【独自取材】91〜95歳女性がフローレンスケアたまプラーザを退去した理由

91〜95歳 / 女性 / 要支援2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 心臓病・心筋梗塞・狭心症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: ご逝去により退去となったこと

フローレンスケアたまプラーザを
退去した理由

退去の理由は、母が施設で亡くなったためです。入居から約半年が経った、平成29年の2月のことでした。入居中はせん妄の症状などで体調が不安定になることもありましたが、最期の時まで施設のスタッフの方々が親身に寄り添ってくださいました。本人が望んだ「自宅」ではありませんでしたが、親しい方々に囲まれて穏やかに旅立つことができたのではないかと思っています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母が施設にお世話になり始めたのは、91歳の時でした。父が亡くなってからはずっと一人で暮らしていましたが、年齢を重ねるにつれて認知症の症状が見られるようになり、要支援2の認定を受けていました。当時はまだ杖を使えば自分の足で歩ける状態ではありましたが、心臓や腎臓に持病を抱えていたこともあり、一人きりの生活には不安がつきまといました。私自身は母と離れて暮らしていたため、何かあってもすぐに駆けつけることができず、常に心配が尽きない日々を送っていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを本格的に考え始めたのは、離れて暮らす母の介護が「非常にやりづらくなった」と感じたことが直接のきっかけです。認知症の症状や持病のことを考えると、やはり24時間どなたかの目が行き届く環境の方が、母にとっても私たち家族にとっても安心なのではないか、という結論に至りました。そこで、約1ヶ月という期間を設けて施設探しを開始し、最終的に3箇所ほどの施設を見学させていただきました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

入居を決断する上で最も心を悩ませたのは、母自身の強い抵抗でした。母は常々「自宅で最期を迎えたい」と話しており、施設に入るという選択肢は全く考えていませんでした。そのため、私たちから施設入居の話を切り出した際は、案の定、とても嫌がりました。しかし、母の安全を第一に考えると、私たちには施設にお願いする以外の道は見つけられませんでした。最終的には「ほとんど無理矢理納得してもらった」という形での入居となり、本人の意思に反する決断を下したことへの申し訳なさや罪悪感は、今でも心に残っています。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際、施設に対して不安に思うことは特にありませんでした。スタッフの方々の雰囲気も良く、施設内も清潔に保たれており、ここなら母を安心してお任せできるのではないかと感じたことを覚えています。

フローレンスケアたまプラーザに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してしばらくの間、母はやはり「自宅に帰りたい」という思いが強かったようです。その言葉を聞くたびに胸が痛みました。しかし、スタッフの方々が根気強く関わってくださるうちに、母も少しずつ心を開いてくれたのだと思います。他の入居者の方々とも親しくお付き合いするようになり、「ある時間は楽しく過ごした」と聞いて、私たち家族は本当に救われた気持ちになりました。入居期間中、せん妄の症状が激しくなり、外部の病院への入退院を2、3回繰り返すこともありましたが、その都度、施設側も病院と連携して手厚く対応してくださり、とても心強かったです。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に抱いた安心感は、入居後も裏切られることはありませんでした。むしろ、実際に母がお世話になっている様子を拝見する中で、その安心感は確信へと変わっていきました。スタッフの皆様が本当に親身に接してくださったおかげで、私たち家族も心穏やかに母の生活を見守ることができました。

フローレンスケアたまプラーザを
選んだ理由

家族が心から安心できた、スタッフの方々の温かい対応

この施設を選んで何よりも良かった点は、スタッフの方々の対応です。「ケアする方々の態度がとてもよくって、我々預けたものとしてはとても満足しています」という言葉に、私たちの気持ちのすべてが詰まっています。本人の意思とは異なる形で入居を決めた私たち家族にとって、スタッフの方々が母に優しく、そして親身に接してくださる姿は、何物にも代えがたい救いでした。母が他の入居者の方々と打ち解け、楽しく過ごす時間を持てたのも、きっとスタッフの皆様が作り出す温かい雰囲気のおかげだったのだと思います。約半年という短い期間ではありましたが、心から安心して母を預けることができました。

フローレンスケアたまプラーザの
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設に対して改善してほしいと思ったことや、退去を考えたことは一度もありません。なぜなら、スタッフの方々のケアが本当に素晴らしく、預けている私たち家族が心から満足できる対応をしてくださったからです。母が穏やかな時間を過ごせたのは、間違いなくスタッフの皆様のおかげだと、今でも深く感謝しています。

取材者のコメント

お忙しい中、インタビューにご協力いただきました。当初はお母様を無理に入居させてしまったことへの申し訳なさを滲ませていらっしゃいましたが、お話が進むにつれて、施設での穏やかな日々やスタッフの方々への深い感謝の気持ちが伝わってきました。お母様を心から大切に想うお気持ちと、施設への信頼が感じられる、とても温かいお話でした。

取材日：2026/02/05

執筆者：松本恵子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2017/07 〜 2017/08

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施設の基本情報

閲覧済

フローレンスケアたまプラーザ

工藤建設株式会社介護付き有料老人ホーム

4.6(口コミ1件 /退去体験談1件)

スタッフが毎日「生活リハビリ」を行いながら、機能訓練を実施します。無理なく体にあったリハビリを受けられます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県川崎市宮前区犬蔵2-17-65

鷺沼駅から徒歩14分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員68名 /居室68室 /2005年4月設立 /電話044-978-4100

※2026/07/08更新

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充実の設備と経験豊富な機能訓練指導員によるリハビリを受けていただけます

神奈川県川崎市の介護付き有料老人ホーム「フローレンスケアたまプラーザ」は、充実したリハビリ設備と、経験豊富な常駐の機能訓練指導員による質の高いリハビリテーションプログラムをご用意した「リハビリ強化型ホーム」です。レッグプレスやローイングなどのリハビリ機器を使った運動療法をはじめ、極超短波(マイクロ波)治療器やメドマー(空圧マッサージ)治療器などによる物理療法を実施。また、大脳の働きを活性化する学習療法や、日常生活に取り入れられる作業療法、認知症予防に向けた運動ブログラムやコグニサイズなど、さまざまなプログラムをご利用いただけます。

4.6

自宅から徒歩圏内でアクセスが良い

どの人も、みな礼儀正しい。とくに、ケアマネジャーさんが、一人一人丁寧に対応してくれた。今も、とても、声掛けをしてくれて、ありがたいとても、しっかりした構造で、何かあればすぐ対処できそう。安全な場所にあった。医療態... 続きを見る

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自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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