スーパー・コート東淀川

最終的には亡くなるまでお世話になったんですが、看護師さんやスタッフさんから後で聞いたお話が心に残っています。

私は仕事をしていましたけど、毎日施設に顔を出して、懇談会やお医者さんとの対面のお話も全部行っていたんですね。そうしたら亡くなった後で看護師さんが、「毎日来られているご家族さんはほとんどいないから、私たちも一生懸命お母さんのことをしてあげようという気持ちになっていました」っておっしゃってくださって。やっぱり人間だからそういう面もありますって。そこまで一生懸命されていたからお母さんも幸せだったでしょうねと言っていただけて、ちゃんと見てくださっていたんだなと思いました。何かあったら今日こんなことがあったとか、ちょっとこけたとか熱が出たといった細かいことでもよくお電話をくださっていましたね。

この施設に決めた理由の一つが、お風呂でした。見学で比較した他の2つの施設よりも、1週間の入浴回数が多かったんです。さらに、施設内に大浴場のような広いお風呂があり、そこに温泉のお湯を持ってきてくれるというサービスもありました。母も、お風呂は楽しみにしていたようです。清潔を保てるだけでなく、気分転換にもなるお風呂の時間が充実している点は、とても良いと思いました。

入居して想定外だったこと：
入った時にまだ母が喋りもできた時だったんですけど、スタッフさんの名前と顔が一致しないと言ったことがあったんです。誰に頼んだらいいか分からない、頼んでも誰に言ったか分からないというのがあったので。それで、顔写真とお名前のプロフィールみたいなのを作って受付に貼ってもらえたら、母も一致できて今日のスタッフさんになんか言いましたとか言えますよねって事務長さんにお話ししたら、すぐ作ってくださったんです。そういう要望をすごく言いやすい感じの施設でした。

入居前の状況：
母は実家で一人暮らしをしていたんです。ただ、パーキンソン病ではないんですけど、よく似た症状の進行性の難病がありました。先生からは、このままだとちゃんと歩けなくなるとか、人よりも早く寝たきりになるリスクが高いと言われていたんですね。実際、家の中でも自分でよくこけていたんです。実家がマンションじゃなくて木造だったので、手すりをつけていても昔の家なのでやっぱりこけやすくて。1階と2階を往復するのも、タイルのお風呂も危ないということで、デイサービスは利用していましたけど、やっぱり24時間は目が届かないですから心配でした。

入居後の母は、もともと人に気を遣う性格だったこともあり、最初はスタッフの方に遠慮している様子でした。本当は頼みたいことがあっても、自分でやってしまったり、言いたいことを我慢してしまったり。他人さんだから、と気を遣っていたようです。

施設では色々と催し物もありました。運動会だったり、節分の豆まき、七夕の時は織姫と彦星の衣装でみんなで写真を撮ったりして。入った当時くらいには、外のイベントでバスツアーみたいなのもあって、琵琶湖の方へお花見に行ったこともあるんですよ。

ただ、病気は進行性だったので、だんだんと体が思うように動かなくなっていきました。認知症はなく意識ははっきりしているのに、体がついてこないという状況は、本人にとってすごく辛かったと思います。

私自身は、仕事をしながらでしたが、毎日施設に顔を出すようにしていました。面会時間に遅れそうになっても延長して下さったりもして、融通を利かせてくださいました。

それから、少し熱が出たとか、ちょっと転んだとか、些細なことでもすぐに電話で報告してくださり、しっかり見てくれているという安心感がありました。もちろん、スタッフさんによって対応の違いはあったかもしれませんが、家族と一緒に母を支えようとしてくれる方がいたのは、心強かったです。

料金に関しては叔父が管理していたのであまり詳しくはわからないのでこちらの評価となっています。

1度病院へ入院があったが、提携病院がある訳ではなさそうであった。医療ー介護連携はわからない。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフの方々はみなさん丁寧な対応をして頂き非常に満足でした。他入居者の方は見掛けることがなかった。