【独自取材】91〜95歳女性がラ・ナシカていねを退去した理由

91〜95歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 本人が逝去したこと

ラ・ナシカていねを
退去した理由

こちらの施設には10年近くお世話になりましたが、数年前に母が亡くなったため、退去することになりました。施設に対して何か不満があったわけではなく、最後まで穏やかに過ごさせてもらったと思っています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は、施設に入る前は父と一緒に暮らしていました。しかし、脳梗塞を患ってから家事をこなすのが不安になり、ラ・ナシカていねとは違う施設に入居することになりました。そこには3年ほどお世話になっていましたね。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

最初の施設にお世話になっている間に、母が骨折をしてしまい、数か月ほど長期入院することになりました。ちょうどその退院のタイミングで、施設の制度が変わるという話があったんです。以前の施設も悪くはなかったのですが、体を動かすのを手伝ってもらったり、もう少し色々と面倒を見てほしいという気持ちがあったので、これを機にもう少し手厚いケアが受けられる施設を探すことにしました。それが、こちらの施設を検討し始めたきっかけです。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際、施設が綺麗なことと、スタッフの方たちがとてもキビキビと働いていらっしゃるのが印象的でした。ただ、正直なところ、あまりにもキビキビされていたので、初めは少し冷たいような感じも受けました。

ラ・ナシカていねに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、スタッフの方々が親切だと、とても喜んでいました。私自身も、ほぼ毎日母のところへ通っていました。施設の中にカラオケがあったので、毎日1時間くらい一緒に歌って過ごせたのは良い時間でしたね。そうやって頻繁に顔を出す中で、施設の様子をいつも見ることができましたが、スタッフの方々は本当にしっかりされていて、他の入居者さんの表情も明るく、いいところだなと思っていました。また、管理体制がしっかりしている点も安心でした。特に感染症対策は徹底されていて、コロナ禍になる前から、施設内でインフルエンザの感染者が一人でも出ると、他の入居者の方は部屋から出ずに食事もすべて個室で提供するという対応を取られていました。おかげで施設内での感染はほとんどないと聞いており、その点はすごく安心してお任せできました。それから、母は夜中に立って歩いてしまい、転ぶことがありました。安全のために、ベッドとポータブルトイレの間だけを動けるようにしてほしいとお願いしたことがあったんです。施設側は「それは身体拘束につながるから」という方針で、最初は難しいというお話でした。しかし、怪我をしては命に関わることなので、本社の方にも手紙を書いて相談したところ、施設長さんと本社の方が話し合ってくださり、最終的には私たちの要望を汲んで、納得のいく形で対応してもらえました。家族の意見にきちんと向き合ってくれる、しっかりした体制だと感じましたね。

見学時の不安は解消しましたか？

入居前に感じた少し冷たいかもしれないという印象は、入居後にはまったく問題ありませんでした。実際に接してみると、スタッフの皆さんはとても親切で優しく、母もすごく喜んでいました。私自身もほぼ毎日施設に通っていたのですが、その中で見ていたスタッフさんたちの動きはしっかりしていましたし、他の入居者の方たちの表情も良かったので、杞憂だったなと感じました。

ラ・ナシカていねを
選んだ理由

プロ意識の高さを感じる、親切でしっかりしたスタッフの皆さん

見学の際は、スタッフの方々があまりにもキビキビと働かれているので、少し冷たい印象を受けるかもしれません。ですが、それはまったくの杞憂でした。入居してみると本当に親切で優しく、母も喜んでいました。私自身もほぼ毎日施設を訪れる中で、スタッフの方々の丁寧な仕事ぶりや、他の入居者の方々の明るい表情をいつも見ていたので、安心して母を任せることができました。

コロナ禍以前から徹底されていた、安心の感染症対策

感染症対策が非常に徹底していました。コロナが流行するずっと前から、施設内でインフルエンザの感染者などが一人でも出ると、他の入居者は自室待機となり、食事もすべて部屋で提供されるという厳しい管理体制が敷かれていました。施設内での集団感染はほとんどないと聞いており、この点は家族として非常に安心できるポイントでした。

