのまま施設に入居する流れになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設に預けることに対して、葛藤や罪悪感みたいなものはなかったですね。こういった状況でしたので、自宅で一人にしておくほうがよっぽど心配でしたから。

見学時の施設に対する不安：
見学時には「今後歩けなくなった時にどう対応できるか」「生活環境として過ごしやすいか」といった部分を気にして見ていました。

見学の際に、普通のお風呂以外に機械に乗って入るようなお風呂設備があるのを見せてもらえました。「これならもし歩けなくなっても乗って入れるな」と思えましたし、建物自体も広くて綺麗だったので、ここなら大丈夫だろうと安心できました。

施設探しを始めたきっかけ：
もともと義父と義母は二人で暮らしていましたが、義父が病気で入院したこと、そして義母の認知症が進んできたことから、このまま二人だけで生活を続けるのは難しいと感じるようになりました。私自身は施設に入れることに葛藤や罪悪感は特にありませんでした。それよりも、何かあってからでは遅い、専門の方にお願いする方が二人にとって安全だという気持ちの方が強かったですね。

施設を探すにあたって、3つの施設を見学しました。費用や環境などを総合的に比較した中で、この施設が一番新しくてとても綺麗だったことが印象に残っています。

また、施設の周りに買い物ができる場所があったのも大きなポイントでした。義父はまだ一人で買い物に行けるので、本人の自由を尊重できる環境はとても良いなと感じました。

施設に入居してからの母の様子を見ていると、以前の老健にいた頃と比べてもかなり快適そうに毎日を暮らしています。

老健にいた時は、集団生活のルールとして外出が一切できなかったり、面会時間も午後の3時間程度と短く制限されていたりしました。大部屋だったので各部屋にテレビもなく、退屈を感じることもあったようです。それに対して今の施設では、個室で自分の好きなようにテレビを見たりして、マイペースに気兼ねなく過ごせています。

また、施設に併設されているわけではないのですが、系列のデイケアへ通ってお風呂に入れてもらっています。そのデイケアへ通うための移動やちょっとしたドライブが、母にとって良い気分転換になっているようです。

食事面でも融通が利き、家族が外から好きな食べ物を持ち込んで部屋で一緒に食べることもできますし、事前に伝えていなくても面会に行った際に「ちょうどお昼だから外にご飯を食べに行こうか」とその場で母を連れ出すこともできます。施設長さんが見学の際に「家にいるのと同じように過ごしてもらいたい」とおっしゃっていた通りの暮らしができています。

スタッフの方々もとても親切で、私や母にとってのひ孫にあたる子どもたちを連れて面会に行った際には「写真を撮りましょうか」と声をかけてくださり、撮った写真を母の部屋の壁に飾ってくださるなど、居心地が良くなるような温かい配慮をしてくださっています。食堂で他の入居者の方と顔を合わせたり、敬老会のような季節の行事では記念写真を撮ってもらったりと、自宅では難しかった安心できる環境の中で穏やかに過ごせています。

退院して施設に入居した翌日から、急に歩けなくなってしまい、そのまま寝たきりの状態になってしまったんです。急に身体が自由にならなくなってしまったので、母自身もその状況を受け入れるのが少ししんどそうで、葛藤はあるようでした。

ただ、こちらの施設は面会がすごく自由だったんです。時間制限も特に決められておらず、お部屋の中まで入ることができたので、いつでも顔を見に行けたのは母にとっても安心感があったのかなと思います。

入居前の困りごとは解消したか：
父は介護度も低いので、自由に買い物へ行きたいと少し不満を持っているようでした。

入居当初は、施設からの連絡が非常に多くて、仕事中に何度も電話がかかってきて大変な時期もありました。そこで「重要なこと以外はメールで報告してほしい」とお願いしたところ、きちんと対応してくださり、今ではお互いにちょうど良い距離感でコミュニケーションが取れています。

義父も、最初は食事の量が足りないと感じていたようですが、そのことを伝えると量を調整してくれました。そうやって一つひとつ要望に応えてもらう中で、義父と義母もだんだんとここの生活に慣れてきたように感じます。今ではすっかりお任せできるようになり、私たち家族も安心しています。

見学の時に期待していた通り、今も義父は一人で買い物に出かけているようです。施設に入っても本人の自由が尊重されているのは、嬉しい変化ですね。

料金については,実際のところ,安くて,サービスが良く,生活も羨ましく思えるほうが良くので普通ではないのでしょうか？

介護保険内と自費の分の差額が出てしまうが、仕方ないと思っている。もう少し安く使えたらいいと思う

週に一回、時間の縛りもなく面会できています。

見学に行くときに、一緒に行く人が足が悪いので辞めようかとはなしていたが、電話をして迎えを頼んだらこころよく迎えに来てくれた。

介護と医療については,実際に体験できていないので十分な理由は伸べられないが,見ている感じがとてもよかった。

しっかり介護体制ができていると思う。病院などの連携も取れていて安心できると思う。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
担当でないと分からないと言われることがあるそうです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
地域のシニア体操に行っています。シニア体操や編み物、折り紙、組み紐、わなげ、へタンク、グランドゴルフ、誕生日会、コーヒーなど、そういうのが有ればいい。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
やはり立地条件面がいい感じですね。それとかかりの方が明るくてお部屋も明るく清潔感でいい感じでした。機会があればわたしが入居したいところですね。

外観・内装・居室・設備について：
トイレの前から少し臭いが気になりました。浴場も少し臭いが気になりました。あとは廊下が少し狭くて気になりました。あとはあまり気になるところはありませんでした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設の職員の方達,スタッフの方達,入居者の方達すべてが明るく,朗らかな生活を送られているので安心して入居できると思いました。

近隣環境や交通アクセスについて：
近隣の環境については,良いとも,悪いとも表現はできないが,自分のかんじからでは,普通ではないかと思う。

外観・内装・居室・設備について：
施設の状況は,誰が見ても羨ましく思える,自分の時には,検討の対象になり得る施設と思うでしょう。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
とても丁寧で親切。明るい笑顔で挨拶をしてくれるので、安心する。教育がしっかりしていると思う。

近隣環境や交通アクセスについて：
自宅からは離れているが、自家用車があるので問題ない。24時間体制で安心できるとおもった

外観・内装・居室・設備について：
とてもきれいで清潔だった。掃除などが行き届いているのがよくわかる。気持ちがいい。