介護付有料老人ホーム ルーブル中崎の評判・口コミ一覧

母が少し熱っぽい状態だった際に、施設の方が気を使って検温をしてくださり、熱が高かったため救急車の手配をして病院へ搬送してくださいました。病院へ行ってから容体が急変してしまい、そのまま約20日間ほど入院した後に息を引き取りました。発熱時の迅速な対応や救急搬送、入院決定時の連絡などは施設側がすべて問題なく対応してくださいました。

入居した当初、スタッフの皆さんがとても親切に母に接してくださいました。母自身もその温かい対応に安心したようで、面会時にも良さそうな感想を口にしており、新しい環境へスムーズに馴染むことができた点には感謝しています。

食事については、母が高血圧などの持病を抱えていたこともあり、高齢者の身体に適した塩分控えめのメニューが用意されていました。母自身はお漬物などが好きだったため提供されないことに少し物足りなさを感じていたようですが、栄養面や健康管理の観点からしっかりと配慮された食事を出していただけていたと感じています。

母が体調を崩して熱っぽくなった際、スタッフの方がすぐに気づいて検温を行い、高熱を確認した段階で救急車の手配まで迅速に対応してくださいました。病院への搬送や入院の手続き、家族への連絡も滞りなく行っていただき、緊急時の初期対応に関しては信頼できる体制が整っていました。

施設内はとても綺麗で、建物全体が開放的で日当たりが良い環境です。

中でも特に重視したのは、スタッフの方々の対応や雰囲気です。複数の施設を見学しましたが、ここはスタッフの方々がとても親切で、入居者への接し方も丁寧だと感じました。母を預けるにあたり、中で働く「人」の質が高いと感じられたことが、一番の安心材料となり入居を決めました。

母は比較的元気ですが、食欲や好みに合わせた対応が不可欠です。

ここは、施設食を欠食した際に、その分の金額を減額してくれるため、私が外食に連れ出したり、好きなものを買ってきたりしても経済的な負担が少なく、母の生活の楽しみを奪わずに済みます。

また、おやつを個別に準備して、それを定期的にお部屋で出してもらえるなど、個別のリクエストに柔軟に対応していただける点も助かっています。

母は自立で歩けており、まだまだ元気な状態です。そのため、施設に入居した後も、私が介護していた頃と同じように、家族としての関わりを継続したかったのです。

この施設は自宅から近いため、私が休日などで時間に余裕があるときには、「1～2日連れ帰る」という外泊や、日常的な行き来が自由にできるのが大きなメリットでした。

入居して想定外だったこと：
入居後に想定外だったのは、スタッフの方の入れ替わりが比較的多く感じられた点です。母にとって良くしてくださるスタッフが離職されたり、若い方が産休に入られたりすることが重なり、母が良くしてくれた人が辞めていってしまうと不安そうにしていました。また、スタッフの方が忙しそうにしている雰囲気を母自身が察してしまい、人手が足りない中で迷惑をかけたら申し訳ないという遠慮から、レクリエーションへの参加を控えたり動くのをためらったりするようになったことも想定していませんでした。

改善点：
施設側の基本的なシステムや対応に大きな不満があるわけではありませんが、ヘルパーさんなどの出入りが比較的多かった点は少し気になりました。良くしてくださっていた方が辞めてしまうことで母が心細そうにしていたため、スタッフが長く定着できる環境があると入居者としてもより安心できるように思います。また、現場が慌ただしい様子だと、入居者が気を使ってお世話を頼むのを遠慮してしまうことがあったため、もう少しスタッフの方に業務や人員のゆとりがあるとありがたいと感じました。

改善点：
現状、大きな不満や懸念点はありませんが、施設選びの参考に、細かな点を正直にお話しします。

まず、献立表を見る限り、食費の高さに対して食事の量や内容がもう少し充実していても良いのでは、と感じることはあります。ただ、これは個別のリクエスト（おやつを別で用意するなど）で対応していただけているので、柔軟にカバーできています。

また、寝具の交換に関する料金の説明について、こちらが勘違いをしてしまい、話が分かりにくいと感じたことがありました。料金体系やサービス内容についての説明は、もう少し分かりやすい表現で伝えていただけると、よりスムーズになるかと思います。

それ以外に、退去を検討するような理由や、職員さんの対応に関する不満などは今のところありません。

入居前の状況：
母は自宅で一人暮らしをしていました。家の中では壁や手すりをつたって自分で歩いて移動できていましたが、高血圧や骨粗鬆症、中性脂肪やコレステロールなどの持病があり、複数の薬を服用していました。認知症の症状はありませんでした。

私自身は仕事をしていたため、母が一人でいるときに軽く転倒したり、急に体調が悪くなったりした際、近くに携帯電話がなければ連絡すら取れないのではないかという不安を常に感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
母自身が以前から、ある一定の年齢になったら施設に入ると話しており、そろそろ時期だろうと考えていたことがきっかけでした。入居の1年ほど前から、母がケアマネジャーさんと相談しながら自宅の近くにある施設を探し、入居を決めました。

