株式会社ベストライフ

それほど詳しい記憶がないので設問の趣旨に沿った回答は不可能ですが、職員の対応は良かった気がしていました。現在は知りませんが、当時は駐車場がないのが不便でした。 最寄り駅には近いのですが、現在は分かりませんが、当時は... 続きを見る

調理場で食事を作っており、日々のメニューも品数が多い。また、イベント時は、特別なメニューとなっており、楽しみが増えるように、工夫をされている。 有料老人ホームだけあって、月々の利用料金が高い 。年金のみの生活者では... 続きを見る

全体的に料金が安く入りやすい。また、アットホームな雰囲気がある。良かったところ、満足しているところは、他に担当者が熱心だったところです。 この施設の残念だったところ、気になったところは、施設が古くやや暗い感じがした... 続きを見る

明るく元気に高齢の方々に接しておられ、対応の仕方に高齢者へのリスペクトを感じました。 お医者さんはさすがに常駐はしていませんが、看護師資格を持っているスタッフさんもいて、安心感がありました。 続きを見る

スタッフの方は礼儀正しく、しっかりした印象です。見学案内して頂いた方はとても丁寧に、こちらの質問にもちゃんと答えて頂き、また見学初心者の私達にアドバイスも教えて頂き、とても親身になってくださいました。入居者の方は3... 続きを見る

職員スタッフの方々はそういった教育や訓秀をされているように思える。対応が非常にやさしくなれている感じがする。 内装や居室は非常にきれいで清潔感がある。常にスタッフの方が清潔に維持されていることが分かる。 続きを見る

24時間酸素マスクを付けた状態だったので、風呂に入る事が出来ず、清拭だけだったので、寝たままの状態でも頭を洗う事の出来る道具を用意したが、月二回が限度だった。入居者家族と密に連携が取れる事と、改善要望事項にも耳を傾... 続きを見る

施設の職員・スタッフの入居者や訪問者に対する接し方のレベルは高く、良く教育されていると感じた。他の入居者にも特に問題のある人はいなかったので、雰囲気は良かった。 程よい広さがあり、トイレや洗面台も入居者や訪問者の使... 続きを見る

（たとえ）営業スマイルであっても皆さん良く教育された人材の方々でした。本人も楽しそうに話してました 個室が綺麗。広過ぎず狭すぎずベランダにでて外も眺められ毎日何かしらのレクリエーションなどが充実していた 続きを見る

親切で人当たりのよい職員・スタッフが多い。食事の時間に声をかけてくれる隣部屋の方。 清潔感のある施設の外観および内装。エレベータも広く、ドアの開閉も年寄り向けにゆったりしているところ。 続きを見る

館内へ入るドアは常に閉まっているので、訪問者はインターホンで解除してもらい中へ入るので、入居者が勝手に外へ出る事が無いので安心出来る。 部屋のクローゼットは充分な衣類等の収納がある。トイレは、広くて綺麗。 入居料金... 続きを見る

みんなニコニコ笑顔で明るさを感じて、自分も若返るような気分になる。個人私用の買い物は本来職員の業務ではないが、内緒で日々請け負ってもらえるので大助かり 一人部屋にはトイレとベッドとデスク以外にはテレビや冷蔵庫やIH... 続きを見る

当該施設は幹線道路沿いにあり、実家から通うのに車で１０分程度と近かったので、毎週頻繁に訪問するのにとても便利に感じていました。 駐車場はかなり広く十分な駐車スペースがありましたが、信号の直ぐ脇が出入り口の為で車の出... 続きを見る

玄関は常に鍵が掛かっていてセキュリティーが万全。職員も優しく丁寧で良かったです。駅に近いのに意外と静か買い物も便利です。 体調が悪くても病院には連れて行ってもらえなかったので、私の車で連れて行った。駐車場は狭いので... 続きを見る

懇切丁寧に対応して頂き、ワガママにもある程度の対応を快くして頂きましたので、満足でした。 出来て間もない施設だったこともあり、衛生的な環境での生活は、親にとっても良かったのではと思う。 続きを見る

皆さん、丁寧に介護をしてもらえていたようだが、施設長の移動の激しさが気になった。数年の間に3人もの施設長の移動があっては、入居人の把握が行えるのか疑問。 独自の医院を持っており、整形も見て貰えて安心感があった。重大... 続きを見る

施設自体や部屋はきれいに掃除されており清潔感があります。そこは安心できるしポイントでした。 駅から近いですし、近くにいくつか公園があるので家族と一緒に散歩ができるのは良いと思います。 続きを見る

