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イリーゼあざみ野に91〜95歳・男性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

総合評価
4.05(39件)
神奈川県横浜市青葉区あざみ野4-32-2
空室満室
月額18.8万円〜(入居金0万円)
男性91〜95歳 / 男性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況
症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況(ADL)
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応
症状なし
入居前の暮らし方
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ
医療行為が必要になり入院したこと
男性
退去理由

病院に入院していた / 退去済 / 取材日:2026/10/28 / 取材者:岸川京子

退去を決めた理由は、インフルエンザを発症したことでに食欲不振や誤嚥が起き、肺炎を併発して再入院となり、施設での継続的な生活が困難になったためです。

入居した直後、前の病院で同室だった方からのインフルエンザ感染が発覚しました。高齢だったこともあり、インフルエンザ自体が治った後も体力が戻らず、食欲も回復しませんでした。その結果、食事がうまく取れなくなって誤嚥を起こしてしまいました。

施設の主治医の判断により、救急搬送という形で急遽病院へ入院することになりました。搬送先の病院で肺炎を起こしていることがわかり、医師からはこれ以上の施設生活は難しく、医療行為が必要であるという判断が下されました。そのため、施設へ戻ることはできず、そのまま退所手続きを取って療養病院への転院を待つ形になりました。施設で過ごせた期間は半月ほどで、バタバタと病院を行き来する形になってしまったことは非常に残念でした。

男性
施設の良い点・満足な点

病院に入院していた / 退去済 / 取材日:2026/10/28 / 取材者:岸川京子

入居直後にインフルエンザにかかってしまい、非常に手のかかる状態になってしまったにもかかわらず、スタッフの方々がとても親身になって父の生活を支えてくださいました。

治った後の入浴介助では3人がかりで手厚く対応していただくなど、本人の体調に合わせたケアを尽くしていただきました。

短い入居期間にはなってしまいましたが、スタッフの皆さんが一生懸命にお世話をしてくださったことには感謝しています。

男性
施設の良い点・満足な点

病院に入院していた / 退去済 / 取材日:2026/10/28 / 取材者:岸川京子

施設付きの主治医の先生が父の体調面をしっかり観察してくださっていた点は安心できる要素でした。

インフルエンザの療養後、食事の摂取が進まず誤嚥を起こしかけた際にも、主治医の先生が速やかに状況を把握し、病院への救急搬送を手配してくださいました。

医療行為が必要なレベルに達した際、曖昧に放置することなく適切な医療機関へと繋いでくださった判断はありがたかったです。

男性
施設の良い点・満足な点

病院に入院していた / 退去済 / 取材日:2026/10/28 / 取材者:岸川京子

自宅から施設までの距離が遠く、父が体調を崩していたことも重なって、入居後の半月ほどは頻繁に面会へ行くことができませんでした。

そうした状況の中でも、施設のスタッフの方々が電話などでこまめに父の様子や健康状態を連絡してくださいました。

直接様子を見に行けない家族にとって、日々の状態をきちんと伝えていただけたことは大きな安心感につながりました。

男性
改善点・想定外のギャップ

病院に入院していた / 退去済 / 取材日:2026/10/28 / 取材者:岸川京子

改善点:
施設に対して改善していただきたいと感じたのは、食事の内容と配膳時の対応です。

誤嚥を心配しての判断だったとは思いますが、入居当初からペースト状にとろみをつけた食事が提供されていました。しかし、そのとろみの付け方やお料理の味付けがあまり良くありませんでした。味がほとんど感じられず、メインのおかずには油っぽさばかりが残っており、これでは高齢で食欲が落ちている父が食べられないのも無理はないと感じる仕上がりでした。

見た目もすべてペースト状で配膳されるため、何の料理なのか本人にも介助する私にも全く分かりませんでした。他の普通食を召し上がっている方の配膳を見て料理の内容を確認し、父に説明しながら介助したほどです。配膳してくださる際も、料理の説明などは一切なく、お食事です、起きてくださいとだけ言われて置かれてしまう対応でしたので、少し配慮が足りないのではないかと感じました。

市販の栄養補助ゼリーなどはしっかり味がついていたため、父も進んで食べていました。自宅では形のある柔らかい食事を普通に食べられていたので、最初からペーストにするのではなく、まずは普通の食事を試して様子を見てほしかったです。もう少し味付けや形態について工夫があればと残念に思いました。

男性
入居前の課題

病院に入院していた / 退去済 / 取材日:2026/10/28 / 取材者:岸川京子

入居前の状況:
父は母と2人で暮らしていました。90代半ばという高齢ではありましたが、特に認知症の症状などはなく、自宅で穏やかに日々を過ごしていました。

男性
入居前の課題

病院に入院していた / 退去済 / 取材日:2026/10/28 / 取材者:岸川京子

施設探しを始めたきっかけ:
施設を探すことになった直接のきっかけは、父が自宅で転倒して骨折してしまったことでした。

そのまま病院へ入院することになり、骨折の影響から歩行が難しくなって車椅子での生活になりました。要介護度も要介護4の認定を受けることになり、高齢の母と2人だけの自宅に戻ってこれまで通り在宅介護を続けることは不可能だと判断せざるを得ませんでした。

また、病院側からは骨折の治療がほぼ終了に近づいていると告げられ、施設が決まり次第すぐに退院しなければならないという期限が迫っていました。入院当初は要支援2だったため選べる施設も限られていましたが、要介護4になったことで特別養護老人ホームへの入居資格が得られることがわかりました。