見学時の施設に対する不安：
見学には母と一緒に私も行きました。対応してくださったスタッフの方も親切で、第一印象としても悪くなく、良い施設だと感じていました。そのため、見学時に大丈夫だろうかと心配になるような不安な点は特にありませんでした。

施設探しを始めたきっかけ：
母が「ルーブル中崎」に入居する前は、私の自宅で一緒に暮らしていました。在宅介護をしていましたが、正直、徐々に難しくなってきていたんです。特に母は認知症の症状もあり、ヒヤッとすることが増えていました。

例えば、トイレの鍵を内側からかけてしまい、自分で開けられなくなってしまうことがありました。また、季節に関係なくエアコンをつけっぱなしにしてしまうようなこともあり、安全面で心配が尽きませんでした。デイサービスやショートステイも利用していましたが、私が自宅にいる時間も長く、常に目が行き届かない状況で、もしものことがあったらどうしようという不安が常にありました。

「自宅で最後まで看てあげたい」という気持ちはありましたが、認知症の進行に伴い、家族だけでは安全を確保しきれないという現実に直面しました。そうした葛藤から、施設探しを始めました。

急に探して良いところが見つかるとは思っていなかったので、2023年頃から徐々に探し始め、最終的に今年の9月に入居しました。施設を探すプロセスでは、「安いところ」も検討しましたが、やはり施設ごとの雰囲気や対応が気になり、いくつか見学に行く中で「どうかな」と思うところも正直ありました。

入居前の状況：
身の回りの世話が難しく、家族だと遠慮などがあり、ケアしにくい。やりずらさを感じることが多く、お互いがやりやすい方法がよい

入居前の状況：
どのようなことをすれば良いかわからなかった施設の入居、日用品、家電など。説明に伺うと、優しく丁寧に教えてもらったので、安心して、入居をしようとおもった

入居前の状況：
食事や飲み物の準備やいろいろな日常生活の中での介護がたくさんありひとりではどうにもならなくなって困っていた。特にお風呂が大変です。あとは適度な運動やカラダを動かすことなど全般的に難しい

入居前の状況：
住居内での転倒が心配、生活全てについて心配。怪我、病気の悪化、火事や近所への迷惑かけること。外出、通院時の交通事故。ひったくりや詐欺被害。

入居前の状況：
左半身に軽い障害があるのと、軽い認知症を持っているため日々、食事、排せつ、入浴、その世話が必要なこと、また少しの外出等で転んで骨折等もあり目が離せない事。

見学時にも特に不安はありませんでしたが、母自身が納得して選んだ施設ということもあり、入居した最初の頃はスタッフの皆さんがとても親切にしてくださり、問題なく生活をスタートできました。

私自身としても、一人暮らしをさせていた頃に心配していた転倒や急変時に連絡が取れなくなる不安がなくなり、安心することができました。

入居当初はスタッフの皆さんがとても親切に接してくださり、母も良さそうな様子を話していました。入居に伴い、安全面への配慮や本人の意向もあって移動は車椅子を使うようになりました。私自身も週に2回ほど面会や洗濯物の受け渡しで施設に立ち寄っていましたが、何かあったときに誰かがいてくれるという環境になり、自宅で一人暮らしをしていた頃に比べて心配が和らぎました。

入居してまだ2ヶ月ほどですが、母の生活は落ち着いているように感じています。

何よりも安心できたのは、職員さんの対応です。見学に行った他の施設と比較して、「ルーブル中崎」のスタッフの方々は、入居者さん同士はもちろん、スタッフ間での話し方や雰囲気も良く、とても丁寧に対応してくださっていると感じました。私自身、いくつか施設を見ましたが、ここは良い施設だと思います。

母は要介護2ですが、刻み食などの特別な食事ではなく、杖歩行ですが自立歩行も可能で、比較的元気な方です。施設食は、献立表を見ると正直なところ「もう少しボリュームがあってもいいのでは？」と思うこともありますが、高齢者施設としてはそういうものなのかなとも理解しています。ただ、「ルーブル中崎」は食事面で柔軟に対応してくださるのが大変助かっています。

施設内の食事だけではボリュームが足りないことが分かっているので、お菓子を個別に渡してもらい、それもちゃんと出してもらえています。さらに、私が母を連れ出して外食したり、お寿司などの生ものを食べさせたりした際に、施設の食事を欠食した分の金額を引いてくれるんです。これはとてもありがたいサービスだと感じています。外での食事や好きなものを食べられる機会が維持できることは、母の生活の質を保ってくれていると思います。

実は、施設が環状線の線路に面しているため、入居前は電車の騒音がかなり気になっていました。母の部屋が一番線路に面している側になってしまったので、「うるさくて嫌だと言わないかな」と心配していたのですが、本人は特に何も言わないようです。中に入ってみるとさほど気にならないレベルで、完全に静かになると少し音を感じる方もいるとのことでしたが、母には影響がないようで安心しました。

