【独自取材】86〜90歳女性がロイヤルレジデンスあざみ野を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: ペースメーカー
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: お母さまがご逝去されたこと

ロイヤルレジデンスあざみ野を
退去した理由

入居してから約1か月半が経った頃に、母が息を引き取ったため退去となりました。入居期間としては短い時間でしたが、母の状態が変化していくなかで、看護師さんをはじめとするスタッフの方々がプロとして状況を的確に見極め、家族に連絡を入れてくださいました。そのおかげで、私たち家族だけでなく、兄弟や母の友人たちにも声をかけることができ、最後の時間にしっかりと対面することができました。悔いを残すことなく母を見送ることができたと感じています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は以前、別の介護施設でお世話になっていましたが、体調を崩して病院へ入院することになりました。最初の施設を選んだころは、母もまだ自分の足で歩くことができ、トイレも一人で行けるような状態でした。しかし、時間の経過とともに少しずつ身体の機能が低下してしまい、日常生活のなかでの生活の質も落ちてきていました。一方で、母には認知症の症状がほとんどありませんでした。自分がどこにいて、誰と話しているのかが分からなくなるような状態ではなく、普段の会話もしっかりと成り立っていました。そのため、自分の身体が思い通りに動かなくなっていく変化を母自身がはっきりと自覚しており、もどかしさや辛さを抱えながら過ごしている様子が見受けられました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入院を経て、母の身体状況から以前いた施設へ戻ることは難しくなり、日常的に医療的な対応をしていただける施設を探す必要が出てきました。次の受け入れ先が見つかるまでは病院にお世話になっていましたが、退院の時期も迫るなかで、医療ケア体制が整っている新しい施設を急いで探さなければならない状況でした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

施設探しにあたって最も気にかかっていたのは、母の気持ちに寄り添ってもらえるかどうかという点でした。母は認知症がなく頭がはっきりとしていたため、身体の機能が落ちていく現実を誰よりも本人が理解していました。周囲の状況がよく分かっているからこそ、本人の立場を思うと不憫に感じることが多く、少しでも母の気持ちや意向を拾い上げてくれる場所でなければ、本人が辛い思いをしてしまうのではないかという葛藤がありました。単に医療的な処置をしていただくだけではなく、本人の思いを受け止めてくれる環境を見つけたいと考えていました。

ロイヤルレジデンスあざみ野に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

母は元々食べることが大好きな人でした。デイサービスに通っていたころや以前の施設にいたときも、食事についての感想を口にすることが多く、病院に入院していた間は病院食に少し不満を感じていたようでした。ところが、こちらの施設に入居して最初に母が口にしたのが「ご飯が美味しいわ」という言葉でした。口に合う温かい食事をいただけたことは、母にとって大きな楽しみになったようでした。また、スタッフの方々が母の話をたくさん聞いてくださり、母の思いをしっかり受け止めて対応してくださいました。身体の自由が利かなくなっていくなかでも、母が心地よく過ごせる環境を整えていただけたことは大きな安心につながりました。

ロイヤルレジデンスあざみ野を
選んだ理由

本人の好みに合い喜んで食べられた食事

母は昔から食べることが好きで、食事の内容をとても気にする人でした。病院に入院していたときは病院食が口に合わず不満をもらしていましたが、こちらの施設に入居した初日に「ご飯が美味しい」と満足そうに話していました。食事が美味しかったことは、母にとって日々の大きな癒やしになっていたようです。

家族が制限なく寄り添える面会環境

家族が面会に訪れた際、いつでも快く迎え入れてくださり、過ごし方に窮屈な決まりや縛りがありませんでした。面会が制限されなかったことで、母が過ごす日常に家族が自然に寄り添うことができ、落ち着いた時間を共有することができました。

的確な状況判断と丁寧な医療連携

看護師の方々の状況把握が非常に的確で、母の体調変化に関するコミュニケーションがとてもスムーズでした。容体の変化に応じた連絡のタイミングが的確だったため、兄弟や母の友人たちにも知らせることができ、大切な人たちが最後に母と顔を合わせる時間を持つことができました。