よくやってくれているので非常に助かっている。他の方も親切で馴染んでいるように感じる。 貯蓄があったからよかったが、やはり高すぎて生活が苦しくなってしまうこともあったから。 続きを見る

病院への送迎（有料）もしてくれる。糖尿病などの病気の薬の管理もしてくれる。入浴や排泄の介助もしてくれる。 職員やスタッフも概ね良い方が多いと思う。以前態度がひどい看護師がいたが、すぐに辞めた。入居者とのトラブルも聞... 続きを見る

スタッフや入居者だけで無く、訪問者や出入りの業者の方までも明るく雰囲気が良かった。 築年数からそれなりの外観と設備ですが、掃除や手入れが行き届いていて嫌な臭いもしなかった。 続きを見る

良かったところ・要望は比較的よく聞いてくれる、食事などの見守りが良くされている、スタッフが親切 悪いところ・設備や建物が古い、人で不足で重労働なのがわかる、スタッフさんたちも高齢でしんどそう。 企業の独身寮？だった... 続きを見る

入居者に寄り添うことが感じられ、また、入居者本人も相談を行うなど、信頼できると感じられた。 空調、個室、食堂及び浴室等が大変充実しており、さらには清潔感も保たれている状況で衛生面においても安心していられると感じた。 続きを見る

やや古さを感じますが廊下等は広く、動きやすそうです。 居室の備え付けの納戸がとても広く、箪笥の持ち込みはいらないと思います。 テレビ台の用意位で助かります。 レクリエーションやイベントを色々されているとの事です。... 続きを見る

みなさん挨拶をしてくださり、印象はいいと思う。 他の入居者の方もちゃんと挨拶をしてくださり、良いと思う 居室は綺麗だと思うし、お風呂の設備なども整っていると思う。 出来たら、散歩ができるようなお庭があれば尚良かった... 続きを見る

対応が良い。 看取りやその後の対応も良く、入居者や家族に対しても対応が良い。 介護側スタッフの対応が良い。 看護師さんもいて安心。 医者も近所で安心。 特に無いが、最寄駅からは徒歩で20分ある。車でも秦野中井インタ... 続きを見る

皆さんの挨拶や態度がとても気持ちよく寄り添って頂けてる雰囲気でしたので気に入っていました。とくに施設長さんが女性でしたし、何でも相談にのっていただけて有り難かったです 。 自宅からギリギリ歩いて行かれる範囲でしたの... 続きを見る

家からとても近く、環境的には満足のいくものだと感じました。 駅からのアクセスはおそらくさほど近くは無いのだと思います。 全体的に職員の対応が良く、挨拶もきちんとしていただいて、説明も丁寧でとても好印象でした。 続きを見る

とてもいい職員の人達で安心して任せられる。他の入居者の人もとても良い人達で助かる。 外壁がタイルでとても良いと思う。居室も個室でトイレも付いていてとても安心している。 続きを見る

入居者さん達も、和気あいあいで、何不自由なく、職員さん達と仲良くしていたので、好印象でした。ただ、入居費用がちょっと高いので、そこをクリアしないと入居出来ません。 悪いところは、特に見当たらなかったので、書きようが... 続きを見る

近いのは良かったです。 来客用駐車場が多くないで重なると少し面倒かもしれないと感じました。 数回の訪問でスタッフの入居者の雰囲気なんて分かりません。 とりあえず静かだったくらいしか 続きを見る

対応して頂いた職員、また働いているスタッフの方々の雰囲気は明るく優しい印象を受けました。 他入居者についてはわかりませんでした。 施設の外観や内装、居室や設備に関しては特に可もなく不可もなく普通の建物で費用相当の印... 続きを見る

施設の職員の皆様、スタッフの皆様は大変行き届いたサービスをご提供下さり、頭の下がる思いだ。 施設の内装や外観はかなり、衛生面が行き届いており、快適そのものという評価が適切だと思う。 続きを見る

施設が広くて母が車椅子を使うようになっても動きやすいと思った。入居者さんが集まるロビーは、日差しが入り明るくしかも広くて良いと思った。 車で行きにくく駐車スペースがなかった。また駅からも遠く電車でも行きにくいと思っ... 続きを見る

実家の直近で、私の自宅も近く、立地やアクセスの面においては満足だった。特に問題なかった。 コロナ禍のため、玄関の外でパンフレットをもらい、短時間の話を聞いただけなので、伺い知ることができなかった。 続きを見る

エレベーターがあり便利、病院への付き添いや送り迎いをしてくれ有難かった。食事も気を使ってくれ本人む喜んでいた。駐車場も有り易かった。 アクセスも良く、駐車場もあり、病院への送り迎えや介護、お風呂も頻繁に介護付きで入... 続きを見る

