アシステッドリビング習志野の評判・口コミ一覧

江戸川の施設でお世話になっていた時のことですが、お薬の飲み間違いというミスがありました。普通なら隠したくなるようなことだと思うのですが、当時の施設長さんはすぐに私たち家族へ連絡をくださり、医師への報告や母のバイタルの状況などを詳細に説明してくださいました。

ミスは誰にでも起こりうることですが、その後の対応が非常に真摯で、誠実な姿勢にむしろ安心感を覚えました。何かあった時にきちんと報告してくれるという信頼関係は、家族を預ける上で何よりも大切だと感じました。

最初に入居した江戸川の施設は、できたばかりということもあり、建物全体がとても綺麗で設備も整っていました。母が長い時間を過ごす場所ですから、衛生的で快適な環境というのは非常に重要なポイントです。その点では、とても満足していました。

施設長の方の対応に疑問を感じることはありましたが、現場で母を見てくださっていたスタッフの方や生活相談員の方は、とても親身になってくださいました。

在宅介護への移行を迷っていた時、「今のお母様の状態なら、きっと大丈夫ですよ」「何かあったらいつでも相談してくださいね」と、温かい言葉で背中を押してくださったのです。その一言がなければ、私たちは在宅へ踏み出す勇気を持てなかったかもしれません。本当に感謝しています。

父自身は施設に馴染めませんでしたが、家族である私の目から見ると、スタッフの方々はどなたも感じが良く、親切に対応してくださっていたように思います。私が面会に伺った際には、忙しい中でもきちんと挨拶をしてくださり、分け隔てなく接してくださる姿勢は、家族として安心できる点の一つでした。父が不満を口にしていただけに、そのギャップはありましたが、スタッフの方々の人当たりの良さには感謝しています。

施設自体が比較的新しかったこともあり、館内はいつも清潔に保たれていました。居室も車椅子で不自由なく移動できるだけの広さがあり、トイレも室内に備え付けられていたので、生活する上でのハード面での不満は特にありませんでした。建物や設備が整っているという点は、日々の暮らしの快適さに繋がる重要なポイントだと思います。