本人の意思や言葉を汲み取るスタッフの対応

母は認知症がなく意識がはっきりしていたため、スタッフの方々が母の言葉に耳を傾け、話をたくさん聞いてくださったことが本人にとっても救いになっていたようです。入居者の思いを丁寧に拾い上げてくださる姿勢に助けられました。

ロイヤルレジデンスあざみ野の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

改善点や不満に感じたことは思い当たりませんでした。なぜなら、母の好みに合った清潔な設備が整っており、スタッフの方々も母の話を丁寧に聞いて温かく接してくださったからです。医療的なケアに関しても看護師さんとの連携が非常に取りやすく、適切なタイミングで細やかな情報共有をしていただけました。残された兄弟の間でも、母にとって良い場所でお世話になれたと納得しています。

取材者のコメント

短期間の入居でありながらもご家族・ご本人ともに納得のいく時間を過ごされたことが伝わってきました。ご自身も医療的な知識をお持ちのなかで、スタッフの専門性やコミュニケーションの取りやすさを評価されており、終末期を支える施設選びにおいて参考になるお話を伺うことができました。

取材日：2026/10/07

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/12 〜 2026/02

見学をした施設：2件

施設名	見学/入居
ベストライフ百合ヶ丘	見学
ロイヤルレジデンスあざみ野	入居

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

LINEでプロに無料相談入居条件にあうか確認する見学予約する

※ケアスル介護は、「ケアスル介護体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

横浜市青葉区人気 No.1

ロイヤルレジデンスあざみ野

株式会社社会福祉総合研究所介護付き有料老人ホーム

3.9(口コミ2件 /入居体験談1件 /退去体験談3件)

あざみの駅より徒歩10分の立地。医療機関のバックアップにより、在宅での医療処置にも対応いたします。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県横浜市青葉区あざみ野4-37-6

あざみ野駅

24時間看護師常駐 /24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員34名 /居室34室 /電話045-500-9607

※2026/09/14更新

空き状況を知る料金見積もり

日常的に医療ケアを必要とする方も安心して過ごせる環境を整えています

「ロイヤルレジデンスあざみ野」は、レンガ造りのようなオシャレな外観が特徴的な介護付き有料老人ホームです。ご入居者様の医療ニーズにお応えできるように、たん吸引などの設備が整ったお部屋をご用意しています。また、近隣の医療機関と協力し、幅広い医療ケアにご対応。胃ろう・ストマ・在宅酸素・褥そう・たん吸引・尿道カテーテルなどの処置を行えます。ほかにも対応できる症状や病気がございますので、持病のある方やお体に不安のある方もご遠慮なく一度ご相談ください。介護・看護・医療で連携して、できる限りのサポートをいたします。

4.6

AIロボットが設置されている

施設の出入口が交通量の多い道路に面...

個人個人のプライバシーがしっかりと取られていました。無理に関わり過ぎず、でも離れ過ぎずという感じがあっていると思いました。外観は普通ですが内装は清潔感があり良かったです。またAIロボットもおり寂しさはあまり感じに... 続きを見る

施設の詳細を見る

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

閲覧中の施設から0.1km

横浜市青葉区あざみ野

満室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

イリーゼあざみ野

4.05

月額18.8万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.7km

横浜市青葉区美しが丘西

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

イリーゼたまプラーザ

3.55

月額21.3万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.8km

横浜市青葉区美しが丘

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

フローレンスケア美しが丘

4.27

月額17.7万円

(入居金720万円+介護保険料)

月額30.7万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.3km

横浜市青葉区美しが丘

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

ライフコミューンたまプラーザ

3.5

月額18.5万円

(入居金840万円+介護保険料)

