ウェルケアガーデン久が原の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社サンケイビルウェルケア

最終更新日：2026/07/10

総合評価4.0

（口コミ 9件）

職員・スタッフ

4.1

外観・設備

4.2

介護・医療

4.2

近隣環境・交通

3.6

料金・費用

3.7

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ウェルケアガーデン久が原の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 90代前半 / 要介護5 / 症状なし

4.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：Junsu

自宅マンションに近く、緊急時に駆けつけやすい

細かい追加請求が多かった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

母親が老老介護をしていたので二人とも疲れてしまうから心配になったので早いうちにどうにかしないといけないと思っていた。また母親の癌の治療があったので父親をひとりにすることができなかったため

入居後どうなったか？

母親が安心して癌の治療に専念することができて、今のところはガンの寛解となり安心している。ただ、結果的には父親は介護施設で寝たきりになり亡くなってしまった。

ウェルケアガーデン久が原の評価

施設のスタッフがフレンドリーで気持ちよく父親を預けることができたので安心して任せることができたことがよかった。また、施設も綺麗で清潔な場所だった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフはフレンドリーで親切な人が多く安心できた、また他の入居者も良い人たちのような感じがしていて安心することができた

外観・内装・居室・設備について

施設の外観や内装、個室は決して豪華ではなかったけど、清潔で整頓されているので安心して父親を任せることができた。

介護医療サービスについて

昔は姥捨山のような印象があったが、自分も含めて老人となって他人の介護が必要になる時が来ると思っていたので、世の中に必要な施設だと思った。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣施設や交通アクセスに関しては自分が住んでいる自宅マンションに近く、何かがあった時には駆けつけることができたので安心だった。

料金費用について

料金は父親の財産や年金があったので特に気にしなかったが、特別高いとの印象は受けなかった。ただ、細かい追加請求が多かったと感じた。

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入居済

男性 / 70代後半 / 要介護4

5.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：たたみちゃん

交通アクセスが良く面会しやすい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

特にありませんでしたが、敢えて言わせていただきますと、やはり排泄の処理が非常に大変でありました。それ以外は、とくだんには有りませんでした。

入居後どうなったか？

様々な介助に家族全員疲れ果てていたのですが、それを全て施設の方がしてくださるので、我々は何もする事がなくなりました。感謝しても感謝しきれません。

ウェルケアガーデン久が原の評価

スタッフが活き活きと働いておられました。入所者が毎日付き合うスタッフの質が良いことは重要です。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフが活き活きと働いておられました。入所者が毎日付き合うスタッフが活き活していることは重要です。

外観・内装・居室・設備について

とてもバリアフリー化に気を遣った施設で、要介護認定が高くても大丈夫だと思いました。

介護医療サービスについて

スタッフが活き活きと働いておられました。入所者が毎日付き合うスタッフが活き活きと働いていることは重要です。

近隣環境や交通アクセスについて

交通アクセスが非常に良く、我々も入所している父親に会いに行きやすいです。おすすめですね。

料金費用について

この施設とスタッフで、この料金であれば、とてもお安いのではないかと思います。おすすめですね。

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見学済

女性 / 70代前半 / 要支援2

3.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：4

自然豊かな立地

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

入浴時の介助など、専門的な技術や体力を要する作業や、仕事を休まなければならないことがある点、自分の時間が持てない点など上げたらキリがない

ウェルケアガーデン久が原の評価

自然の多い場所にあること、職員の対応が悪くなかったこと、時期が時期だったため見学は短時間だったが悪い印象はなかった

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

見学の時期が時期だけに長い時間滞在していないので職員やスタッフとはほとんど会話しておらず覚えてない

外観・内装・居室・設備について

自然がある場所で特に悪くなかった、施設は新しくはないが健全で衛生的な雰囲気ではあった

介護医療サービスについて

他の施設や医療機関との比較であれば普通からそれ以以下という印象、あまり悪くないという印象しかない

近隣環境や交通アクセスについて

自宅からはかなり遠いので現実的には不便、自然があるのは良いがもう少し近い施設を探している最中

料金費用について

一般的な料金のため特に特筆すべき点がない。一般的な料金のため特に特筆すべき点がない

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入居済

女性 / 80代後半 / 要介護3 / 中度（生活に明確な影響あり）

4.60

投稿日時：2022/07/14

投稿者：NH

家族の合意形成や病院移動を支援

アクセスする道が分かりにくい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

入居先で家族の意見が合わず合意を得るのに大変だった。妻の友人がすぐそばに住んでいて施設をよく知っておりその人の話を聞いてやっと決めることができた。

入居後どうなったか？

家族の合意ができとても良い施設と全員が認めているため問題は解決したと思っている。

ウェルケアガーデン久が原の評価

施設員の対応がとても親切でよく、相続の協議でもめたがとても公平に対応してくれた。また成年後見人の選定でも裁判所の調査等よく対応してくれた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設のスタッフはみなとてもよくしてくれる人で感じがいい。特に施設長は経験が豊富でとても優秀な人と思う。