「身体拘束ゼロ」の方針と、家族の要望に応える柔軟な対応力

施設として「身体拘束をしない」という明確な方針がありました。その一方で、夜間に歩いて転倒するリスクがあった母の安全について相談した際には、私たちの不安に真剣に耳を傾けてくれました。最初は方針上難しいとのことでしたが、本社も交えて話し合いの場を設けてくださり、最終的には安全を最優先した対応策を講じてもらえました。ただ方針を押し通すのではなく、家族と一緒により良い方法を探してくれる姿勢に、信頼感を覚えました。

毎日通って一緒に楽しめたカラオケ設備

施設内にカラオケが設置されていたのは、嬉しい設備でした。感染症の流行などで面会制限がない限りは、ほぼ毎日母のところへ通い、1時間ほど一緒に歌を歌って過ごすのが日課でした。 家族が気軽に訪れて、本人と一緒に楽しめる時間を持てたのは、とても良かったと思っています。

ラ・ナシカていねの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

少し想定と違ったのはリハビリ器具のことです。見学した際に、色々な運動器具が置いてあったので、それを使わせてもらえるのかなと少し期待していました。ただ、実際には器具を使うには医師の指導が必要とのことで、母の場合は週に2回通院してリハビリを受けていたため、施設内の器具を使う必要がなかったんです。とはいえ、朝にはきちんと体操の時間がありましたし、特に心配するようなことはありませんでした。

施設への改善点はありますか？

特に改善してほしいと感じた点や、不満に思ったことはありませんでした。スタッフの方々は皆さん親切でしっかりされていましたし、こちらの要望に対しても、身体拘失の件のように、できないと突き放すのではなく、本社も交えて真摯に検討し、最終的には納得のいく形で対応してくださいました。管理体制もしっかりしていて、安心してお任せできる施設だったと思っています。

取材者のコメント

10年にわたるご入居生活でしたが、昨日のことのようにはっきりと、そして穏やかにお話しくださる姿が大変印象的でした。「ほぼ毎日通って一緒にカラオケをしていた」というエピソードからは、お母様との温かな絆がひしひしと伝わってきました。施設に対しては、冷静な視点で良かった点や第一印象とのギャップを具体的にお話しいただき、これから施設を探される方にとって、非常に参考になる貴重なお話を伺うことができました。この度は貴重なお話しをお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/04/03

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2016/04 〜 2016/06

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施設の基本情報

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北海道人気 No.3

ラ・ナシカていね

株式会社シダー介護付き有料老人ホーム

3.9(口コミ5件 /退去体験談1件)

JR手稲駅から徒歩約5分。すぐ近くには手稲山が広がる自然豊かな環境で、穏やかに暮らしていただけます。

リビングではテレビを視聴しながらご休憩やお友達との談話など、ご自由におくつろぎいただけます。

エントランスはバリアフリーになっているので、車椅子での出入りがしやすく、靴の履き替えのための椅子も配置してあります。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

北海道札幌市手稲区手稲本町二条3-3-5

手稲駅から徒歩5分

トイレ付き居室

定員60名 / 居室60室 / 電話011-699-7013

月額18.1万円(入居金 10.0万円) + 介護保険料
家6.1万円
管4.9万円
食5.2万円
他1.9万円
個室 / 18m² / 一般居室

※2026/03/24更新

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目的別に体を鍛えられる、リハビリマシンが充実しています

「ラ・ナシカていね」は、60室ある介護付き有料老人ホーム。「地域のリハビリセンター」をモットーに、全国に介護施設を展開する株式会社シダーが運営しています。機能訓練室には、目的別に無理なく体を鍛えられるリハビリマシンが充実。スタッフに見守られながら運動することで、全身調整や下肢筋力の維持・向上を目指せます。介護スタッフは24時間・365日常駐。健康で安心な暮らしをしっかりとサポートします。施設は、JR手稲駅から徒歩5分、国道5号線沿いとアクセスのよさも大きな魅力。大切なご家族に、いつでも気軽に会いに来ていただけます。