イリーゼ札幌屯田の評判・口コミ一覧

入居する前は、母が納得するまでに時間がかかったこともあり、入居後に不満が出たり馴染めなかったりするのではないかと心配していましたが、実際には半年も経たないうちに施設での生活に順応していった印象でした。

自宅から近かったこともあり、コロナ禍になる前は、私が仕事の休みの土曜日や日曜日のどちらか、あるいは両方を使って毎週のように面会に行っていました。面会時には母の様子を聞いたり、お墓参りに行ってみるかと声をかけたりしていました。母は最初こそ行くと言っていても、直前になると体がしんどくなってきたのか、やはりやめておくということが多く、外泊を強く希望するようなこともありませんでした。

面会に行くと、母が自分の部屋におらず、しばらく待っていても1時間ほど戻ってこないことが何度かありました。後から分かったのですが、ホールに出ていたり、他の入居者の方のお部屋にお邪魔してお話ししていたりしたようでした。他の居住者の方の迷惑になってはいけないと思い、こちらから探して声をかけることは控えましたが、それだけ周囲の方々と打ち解けて自分の居場所を見つけているのだなと感じ、安心しました。

食事に関しても母から不満を聞くことはなく、面会に行った際には何を食べたかなどを話してくれました。母からこれ買ってきてほしいと頼まれたものを土日に買い出しに行って差し入れすることもありましたが、施設側から差し入れを断られることもなく、柔軟に対応していただけました。

施設内でのレクリエーションやイベントについては、家族が直接見学に行く機会はありませんでしたが、会報のようなものや、メールでこのような様子でしたと写真や文章で伝えていただき、楽しそうに過ごしている様子を知ることができました。

面会制限が厳しくなった時期もありましたが、ガラス越しに顔を見せてくれたり、部屋の窓から手を振らせてくれたりと、顔を合わせられるように工夫してくださいました。定期的にメールやお電話で母の体調や様子を知らせていただけたため、直接会えない時期も不安を抱えずに過ごすことができました。

入居前の困りごとは解消したか：
部屋を変えてもらったり、何かあってもすぐ来てもらって対応してくれたので、とってもら、助かりました！ありがとうございました。

入居前の困りごとは解消したか：
介護の負担がほとんどなくなり、介護施設も近所にあり、毎日会いに行って様子を見てくるだけになった。完全介護で病院も併設されていたので、安心して預けることができた。

入居前の困りごとは解消したか：
入居はしていないが、日中利用させてもらうことで、親戚の手を借りずに介護することができた。