チャームスイート神戸北野の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社チャーム・ケア・コーポレーション

最終更新日：2026/07/08

総合評価4.4

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

4.7

外観・設備

4.7

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

5.0

料金・費用

3.7

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チャームスイート神戸北野の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 70代後半 / 自立 / 症状なし

5.00

投稿日時：2024/05/20

投稿者：キース

自宅・会社・駅から近くアクセスが良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

チャームスイート神戸北野の評価

やはりキレイな場所で会社から近いというところが良いなあと思いいざとなったらと思いみてきました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

普通にいい感じでしたいろいろとお話しを伺いかなり丁寧かついいなぁと私個人は考えました。

外観・内装・居室・設備について

北野にあるだけに、しっかりとした所かつ閑静である中に入りやすい良い雰囲気だと判断しました。

介護医療サービスについて

次は母だろうと判断して母の主義主張趣味などを考えると的確な医療サービスが受けられると判断。

近隣環境や交通アクセスについて

自宅から近い、会社から近い、駅から遠くない、自転車でもいける。バスの停車駅からも近い。

料金費用について

思ったより安いなぁとあそこならもうちょいするんじゃないかと思ってたら意外な価格でした。

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見学済

男性 / 80代前半 / 要支援2

4.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：さわ

丁寧な対応で入居中の不安を解消

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	4.0	5.0	2.0

入居前に困っていたこと

重度に対して細かいサービスを提供していただけるか、あと入居者数に対しての職員の絶対数からくるサービスの低下を招かないか。

チャームスイート神戸北野の評価

清潔感があり、入居者の方も落ち着いた方が多く静かに暮らせる条件は整っていると思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

丁寧な対応をしていただき入居中での不安点を一つずつ解消して頂きました。入居者の方も上品な方も多いと見受けました。

外観・内装・居室・設備について

とても綺麗でメンテナンスもよくされていると思います。入居中での不便さは感じないように思います。

介護医療サービスについて

介護体制は整っていると思いますが、実働したケースでの不透明さがあるのでそのぶんをマイナスにしましたが、ヒアリング上の不安点は払拭されています。

近隣環境や交通アクセスについて

居住地域近郊であり、救急のケースでも近くに病院があり、不安要因はほぼないとみています。

料金費用について

やはり初期費用、住居中でのコスト面でやや割高のように感じますが、上質なサービスの対価としてはいたしかない部分であるとも思います。

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入居済

女性 / 80代後半 / 要介護5 / 重度（徘徊など）

4.20

投稿日時：2022/07/07

投稿者：しげさん

新神戸駅に近いのでアクセスが良い

スタッフの入れ替わりが激しい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	3.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

認知症がすすんでおり、もともとの居住地のグループホームに入居していたが、インフルエンザ流行時に面会禁止となったため、こうべの施設に入りなおした

入居後どうなったか？

いつでもすくにあいにいけることをもくてきとしてしせつのへんこうをおこなったので、そういうてんではもくてきをたっせいした

チャームスイート神戸北野の評価

せいけつであること。にゅうきょしゃのみなさんもあっとほーむなふんいきがあること、スタッフのかたのたいおうでていねいであること

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

すたっふのかたのいれかわりがはげしいのにはすこしこまりましたがえがおをたえさずていねいにたいおういただいておりました

外観・内装・居室・設備について

あたらしくけんせつされたばかりたったからかもしれませんが、せいけつなしせつだとおもいます

介護医療サービスについて

にんちしょうがすすんでからは、せいしんあんていざいをふくよう。いちにちじゅううとうとしておりましたのですこしかわいそうでした

近隣環境や交通アクセスについて

ちかてつしんこうべえきのちかくなのでアクセスはすばらしい。えんぽうのしんせきがたずねてこられるときもよかったです

料金費用について

そうばがわからないのですが、こんなものかなとおもっていましたる。いぞくねんきんの全額とねんかん200まんえんくらい

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退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

車椅子

心臓病・心筋梗塞・狭心症

入居者：91〜95歳/男性/実の父母/要介護5/病院に入院していた

退去した理由は何ですか？

退去の直接の理由は、入居から2週間ほどで尿路感染症が再発してしまったことです。おしっこが全く出なくなり、体中に毒素が回ってしまう危険な状態になったため、緊急で手術が必要になりました。施設ではもちろん対応できないため、すぐに病院へ搬送してもらい、そのまま入院となりました。それがきっかけで、施設は退去という形になりました。その後、チャームスイートさんには空きがなかったため、別の介護施設や老健、病院を転々としましたが、父は5月の末に亡くなりました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

施設に対して、特に何か改善してほしいという点はありません。スタッフの方々の対応は本当に丁寧でしたし、緊急時の対応も非常にスムーズで感謝しています。ただ、今回の経験を通して感じたのは、やはり介護施設は病院ではないということです。施設の方も「うちは病院じゃないんだけど」とおっしゃっていましたし、できる限りのフォローはしてくださいましたが、父のように重い病気を複数抱え、容体が急変するリスクがある場合、施設で対応できることには限界があるのだと実感しました。もし同じような状況で施設を探されている方がいれば、どこまでの医療行為に対応できて、どこからが難しいのか、その範囲を入居前に具体的に確認しておくことが大切かもしれません。...続きをみる

取材日：2026/06/29
執筆者：松島豊

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