介護付き有料老人ホーム

チャームスイート神戸北野の評判・口コミ一覧

総合評価

4.40(30件)

兵庫県神戸市中央区北野町1-2-13

空室満室

月額57.8万円〜（入居金0万円）

カテゴリ別の口コミ

チャームスイート神戸北野(30件)

退去理由(1件)

施設の良い点・
満足な点(3件)改善点・想定外のギャップ(2件)入居前の課題(6件)入居決定理由(1件)入居後のくらし(2件)料金・費用(3件)介護医療サービス(3件)スタッフ・施設の雰囲気(9件)

改善点・想定外のギャップ

91〜95歳男性 / 要介護5 / 物忘れ / 徘徊 / 車椅子 / 心臓病・心筋梗塞・狭心症 / 誤嚥性肺炎 / 褥瘡・床ずれ

病院に入院していた / 退去済 / 取材日:2026/06/29 / 取材者：松島豊

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは、まずお部屋からの眺めです。「北野」という土地柄、窓からの景色に少し期待していたのですが、窓を開けたら普通の民家が見えるだけだったので、そこは少しがっかりしました。

もう一つは、費用の面です。父は入居してわずか2週間で入院することになってしまったのですが、契約上、1ヶ月半分の料金をお支払いすることになりました。これは結構大変でした。

改善点・想定外のギャップ

91〜95歳男性 / 要介護5 / 物忘れ / 徘徊 / 車椅子 / 心臓病・心筋梗塞・狭心症 / 誤嚥性肺炎 / 褥瘡・床ずれ

病院に入院していた / 退去済 / 取材日:2026/06/29 / 取材者：松島豊

改善点：
施設に対して、特に何か改善してほしいという点はありません。スタッフの方々の対応は本当に丁寧でしたし、緊急時の対応も非常にスムーズで感謝しています。

ただ、今回の経験を通して感じたのは、やはり介護施設は病院ではないということです。施設の方も「うちは病院じゃないんだけど」とおっしゃっていましたし、できる限りのフォローはしてくださいましたが、父のように重い病気を複数抱え、容体が急変するリスクがある場合、施設で対応できることには限界があるのだと実感しました。もし同じような状況で施設を探されている方がいれば、どこまでの医療行為に対応できて、どこからが難しいのか、その範囲を入居前に具体的に確認しておくことが大切かもしれません。

施設詳細情報に戻る