サービス付き高齢者向け住宅

イリーゼ札幌屯田の評判・口コミ一覧

総合評価

北海道札幌市北区屯田二条1-9-1

空室空室あり

月額10.6万円〜（入居金0万円）

イリーゼ札幌屯田の外観

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カテゴリ別の口コミ

イリーゼ札幌屯田(52件)

退去理由(1件)

施設の良い点・
満足な点(4件)改善点・想定外のギャップ(1件)入居前の課題(8件)入居決定理由(0件)入居後のくらし(4件)料金・費用(6件)介護医療サービス(6件)スタッフ・施設の雰囲気(22件)

改善点・想定外のギャップ

86〜90歳女性 / 要介護2 / 物忘れ / 杖 / 持病なし

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2026/11/04 / 取材者：岸川京子

改善点：
全体的には丁寧に対応していただき満足していますが、1点だけ改善していただきたかった点があります。

新型コロナウイルスが流行し始めた初期の頃、施設で面会制限が開始されたのですが、その連絡が事前に家族へ届いていませんでした。面会制限が始まっていることを知らずに施設へ伺ったところ、その場で面会はできないと告げられました。

わが家は施設から近い場所に住んでいたため大きな移動の負担はありませんでしたが、遠方から時間をかけて面会に来られるご家族もいらっしゃるはずです。そうした方々が事前に知らされずに訪れて断られてしまうのは困ると思い、事前にきちんと連絡をしてほしいという要望を運営側へお伝えしました。運営者側からはすぐにお話しがあり、事前の連絡不足について真摯な謝罪と回答をいただきました。

ご指摘は真摯に受け止めますとおっしゃっていただけたため、その場ですぐに納得し、以後はわだかまりなくお任せすることができました。

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物件詳細

施設名称: イリーゼ札幌屯田
敷地面積: 3468.23㎡
施設種別: サービス付き高齢者向け住宅
延床面積: 2687.26㎡
住所: 北海道札幌市北区屯田二条1-9-1
入居定員: 74名
建物構造階数: 鉄筋コンクリート造／地上3階建
居室総数: 74室
地上階・地下階: -
居室面積: 18.0〜18.6㎡
開設年月日: 2017年04月01日
建物形態: -
建築年月日: -
居住契約の権利形態: -
改築年月日: -
土地の権利形態: -
介護保険事業所番号: -
建物の権利形態: -
損害賠償保険: -
介護保険サービス: -
耐火建築物基準: -
消火設備: -
居室設備: 洗面台、収納、トイレ、エアコン、ナースコール
共用施設設備: トイレ、洗面台、浴室、食堂、談話スペース、エントランス、エレベーター
バリアフリー: -
運営事業者名: 株式会社HITOWA
運営者所在地: 東京都港区港南2‐15‐3 品川インターシティC棟

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