「安全の管理はもちろんだが、介護スタッフの意識として、愛...」by らぶりん (^_^)/さん：ヒルデモアたまプラーザ・ビレッジⅡの評判・口コミ

入居前の状況：
デイサービスや、ヘルバー制度、宅配弁当などを利用して介護していたが、年末年始にすべてのサービスがお休みになってしまうため、通常の生活ができなくなってしまった。

入居前の困りごとは解消したか：
24時間、スタッフが見守ってくれており、食事や入浴なども休祭日に関わらず、提供してもらうことが可能となった。本人に快適に生活がおくれるようになった

決して安くない費用であったが、それが介護の質を保っている理由のひとつであるとするなら、 やむをえないと思っていた。 十分なスタッフの人数なども考慮すると、妥当な金額であるといえる

定例的な通院や、訪問による医療など、過不足なく受診させてくれた。 皮膚の状態などを細かく観察し、ひどくならないうちに診察をうけさせてくれたり、 食事、水分補給など、つねに丁寧に対応してくれていた

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフは、居住者のことを「オーナー様」と呼ぶが、それにふさわしい扱いであったと思う。 高齢者ゆえ、理不尽な言葉なども多かったと思うが、いつも笑顔で対応してくれた。

近隣環境や交通アクセスについて：
たまプラーザの駅からも徒歩圏内であり、来客用の駐車場スペースなども確保されていた。 敷地内に散歩コースがあり、天気の良い日はゆっくりと歩いて回ることができるなど、よい環境であった

外観・内装・居室・設備について：
いつも居室は清潔を保っており、エントランスには季節の花などが飾られていた。 食堂、アクティビティの施設なども整理されており、不快に思うところはなかった. 家族が訪ねていくに、いつもワクワクとして気持ちになった