しかし、近隣の特養はどこも満床で順番待ちにどれくらい時間がかかるか分からない状態でした。病院の退院期限がギリギリに迫っていたため、まずは特養の空きを待つ間の一時的な生活の場を急遽確保しなければならず、自宅からはかなり遠い距離にありましたが、受け入れ先としてこちらの施設を探して入居を決めました。

男性
入居前の課題

病院に入院していた / 退去済 / 取材日:2026/10/28 / 取材者:岸川京子

入居決断時の葛藤・罪悪感:
父にとっては今回の骨折と入院が人生で初めての経験であり、高齢者施設に入居すること自体も初めての経験でした。そのため、新しい環境で生活ができるだろうか、周りの環境に馴染むことができるだろうかという不安はありました。

ただ、母と2人だけの自宅でこれまでの通りの生活を送ることは物理的にできなくなってしまっていましたし、病院からの退院期限も迫っていました。心配する気持ちはあったものの、家での介護ができない以上は施設にお願いするより他に対応策がなく、仕方がないという気持ちで決断しました。

男性
入居前の課題

病院に入院していた / 退去済 / 取材日:2026/10/28 / 取材者:岸川京子

見学時の施設に対する不安:
病院から退院を急かされている状況でしたので、施設の見学や選定についてはとにかく早く入居先を決めなければならないという焦りの中で進めていました。

施設そのものに対して見学時に強い懸念を抱いていたというわけではありませんでしたが、自宅からかなり離れた場所にあったため、通う際の利便性や、何かあったときにすぐ駆けつけられるかという物理的な距離の面では少し気がかりな部分はありました。

男性
入居決定理由

病院に入院していた / 退去済 / 取材日:2026/10/28 / 取材者:岸川京子

自宅から施設まで距離がある点については、入居後に面会へ行けない期間が生じた際も、スタッフの方々がこまめに連絡をくださったことで状況を把握することができました。

直接顔を見に行けないもどかしさはありましたが、日々の様子を知らせていただけたことで、距離から生じる不安はある程度和らいでいたと思います。

男性
入居後のくらし

病院に入院していた / 退去済 / 取材日:2026/10/28 / 取材者:岸川京子

入居直後に体調を崩してしまったため、他の利用者の方々と一緒に食堂へ出たり、施設で開催されているレクリエーションや行事に参加したりすることはできませんでした。イベントへの参加については、ご家族も一緒にどうぞとお声をかけていただいていたのですが、父の状態から部屋の中だけで過ごす形になり、参加できなかったことは残念に思っています。

それでも、居室で過ごす父に対してスタッフの方々がとても親身に対応してくださいました。後から振り返っても、手のかかる状態だった父に対して丁寧に向き合ってくださっていたと感じています。

取材者のコメント

お父様が骨折から急遽施設を探すことになり、特養の空きを待つ間の一時的な住まいとして選ばれた経緯を、当時の慌ただしい状況とともにお話しいただきました。入居直後の予期せぬインフルエンザ感染や肺炎により、実質的に半月ほどという非常に短い滞在で退所・再入院となってしまった点については、ご家族としても無念さが残る体験であったことが伝わってまいります。 その一方で、食事の味付けや配膳の仕方、食事形態といった改善を望む率直なご意見をいただく一方で、手がかかる状態になってしまったお父様に対してスタッフが3人態勢で入浴を支援してくれたことや、こまめな電話連絡、医師による迅速な救急搬送の判断など、現場の手厚いケアに対しても評価されていました。予期せぬ急変に見舞われたご家族の実情が伝わる、貴重な体験談をお伺いすることができました。
取材日:2026/10/28
執筆者:岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期:2026/06 〜 2026/08
見学をした施設:1件
施設名見学/入居
介護付有料老人ホーム ハートウォーム港南台見学

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

イリーゼあざみ野

株式会社HITOWA住宅型有料老人ホーム
イリーゼあざみ野

こちらは 神奈川県横浜市青葉区 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 神奈川県横浜市青葉区 ですか?

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こちらは 神奈川県横浜市青葉区 の地域密着型の施設です。
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住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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玄関先には整えられた木が植えられています。3階建てのベージュの外観に、21室の居室をご用意しています。居室は全室個室のプライベート空間です。ベッドやエアコンを完備しており、快適にお過ごしいただけます。
共有スペースにはテーブルやいすをご用意しており、休憩や歓談など自由な時間をお過ごしいただけます。
満室
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
神奈川県横浜市青葉区あざみ野4-32-2
あざみ野駅から 徒歩12分
24時間介護士常駐
定員21名 /居室21室 /
※2026/11/11更新

イリーゼあざみ野は、ご自分で身の周りのことができる自立の方から要介護の方まで幅広くご入居いただける、住宅型有料老人ホームです。食事・入浴・排せつなどの日常生活にサポートが必要な場合、併設の訪問介護事業所を含む、外部サービスをご利用いただくことができます。生活の拠点となるお部屋は、プライバシーに配慮した個室をご用意。ご家族様が遊びにいらした際も十分にくつろげる広さを確保しています。お食事は、厨房で用意したできたてを1日3食ご提供。かむ力や飲み込む力が低下しても食べやすい刻み食やペースト食、糖尿病や腎臓病の方のための塩分調整食への変更も可能です。お気軽にご相談ください。

レビュアーアイコン
3.6
良かった点見学した部屋と風呂場が明るかった
残念だった点エレベーターを降りた所の床がめくれていた
アットホームな感じでした。職員、スタッフみなさん笑顔で明るい雰囲気で良かったと思います。他入居者の方々も穏やかな感じでした。 夜間の見守りスタッフが一人なのは少し不安ですが、他のクリニックや病院との連携があるので安... 続きを見る
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