海外からのヘルパーさんも沢山いらしたのですが、皆に優しく接して頂いて良かったです。 当然ですが、バリアフリーや介助用の浴室等も完備されていて快適に過ごせそうな施設だったので。 続きを見る

我が家と近いので大変有難い。静かな住宅地で、大通りから離れているので大変静かです。 料金の細かな説明は、助かりました。とても勉強になり、ほかの施設との比べる参考になりました。 続きを見る

施設は古いけれども、清掃はきちんとされており、清潔感がありました。 職員さんの対応もとても良かったです。 アクセスも便利で良かったと思っています。 施設は古い所でしたので、あまり良い印象は受けなかったようです。(本... 続きを見る

日当たりがいまいちなところと、駐車場台数が少ないところ以外は、残念だった、気になったところはありません。残念だった、気になったところが少ないから、この施設への入居を決めました。施設全体が新しく、スタッフも動きが良い... 続きを見る

駅近で移動が楽だということと、職員の数が充分で面倒見が良さそうに思えた。入居者がくつろいでいる状況に安心した。食事内容もしっかりしている印象がした。 1階ロビーの照明が暗くて気になった。もう少し明るくした方が良いと... 続きを見る

とにかく、案内してくれたスタッフの対応がよかった。こちらの現在の状況を細かく聞き取り、適切なアドバイスを受けることができた。 もともとが、介護を目的として作られた施設ではないので、エレベーターの大きさや、廊下の幅が... 続きを見る

信頼できそうなスタッフの方が多いと見えました。入居者の方も安心して過ごしているように見えました。 便利な生活が過ごせそうに思えました。費用がかかりすぎて利用できそうにありません。 続きを見る

職員のみなさんは気さくで施設長さんかしっかりとしていて安心だった。24時間のサポートの夜間はアルバイトさんだったためか、知識が不安。 個人部屋でプライベートがあることで、食事以外の時間は自由に過ごすことができてよかった。 続きを見る

特に不満は、ありません。施設の職員さん達が、一生懸命介護をきちんとしてくれているから。 特に不満は、ありません。個室なので、プライバシーも守られていて、他の入居者さん達とのトラブルもないから。 続きを見る

駅近なのに静かな場所にある。全居住室が少なめでこぢんまりした分、スタッフの目が行き届きやすそうだった。レクリエーション活動の工作系がおもしろいものが多くて、工夫されているところがよかった。 陽当たりの問題だと思うが... 続きを見る

軽く説明を受けたのみの為、良く分からないが、スタッフは、親切そうに思えた。入居者はみんな比較的に元気そうに見えた 新設された事もあり、外観も室内もきれいだった。また、共用設備を利用したレクリエーションもいろいろあった 続きを見る

毎月定期的に外部から内科・歯科の受診が受けられ、美容院も出張して対応してくれるのでこの施設内でほぼ必要な生活は完了するので安心。 ケアマネジャーは、熱心な方で感謝しているが、一部職員の入居者に対する言葉遣いや態度に... 続きを見る

自宅から近くにあり、頻繁に見に行ける場所にあるところが気に入っている。また、多くの入居者をかかえる施設であるので、設備が充実している。 駐車場はあるが、道路から入りにくく、車での来訪はしずらい。個室内は、コロナ禍で... 続きを見る

毎月、各県の名物料理がメニューに出るらしく、その県出身の入居者にとっては楽しみだと思う良い工夫がされているなと思った。施設内に理容スペースがあるので、散髪に出かける必要がないのは便利でいいと思った。 利用料が高い。... 続きを見る

職員の方が明るく清潔であった とても生き生き働いていらっしゃいます 施設もきれいに掃除されており好印象でした 楽しい施設を期待します。 周りの環境が少し気になった。建物の清潔さで環境は気にならなくなるかもしれないで... 続きを見る

非常によい。わからない事も親切に教えてくれる。 清潔感あふれた開放的な空間で非常に過ごしやすい印象 続きを見る

皆が丁寧に対応してくれた。居室も清潔感を感じ環境も申し分なかった。周りも静かな場所で落ち着いて暮らせる環境だと感じた。何よりスタッフの方々が優しそうな人達だった。 お客様用の駐車場が少ないと感じた。また施設の周りに... 続きを見る

職員の方の人数が少ないと思いました。経管栄養の方がいらっしゃると聞いて驚きました。 収納場所が大きかったのが良かったと思いました。エントランスなどがとても暗く感じました。 続きを見る