外観・内装・居室・設備について

内部はとても清潔でコロナ対策も十分と思う。さらに面談の場所とかリモート面談への対応もよくできている。

介護医療サービスについて

当初もめた家族の合意も問題なく取れており、病院への移動についても家族観で問題なく手伝えるのがよいと思う。

近隣環境や交通アクセスについて

環境等はとても良いがアクセスする道が分かりにくい。但し公共交通はバス停が近くで便利問思う。

料金費用について

若干高めがだ、施設のレベルや施設員の対応等を考えればそれなりに見合った金額と思う。

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入居済

女性 / 80代後半 / 要介護3 / 軽度（軽い物忘れや違和感）

4.40

投稿日時：2022/07/07

投稿者：クイズ大好き

屋上庭園が綺麗に整備されている

周辺の道が狭く分かりにくい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	3.0	4.0

入居前に困っていたこと

家族の同意が得られず何か所も見学した。それでも難しかったがすぐ近くに住む知人の意見を聞いてやっと同意が得れれ入居が決まった。

入居後どうなったか？

知人の紹介で施設長から直接話を聞きまた知人の経験がよく分かったことと違いがなかったため家族の同意を得られ解決し入居することが決まった。

ウェルケアガーデン久が原の評価

施設の従業員の対応がとてもよく裁判所からの調査にも経験があってとてもうまく対応してもらえました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設の従業員は皆さんとても感じがよく、施設長や副施設長の雰囲気が全体に行きわたっているのがとてもよかった。

外観・内装・居室・設備について

非常にきれいな感じで屋上の庭もよく手入れされていて、歩いてとても気持ちがよかった。居室や内装も入居者が落ち着けるように統一されていてよかった。

介護医療サービスについて

施設自体のサービスも介護に関してはよくできていると思った。また医療に関しては病院との連携がよくできていて対応がよいと思った。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣の環境はとてもよく知人もすぐ近くに住んでいて評判が良いと言っていた。また交通もバス停が近くでよいが、道が狭くわかりにくいので車を運転するときはちょっと困った。

料金費用について

若干高めだと最初は感じていたが、食事の内容や従業員の対応設備の充実さを知るとそれなりの料金と思うようになった。

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入居済

女性 / 80代前半 / 要介護3 / 軽度（軽い物忘れや違和感）

4.80

投稿日時：2022/07/07

投稿者：マシュー

看護師・薬剤師常駐で緊急時対応も万全

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

重度ではないものの日常生活をひとりでこなすことができず、常に付き添いがかかせなかったことに加え、屋内屋外を問わず、転んでけがをすることが多かった。

入居後どうなったか？

介護施設に入居することによって、家族が日常的に付き添いをする必要がなくなり、時間および体力的な余裕がでてきて、普通の生活をする時間を取り戻すことができた。

ウェルケアガーデン久が原の評価

プライバシーが可能な限り保護されていることに加え、共用施設が充実しており、入居者どうしのコミュニケーションがとりやすい。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフはフレンドリーで、必要な場面ではきちんと入居者を指導しており、安心して任せることができる。

外観・内装・居室・設備について

入居者の入れ替わりが日常的に発生していると思われるが、各個室は清潔できれいな状態が保たれている。掃除も行き届いており、安心である。

介護医療サービスについて

看護師および薬剤師が常駐しており、緊急時の対応もしっかりしている。入居者を甘やかすことなく、できるだけ自力でできることを増やそうとしている。

近隣環境や交通アクセスについて

住宅地にあり、静かな環境が保たれている。駅からもそれほど遠くなく、交通の便は非常にいい。

料金費用について

サービスの質、スタッフの数や施設の維持管理等を考慮すると、相応のコストだと思われる。

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見学済

女性 / 90代前半 / 要介護2 / 軽度（軽い物忘れや違和感）

4.00

投稿日時：2022/07/07

投稿者：JB

安心安全な環境で生活できる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

家族と本人の負担がやはり大きい。自力で出来る事が減ってきて、常に周りの家族も色んな事が気になり、気が気でなくなって対応が大変。

入居後どうなったか？

双方の負担が格段に軽減されて、面会時にお互いの気持ちが楽になり、寄り添う介護は必要だと実感する。

ウェルケアガーデン久が原の評価

施設の充実度、充足度、スタッフが入居者と寄り添いながら親身になって、共に前向きに歩み寄る事を感じ、安心安全な現状維持が出来る。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員、スタッフ、他の入居者やその面会者、家族に関して、現状をより良く、明るく、前向きに真剣に寄り添いながらやってゆく姿勢を感じる事が出来た。

外観・内装・居室・設備について

外観、内装、居室、設備に関しても、充分で満足できる環境を整えていて、入居者も家族も安心安全な気持ちで日々生活してゆく事が出来る。

介護医療サービスについて

介護、医療サービスの現場の様子や対応、対処も適切なプロ集団として任せる事が出来ると感じました。安心安全な持続可能な介護。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣環境や交通アクセスも、静かな暮らしやすい立地で、訪問者にとってはアクセスに適したエリアという点で、両立出来る立地だと思う。