月額32.5万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.5km

横浜市青葉区美しが丘

空室あり

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

グランクレール美しが丘

3.8

月額18.0万円

(入居金3,514万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.4km

川崎市宮前区犬蔵

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

ヒルデモアたまプラーザ・ビレッジⅡ

4.6

月額23.2万円

(入居金5,060万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1・2認知症可

閲覧中の施設から1.1km

横浜市青葉区新石川

空室5室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

メックテラスたまプラーザ

月額25.4万円

(入居金29万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.0km

横浜市青葉区あざみ野

空室あり

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

グランクレールあざみ野

4.5

月額19.0万円

(入居金4,392万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.4km

横浜市青葉区あざみ野南

空室1室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

ライフコミューンあざみ野

3.8

月額21.4万円

(入居金690万円+介護保険料)

月額35.2万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.5km

川崎市宮前区犬蔵

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

ヒルデモアたまプラーザ・ビレッジⅢ

3.3

月額30.4万円

(入居金6,580万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

他の施設の退去体験談

物忘れ

車椅子

骨折・骨粗しょう症

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護2/病院に入院していた

退去した理由

こちらの施設から退去することになった理由は、妹が事前に申し込んでいた特別養護老人ホームの順番が巡ってきたためです。当初は何百人もの待機者がいると聞いていたため、入居できるのはかなり先のことだろうと考えていました。しかし、入居から1年にも満たない去年の6月、思いのほか早く順番が回ってきたという連絡をいただきました...

せん妄

杖

心臓病・心筋梗塞・狭心症

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要支援2/自宅にいた(独居)

退去した理由

退去の理由は、母が施設で亡くなったためです。入居から約半年が経った、平成29年の2月のことでした。入居中はせん妄の症状などで体調が不安定になることもありましたが、最期の時まで施設のスタッフの方々が親身に寄り添ってくださいました。本人が望んだ「自宅」ではありませんでしたが、親しい方々に囲まれて穏やかに旅立つことが...

症状なし

杖

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要介護3/自宅にいた(独居)

退去した理由

7年間お世話になったこの施設で、母は最期を迎えました。亡くなる数ヶ月前から、施設の提携医の先生から「覚悟しておいてください」というお話があり、私たち家族も何度も面談を重ねていました。心の準備をする時間をいただけたのは、本当にありがたかったです。この施設には看取りの体制が整っていたので、入院などで環境を変えること...

症状なし

歩行器

糖尿病・インスリン

入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要支援2/自宅にいた(独居)

退去した理由

イリーゼあざみ野さんからイリーゼさぎぬま・新館に移転したのは、もともとさぎぬま・新館が第一希望だったからです。母がインフルエンザと肺炎で倒れ、病院から退院する日が決まったものの、老健など他の選択肢がなく、すぐにでも入居できる施設を探していました。そんな時、ケアスル介護さんにご紹介いただいたのが、さぎぬま...

ロイヤルレジデンスあざみ野
に86〜90歳・女性・要介護3で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

ロイヤルレジデンスあざみ野を
退去した理由

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

ロイヤルレジデンスあざみ野に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

ロイヤルレジデンスあざみ野を
選んだ理由

本人の好みに合い喜んで食べられた食事

家族が制限なく寄り添える面会環境

的確な状況判断と丁寧な医療連携

本人の意思や言葉を汲み取るスタッフの対応

ロイヤルレジデンスあざみ野の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

ロイヤルレジデンスあざみ野

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

ロイヤルレジデンスあざみ野に86〜90歳・女性・要介護3で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

ロイヤルレジデンスあざみ野を退去した理由

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

ロイヤルレジデンスあざみ野に入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

ロイヤルレジデンスあざみ野を選んだ理由

本人の好みに合い喜んで食べられた食事

家族が制限なく寄り添える面会環境

的確な状況判断と丁寧な医療連携

本人の意思や言葉を汲み取るスタッフの対応

ロイヤルレジデンスあざみ野の改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

ロイヤルレジデンスあざみ野

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

ロイヤルレジデンスあざみ野
に86〜90歳・女性・要介護3で入居していた方の退去理由インタビュー

ロイヤルレジデンスあざみ野を
退去した理由

ロイヤルレジデンスあざみ野に
入居後の変化

ロイヤルレジデンスあざみ野を
選んだ理由

ロイヤルレジデンスあざみ野の
改善点や入居後のギャップ