【独自取材】81〜85歳女性がスーパー・コート東淀川を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要支援2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設にてご逝去されたこと

スーパー・コート東淀川を
退去した理由

最終的には亡くなるまでお世話になったんですが、看護師さんやスタッフさんから後で聞いたお話が心に残っています。私は仕事をしていましたけど、毎日施設に顔を出して、懇談会やお医者さんとの対面のお話も全部行っていたんですね。そうしたら亡くなった後で看護師さんが、「毎日来られているご家族さんはほとんどいないから、私たちも一生懸命お母さんのことをしてあげようという気持ちになっていました」っておっしゃってくださって。やっぱり人間だからそういう面もありますって。そこまで一生懸命されていたからお母さんも幸せだったでしょうねと言っていただけて、ちゃんと見てくださっていたんだなと思いました。何かあったら今日こんなことがあったとか、ちょっとこけたとか熱が出たといった細かいことでもよくお電話をくださっていましたね。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は実家で一人暮らしをしていたんです。ただ、パーキンソン病ではないんですけど、よく似た症状の進行性の難病がありました。先生からは、このままだとちゃんと歩けなくなるとか、人よりも早く寝たきりになるリスクが高いと言われていたんですね。実際、家の中でも自分でよくこけていたんです。実家がマンションじゃなくて木造だったので、手すりをつけていても昔の家なのでやっぱりこけやすくて。1階と2階を往復するのも、タイルのお風呂も危ないということで、デイサービスは利用していましたけど、やっぱり24時間は目が届かないですから心配でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

進行性の病気なので、母がまだ判断できるような健康な状態の時に、2人で3軒ほど近辺の施設を回りました。私の自宅からも近いところで探して。実際に体験というか、お昼ご飯を呼ばれたり、中の様子をちょっと見せていただいたりしました。本人が一番、まあ嫌だって言ったらもうもちろん入る予定はなかったんですけど、施設がどんなとこかな、歩けるうちに見てみようかなということで行って、ここならいいかなということになったんです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

もちろん葛藤はありましたけど、事前に見に行ったり、パンフレットとか口コミとかを調べたりして、ちゃんと納得できるまで動きました。同居も無理だったので、本人が納得するところを、なるべく不安がないようにというので探したという感じですね。

スーパー・コート東淀川に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、もともと人に気を遣う性格だったこともあり、最初はスタッフの方に遠慮している様子でした。本当は頼みたいことがあっても、自分でやってしまったり、言いたいことを我慢してしまったり。他人さんだから、と気を遣っていたようです。施設では色々と催し物もありました。運動会だったり、節分の豆まき、七夕の時は織姫と彦星の衣装でみんなで写真を撮ったりして。入った当時くらいには、外のイベントでバスツアーみたいなのもあって、琵琶湖の方へお花見に行ったこともあるんですよ。ただ、病気は進行性だったので、だんだんと体が思うように動かなくなっていきました。認知症はなく意識ははっきりしているのに、体がついてこないという状況は、本人にとってすごく辛かったと思います。私自身は、仕事をしながらでしたが、毎日施設に顔を出すようにしていました。面会時間に遅れそうになっても延長して下さったりもして、融通を利かせてくださいました。それから、少し熱が出たとか、ちょっと転んだとか、些細なことでもすぐに電話で報告してくださり、しっかり見てくれているという安心感がありました。もちろん、スタッフさんによって対応の違いはあったかもしれませんが、家族と一緒に母を支えようとしてくれる方がいたのは、心強かったです。

スーパー・コート東淀川を
選んだ理由

温泉も楽しめる、回数の多いお風呂

この施設に決めた理由の一つが、お風呂でした。見学で比較した他の2つの施設よりも、1週間の入浴回数が多かったんです。さらに、施設内に大浴場のような広いお風呂があり、そこに温泉のお湯を持ってきてくれるというサービスもありました。母も、お風呂は楽しみにしていたようです。清潔を保てるだけでなく、気分転換にもなるお風呂の時間が充実している点は、とても良いと思いました。

施設内で続けられるリハビリ設備

施設の中には、リハビリに使うマシンが3～4台ほど置いてありました。理学療法士の方ではなかったと思いますが、専門の資格を持ったスタッフさんがいて、決まった時間にマシンを使ったリハビリを行っていました。進行性の病気だったので、本格的なリハビリというほどではありませんでしたが、少しでも体を動かす機会が施設内にあったのは良かったと思います。