入居前の困りごとは解消したか：
不安感もなく、すべてをまかせることができるから。定期的な連絡なども、行ってくれるので、よいと思う。利用して良かったとおもう

入居前の困りごとは解消したか：
施設のスタッフの対応が良かったです。優しく丁寧に教えてくれました。困る事なく、入居することができたので、良かったと思います。

入居前の困りごとは解消したか：
施設に入ることでとても改善されました。特に運動やリハビリなんかはとても助かっています。生活全般でもとても助かっています。食事なんかも栄養やバランスがいいのでとても助かっています

入居前の困りごとは解消したか：
日中は、人の目があるから安心できる。見守りがあることへ安心感。入居できたことへの安心かんで仕事に集中できている。

入居前の困りごとは解消したか：
管理、看護体制がある施設であったため、徘徊・怪我等は入所後はなくなり、家族による常時に関しも不要になった。

介護付き老人ホーム施設としては、こちらの希望金額に近いので、少し満足しています。もう少し安ければ助かります。

安くはないが、高すぎるわけでもなく。サービスを受けるには、それなりの利用料がいると思います。

特別に高いといったことはなく、相応それにふさわしい金額なのかなと思いました。ここでの食事なども美味しいとのことなので、嬉しい限りです。

料金は少し高いくらいですね。まぁそんなものかとも思いますが。安いに越したことはありませんがサービスや、対応がいいので満足しています

入居一時金がないため、家賃が高く感じる。ある程度、年金や蓄えがないと厳しい。追加で発生するものが多い。

基本料金からのオプションでサービス料等を追加するとそれなりの金額になるため月々の負担はある程度、覚悟がいる。

前問通り、全体的な概要の説明だけをしていただきので、医療サービスに付いても判らないです。

とくに利用はしていないが、介護の専門家なので、安心してまかせることができると思います。医療は、わかりません

特に悪いことを思ったことはなく、ここでなら、快適に過ごすことができるのではないか。そう思った印象を受けました。

とても良い印象しかありまん。サービスもとても良いので助かっています。なんの問題もありません。介護、医療とも満足しています

リハビリは外部から個人で対応している様子。全て、料金が別に発生するので、ほとんど介護保険ないでは、できない。

リハビリプログラムが併設されておりこの点は満足している。 一方で周りに大きな公園等がないため散歩等（車椅子を含む）は十分活用できない。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
先の質問にも回答していますが、施設の概要をお聞きしただけなので、具体的な感想はありません。

近隣環境や交通アクセスについて：
交通アクセスについては、現住所から近い施設に該当していて、大変満足しています。徒歩でも10分程度で、良い印象を受けました。

外観・内装・居室・設備について：
探し初めて最初の施設で、施設の概要などをお聞きしました。具体的な、施設の設備や部屋の見学などはしていない。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
あたたかいアットホームな雰囲気の店内スタッフが多く、利用者も親しみを持ってコミュニケーションができる

近隣環境や交通アクセスについて：
公共交通機関も利用できるので、アクセスに問題はない。送迎などがあれば、さらによいと思います。

外観・内装・居室・設備について：
居室は清潔感があり、きれいです。共用スペースも、アットホームでみんな利用者がたのしくすごせる

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
人柄が良さそうな方ばかりいました。ここでなら、快適に過ごすことができると思いました。

近隣環境や交通アクセスについて：
特別遠いと言ったらこともなく、アクセスも良いところで、治安も悪くなくて助かっています

外観・内装・居室・設備について：
広くてきれい！個人個人の部屋も広くて綺麗にしている印象を受けました。ここでなら、快適に過ごすことができそつ

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員、スタッフの対応も親切でとても良いイメージです。他入居者の方はそこまでわかりませんが問題ないと思います

近隣環境や交通アクセスについて：
アクセスが良いのでとても助かっています。近隣の環境もとてもきれいで良い印象しかありまん。何も問題がありません

外観・内装・居室・設備について：
設備にはとても満足しています。内装も外観もとてもきれいで居心地も良さそうなのでとても良いと思いました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
コロナ禍で、接点がある人は少ないが、対応に疑問を感じることが多かった。コロナ禍で見えていない。

近隣環境や交通アクセスについて：
駅から近い。梅田からも近く便利だと思う。駐車もできそうなスペースがある。それ以外有りません。

外観・内装・居室・設備について：
普通。あまりコロナ禍で見学できていない。築年数が経っているので、ざっと見た感じだけですが。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員、スタッフは配慮して頂いて十分な声かけ、状態確認があり母も満足していた。 個別の要望等に相談に乗ってもらって全体的に満足している。

近隣環境や交通アクセスについて：
交通アクセスは大阪駅、梅田駅からも徒歩圏内であるため定期的に通いやすい。 近隣環境は都会の中止だが夜はそれほど騒がしくなく問題なかったようだ。

外観・内装・居室・設備について：
施設全体の新しく清潔感があった。入居した母も満足していたようだ。 居室は１部屋あたりの人数がもう少し少なければ尚よい。