ラ・ナシカていねの評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
最も想定していなかったのは、退去に至った経緯です。入居時の説明では「認知症になっても最後までお受けします」と聞いていたので、看取りまでお願いできるものだと考えていました。しかし、母が足を切断し、医療的なケアが必要になった際、「その状態では入居を継続できない」と告げられたのです。これは、入居前に聞いていた話とは少し違うな、と感じた点でした。

改善点：
施設での生活全般に大きな不満はありませんでしたが、一つ挙げるとすれば、入居時の説明と実際の受け入れ体制に相違があった点です。入居相談の際には「最後までお看取りします」というお話でしたので、どのような状態になっても最期までお世話していただけるものと理解していました。

しかし、実際に母が足の切断という医療的なケアが必要な状況になった際には、退去せざるを得ませんでした。もちろん、施設の体制上、対応が難しい状況があることは理解しています。ただ、どのような状態になったら退去が必要になるのか、受け入れ可能な医療ケアの具体的な範囲について、入居の段階でもう少し詳しく説明していただけていれば、私たち家族の心づもりも違ったかもしれません。

入居して想定外だったこと：
少し想定と違ったのはリハビリ器具のことです。見学した際に、色々な運動器具が置いてあったので、それを使わせてもらえるのかなと少し期待していました。

ただ、実際には器具を使うには医師の指導が必要とのことで、母の場合は週に2回通院してリハビリを受けていたため、施設内の器具を使う必要がなかったんです。とはいえ、朝にはきちんと体操の時間がありましたし、特に心配するようなことはありませんでした。

改善点：
特に改善してほしいと感じた点や、不満に思ったことはありませんでした。スタッフの方々は皆さん親切でしっかりされていましたし、こちらの要望に対しても、身体拘失の件のように、できないと突き放すのではなく、本社も交えて真摯に検討し、最終的には納得のいく形で対応してくださいました。管理体制もしっかりしていて、安心してお任せできる施設だったと思っています。