家具やカーテン付きで、初期費用を抑えられたこと

見学した施設の中には、カーテンや家具などを全部自分で用意しなければならない所もありました。ですが、こちらの施設は備え付けだったので、入居時の手間や費用を抑えることができました。それだけでなく、退去された方が置いていった扇風機などの備品を「もし良かったら使ってください」と譲ってくださることも。私たちも、母が亡くなった後は、まだ使えるものを次の人のために置いていきました。そういう融通を利かせてくれる、良心的な雰囲気がありました。

家族の要望に耳を傾けてくれる、柔軟な姿勢

スタッフの方々は、こちらの要望にとても柔軟に対応してくださいました。例えば、仕事で面会時間に遅れてしまいそうな時に相談すると、「いいですよ」と時間を延ばしてくださったり。また、入居当初、母がスタッフさんの顔と名前が一致せずに困っていたので、「受付に顔写真と名前の一覧を貼っていただけませんか」とお願いしたところ、すぐに作ってくださったんです。施設長さんも話しやすい方で、家族の意見を伝えやすい環境だったのは、とても助かりました。

看護師常駐で、いざという時も安心な医療体制

看護師さんが常に施設にいてくださったのは安心でした。2週間に1回はお医者様が往診に来られ、その際には薬剤師さんも同行していました。体調に何か変化があれば、施設の看護師さんを通して、クリニックの先生に直接電話で相談することもできましたし、向こうから連絡をいただくこともありました。医療面での不安を感じることは特になかったです。

スーパー・コート東淀川の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入った時にまだ母が喋りもできた時だったんですけど、スタッフさんの名前と顔が一致しないと言ったことがあったんです。誰に頼んだらいいか分からない、頼んでも誰に言ったか分からないというのがあったので。それで、顔写真とお名前のプロフィールみたいなのを作って受付に貼ってもらえたら、母も一致できて今日のスタッフさんになんか言いましたとか言えますよねって事務長さんにお話ししたら、すぐ作ってくださったんです。そういう要望をすごく言いやすい感じの施設でした。

施設への改善点はありますか？

しいて言うなら、ご飯を食べた後に大きな部屋に集まってテレビを見たり談話したりする自由時間があるんですけど、ただじーっと座っているだけということも割とあって。本人も面白くないからその時間には行かないわということもありました。あと、入った頃はそうでもなかったんですが、最後のほうはベトナムやフィリピンの研修生といった外国人のスタッフさんがすごい増えてきたんですね。一生懸命はしてくれているんですけど、やっぱり文化の違いというか、日本人の気遣いとは違う感じがあって、コミュニケーションが難しいところはありましたね。それと、これは人手不足で仕方ないんでしょうけど、夜勤の人が少ないのか、来てほしい時にすぐには来てもらえないということはあったみたいです。

取材者のコメント

お母様が安心して暮らせる場所をと、ご本人が元気なうちから一緒に施設見学を始められたというお話が印象的でした。入居後も毎日のように施設へ通い、スタッフの方々と密にコミュニケーションを取ることで、より良いケアを引き出そうとされていたご様子が伝わってきます。施設への感謝だけでなく、人手不足への理解を示しつつ、改善点も語ってくださるご様子から、お母様を深く想うお気持ちが感じられました。この体験談が、施設探しをされている方々のご参考となれば幸いです。

取材日：2026/04/12

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2017/01 〜 2017/02

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施設の基本情報

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スーパー・コート東淀川

株式会社スーパー・コート介護付き有料老人ホーム

3.5(口コミ2件 /退去体験談2件)

大阪メトロ今里筋線「だいどう豊里駅」から徒歩6分と、アクセス抜群なスーパー・コート東淀川の外観です。

広々とした清潔感のある居室です。1階に9室・2階3階4階に各17室の合計60室設けています。

3階には認知症対応フロアを設けています。廊下には手すりを設置しているため、歩行訓練としてもご活用可能です。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大阪市東淀川区大道南1-6-28

だいどう豊里駅から徒歩7分

トイレ付き居室

電話06-6325-4850

月額16.9万円(入居金 0円) + 介護保険料
家16.9万円
管0万円
食0万円
他0万円
個室 / 18m² / プランA

※2026/03/25更新

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普段は看護師の健康管理、月に2回は訪問診療があり安心です

当施設では日中看護師が常駐し、24時間365日介護スタッフが常駐しております。お部屋にはベッドとトイレのほか、ナースコールを設置。夜間も不安を感じることなくお過ごしいただけます。日中は看護師がご入居者様の健康状態をチェック。服薬支援も行っています。また、月に2回は提携している医療機関による訪問診療がありますので、健康面で気になることがあれば、ご相談ください。協力医療機関とは24時間連絡がつく体制を整えており、夜間の急変時にもスムーズに対応。さらに、処方されたお薬を薬剤師が配達するサービスもご提供しております。