ライフコミューンたまプラーザ

7年間お世話になったこの施設で、母は最期を迎えました。

亡くなる数ヶ月前から、施設の提携医の先生から「覚悟しておいてください」というお話があり、私たち家族も何度も面談を重ねていました。心の準備をする時間をいただけたのは、本当にありがたかったです。この施設には看取りの体制が整っていたので、入院などで環境を変えることなく、住み慣れた場所で穏やかに最期を迎えることができました。最後までしっかりと面倒を見ていただけたことには、心から感謝しています。

スタッフの皆さんがとても親しみやすく、施設全体がアットホームな雰囲気に包まれていました。マニュアル通りの対応ではなく、一人ひとりの入居者に合わせて細やかに気を配ってくださっているのが伝わってきました。母はあまり社交的な性格ではありませんでしたが、そんな母の性格も理解した上で、レクリエーションに誘っていただくなど、丁寧に関わってくださったことに感謝しています。

入居して想定外だったこと：
入居時は杖を使って歩けていたのですが、環境の変化や加齢もあり、思ったよりも早く足が悪くなって車椅子生活になったことは想定外でした。そのため、外に連れ出してあげたい気持ちはあっても、なかなか難しくなってしまったのは残念でした。

施設探しを始めたきっかけ：
母は当時一人で暮らしていました。私が毎週様子を見に行ってはいたのですが、ある時、家族旅行で家を空けることになり、その間ショートステイを利用してもらったんです。ところが、そのショートステイから帰ってきた後に、母が家で倒れるということがあって。それをきっかけに、このまま一人にしておくのは危ないなと、本格的に施設探しを始めました。

実は、見学らしい見学はしていないんです。というのも、入居のきっかけになったショートステイで、すでにお世話になっていたのがこの施設でした。その時に中の様子を見せてもらったり、スタッフの方々の雰囲気も分かっていたりしたので、特に不安に感じることはありませんでした。むしろ、ある程度内情を知っているからこそ、安心して母を任せられると思ったくらいです。

入居してすぐの頃は、やはり環境の変化に戸惑いがあったようです。母はもともとあまり積極的に表に出るタイプではなかったので、馴染むのに少し時間がかかったかもしれません。施設内で気の合うお友達もできたようでしたが、本人は「生活環境が変わった」と口にすることもありました。

ただ、私たち家族にとっては、近くにいてくれる安心感が何よりでした。スタッフの方々はとてもアットホームな雰囲気で、細かいところまで本当によく見てくださっていましたね。母がレクリエーションに参加したがらない時も、「少しでも顔を出すように促してもらえませんか」とお願いすると、快く働きかけてくださって。そういった家族の要望にも柔軟に対応していただけたのは、とてもありがたかったです。

面会も日中であればいつでも自由に行けましたし、差し入れも可能でした。母は施設の食事が少し口に合わなかったようなので、ふりかけや漬物など、本人が好きなものを持って行っていました。入居後に足が弱って車椅子での生活になってからは、なかなか外に連れ出してあげることは難しくなりましたが、施設の中で穏やかに過ごす母の顔を見に行けるだけで、私たちも安心できました。

対応が良かった。スタッフの対応がまずまず満足できるものだった。ただし料金が予想していたより高く検討の余地ありと考えられた。

発熱や痛みなどが頻発する中で、施設内での対応も可能なうえ、重篤な場合も近隣の救急病院へ任せることで、医療サービスは通常の生活では十分

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフはそれぞれ真面目に誠実にやっているのだが、高齢者とのつながりが今ひとつと感じたところ。やはりここはトップが指導力を発揮すべきと思う。