料金費用について

料金についてはサラリーマン家庭などから見ると高額だとは思いますが、これも介護現場運営スタッフから見ると必要コストとして仕方ないかも知れません。

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入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3 / 中度（生活に明確な影響あり）

2.00

投稿日時：2022/07/07

投稿者：ハナミズキ

看護師が常駐している

駅から非常に遠くアクセスが悪い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
2.0	2.0	2.0	2.0	2.0

入居前に困っていたこと

徘徊や家族への暴行、などが続き、家族の顔や名前もわからなくなった。おとなしい時と、暴れる時が交互に現れさまざまな薬を飲むようになった。

入居後どうなったか？

問題行動のほとんどは認知症が進行したために発生したものであり、認知症の進行は止めることも戻すこともできない。自宅と施設を不定期に行き来させる家族がいるため、安定した生活が損なわれ、施設入居の効果が半減以下である。

ウェルケアガーデン久が原の評価

見学していた時には新しい施設で、生活で広さも十分かと考えた。実際に入居してみると職員の数は必ずしも十分とは言えず、行き届いたケアと言えるかは疑問である。経営陣の姿勢にも大きな問題がある。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

現場の職員の人は少ない人数で頑張っていると思う。同じフロアーの他の入居者はほとんどが認知症が進んだ人で車椅子の人も多い。

外観・内装・居室・設備について

住宅街にあり、外観も落ち着いている。全室個室であるが、個室の広さは十分とは言えない。共用部分は比較的ゆったりとしている。

介護医療サービスについて

看護師が常駐している。訪問医療施設が複数契約しており選択できる。レベルは必ずしも高くない。

近隣環境や交通アクセスについて

駅から非常に遠い。バスはなく、歩くかタクシーになる。車や、自宅が近ければ良いが、電車で来る人には大変である。

料金費用について

一時金がある支払い方法とげつごくのみごあるが、どちらも高額である。本当に価格に見合っているかは疑問である。

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入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3 / 重度（徘徊など）

3.80

投稿日時：2022/04/19

投稿者：くらら

新築で外観・内装ともに綺麗

駅から遠く交通アクセスが悪い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	5.0	2.0	3.0

入居前に困っていたこと

認知症による徘徊や暴行が出ており家庭で介護することが困難になった。施設への入居が必要であった。

入居後どうなったか？

施設であれば、24時間の介護が可能で徘徊の対策なども取ってもらえる。看護師が24時間で常駐してくれているのも安心である。

ウェルケアガーデン久が原の評価

新しい施設で共用部分も広く作られている。居室は広くはないが必要なものは揃っている。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入居前はどの職員も親切で感じが良かった。入居後に分かったことは、現場の人は皆熱心に働いて入居者の世話をしてくれていること。管理部門の人たちは誠実かどうか疑わしい。

外観・内装・居室・設備について

新築物件であったので外観は落ち着いた作りで綺麗であった。内装も落ち着いた色で統一されておりよかった。

介護医療サービスについて

現場の介護士の人たちは献身的に世話をしてくれている。看護師の人も良くやってくれた。

近隣環境や交通アクセスについて

交通は不便である。駅からは遠く、車で行かないと不便である。近隣は住宅地である。近くにバス通りが走っている。

料金費用について

料金はやや高めである。一時金を払わない月額プランのほうが良かったと思っている。一時金が回収できるかはわからない。

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退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

車椅子

アルツハイマー型認知症

入居者：96〜100歳/男性/実の父母/要介護4/その他施設に入居していた

退去した理由は何ですか？

退去に至った理由は、両親ともに施設内で生涯を終え、逝去したためです。父は2022年の1月に、母は2024年の10月にそれぞれ亡くなりました。父が他界した2022年1月当時は、新型コロナウイルスの感染拡大がまだ非常に深刻な時期でした。そうした社会情勢があったことは理解していますが、親の死という重大な局面において、施設側の家族に対する対応には納得のいかない点が多く残り、不満を抱くこととなりました。最終的には看取りを経て、両親ともに他界したことで退去の運びとなりました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

施設側の対応姿勢について、改善してほしいと感じた点があります。我が家の場合、自宅側で同居していた親族が身元引受人になっていたのですが、その親族と私の間で意見や考え方が対立した際、施設のスタッフは身元引受人の言うことだけを聞き、それ以外の親族の意見は一切聞き入れようとしませんでした。身元引受人と意見が違うのであれば話すら聞かないという、極端に頑なな態度を示されたのです。施設側として親族間のトラブルに巻き込まれたくないという心理や立場は理解できます。しかし、法的な決定権があるわけでもない身元引受人という形式的な枠組みだけを理由に、他の親族からの問題提起や相談を機械的にすべて切り捨てるような対応は、非常に問題があると感じました。また、2022年1月に父を亡くした際も、感染症の流行期だったとはいえ、親の最期に向き合う家族に対する接し方として納得し難い対応が重なり、不信感を抱く結果となりました。形式的なルールにとらわれすぎず、家族の心情に配慮した柔軟な姿勢を持っていただきたかったです。...続きをみる

取材日：2026/10/03
執筆者：松島豊

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