スーパー・コート東淀川の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社スーパー・コート

最終更新日：2025/11/15

総合評価

3.5

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

4.0

介護・医療

3.5

近隣環境・交通

3.0

料金・費用

3.0

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スーパー・コート東淀川の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代後半 / 要支援2 / 症状なし

3.40

投稿日時：2024/05/14

投稿者：しまち

案内された部屋は綺麗だった

奈良からの高速アクセスが悪い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	3.0	2.0	3.0

入居前に困っていたこと

独居であったので、家族がなかなか行くことが出来ない。東大阪と松原と大和郡山。手伝える範囲は手伝ってきたが、限界はあった。

入居後どうなったか？

不安は解消されたが、コロナのため面会もなかなかできず、だんだん弱っていく祖母のことが心配であった。スタッフの方々の気配りで乗り切ることができた。

スーパー・コート東淀川の評価

コロナ禍で大変ななか、親身になり対応してくださったため。たいへんお世話になりました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの方々はみなさん丁寧な対応をして頂き非常に満足でした。他入居者の方は見掛けることがなかった。

外観・内装・居室・設備について

コロナ禍のため、おおよそしか見ることが出来ていないが案内して頂いた部屋は綺麗であった。

介護医療サービスについて

1度病院へ入院があったが、提携病院がある訳ではなさそうであった。医療ー介護連携はわからない。

近隣環境や交通アクセスについて

奈良から通う分には高速道路の接続も良くないため、行きにくい印象でした。他の手段は試していない。

料金費用について

料金に関しては叔父が管理していたのであまり詳しくはわからないのでこちらの評価となっています。

見学済

女性 / 80代後半 / 要支援1 / 症状なし

3.60

投稿日時：2023/11/06

投稿者：なぁ～ちゃん

新築で外観・内装がきれい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	4.0	4.0	4.0	3.0

スーパー・コート東淀川の評価

現在住んでいるところから近い場所にあり住み慣れた地域であったので見学させてもらった

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

他を知らないのでよく分かりませんが非常に親切丁寧な応対でした入居者様とは会えなかったので良く分かりません。

外観・内装・居室・設備について

新築されたばかりで外観も、内装も清潔，きれい各部屋も整えられてい心地がよさそうであった

介護医療サービスについて

良く分かりません指定病院などはあるようです医療サービスは週末まで看て貰えるのか聞き洩らしています

近隣環境や交通アクセスについて

新幹線が間近を通っていますが意外と静かで住宅街のなかです交通の便は近くを大阪市バスの停留所がありますスーパーマーケットも近くにありますが・・・・。

料金費用について

料金については余り他を知りませんので良く分かりませんが、表記されている料金以外にも必要とのことまだ入居する予定ではないので、聞き洩らしています。

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

自立

心臓病・心筋梗塞・狭心症

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護3/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

半年ほどお世話になった後、母はこの施設で息を引き取りました。しかし、私たちの心には、満足のいく最期を迎えさせてあげられなかったという、深い後悔だけが残りました。水分補給のお願いも、大好きだったお風呂の希望も、ほとんど叶えてはもらえませんでした。亡くなる直前、母はスイカが食べたいと言っていました。母の為に取り寄せて冷蔵庫に入れておいたのですが、結局、そのスイカを一口も食べることなく、母は旅立ってしまいました。最後まで施設に反対していた妹の言葉が、今でも胸に突き刺さります。本当にこの選択で良かったのか、もっと他に方法はなかったのかと、今でも自分を責めてしまいます。安心を求めて入居したはずの場所で、このような形で母を看取ることになったのは、痛恨の極みです。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

介護は資格や経験も大切ですが、それ以上に、相手を思いやる「心」がなければ成り立たない仕事だと思います。特に、施設の責任者となる方には、高い倫理観と指導力を持って、現場のスタッフをまとめていただきたいです。いたわりの心を持てる人を採用すべきです。事務的な作業をこなすだけならロボットでもできます。入居者や家族からの切実な要望を「面倒なこと」として処理するのではなく、一人ひとりの人生の最期に寄り添うという責任感を、施設全体で共有する文化を作ってほしいと切に願います。これから施設を探される方には、設備や立地だけでなく、ぜひスタッフの方々の表情や、入居者さんとの接し方をよく見てほしいと思います。結局、最後は「人」なのだと、今回の経験で痛感しました。パンフレットや見学時の「いい顔」は信じてはいけないと思いました。見学の短い時間では、スタッフ同士の裏での会話や、夜勤帯のリアルな対応は見えません。「体験入居」もしましたが、結局は「お客様」扱いの期間だけで、本質は見抜けませんでした。...続きをみる

取材日：2025/12/12
執筆者：岸川京子

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