ベストライフ登戸の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/07/28

総合評価3.1

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

3.0

介護・医療

3.0

近隣環境・交通

3.0

料金・費用

2.3

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ベストライフ登戸の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 80代後半 / 要介護5

3.40

投稿日時：2024/08/09

投稿者：viviちゃん

スタッフが皆親切で温かさがある。

月々の入居料が。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	3.0	4.0	3.0

外観・内装・居室・設備について

館内へ入るドアは常に閉まっているので、訪問者はインターホンで解除してもらい中へ入るので、入居者が勝手に外へ出る事が無いので安心出来る。部屋のクローゼットは充分な衣類等の収納がある。トイレは、広くて綺麗。

料金費用について

入居料金のシステムの改善として、食事は細かく刻む必要性があると言うことで、最初の料金よりどんどんアップしていった事が残念。細かく刻む手間賃が発生したこと。

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見学済

男性 / 60代後半 / 要支援1 / 症状なし

2.60

投稿日時：2023/11/06

投稿者：りひと

職員が個人的な買い物も手伝ってくれる

部屋が狭く、必要な家具以外置けない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	3.0	3.0	1.0	1.0

ベストライフ登戸の評価

清潔でプライベートが守られて静かな環境。職員が親切丁寧で高齢者の尊厳を大事にしてくれるという説明を受けた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

みんなニコニコ笑顔で明るさを感じて、自分も若返るような気分になる。個人私用の買い物は本来職員の業務ではないが、内緒で日々請け負ってもらえるので大助かり

外観・内装・居室・設備について

一人部屋にはトイレとベッドとデスク以外にはテレビや冷蔵庫やIH調理器があって、残りのスペースには丸テーブル一つと椅子が３脚程度しか置くことが出来ず、もっと広々とした空間がある方が良いと思った。

介護医療サービスについて

介護サービスは普通だと思う。医療サービスは見た経験が無いので何とも言えないが、普通だと想像する。

近隣環境や交通アクセスについて

最寄り駅から徒歩では２０分以上かかるので足に不安のある人にはやや不便。自転車が設置されていた方が望ましい。

料金費用について

年金では支払いに不足するので貯蓄を切り崩しているので長生きしてしまうと退去することになるのが不安

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入居済

男性 / 80代後半 / 要介護2 / 症状なし

3.20

投稿日時：2023/11/06

投稿者：かんぱち

最寄駅から徒歩圏内で面会しやすい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	4.0	3.0

入居前に困っていたこと

食事、ベッドの設置場所、トイレ、留守にし難い、通院、入浴、などなど、一般的なものですが、自宅にいることで色々と大変でした。

入居後どうなったか？

食事などの一通りのお世話は施設の人がやってくれるため、家族はほとんどお任せで大丈夫です。寂しがるのでたまに面会には行きます。費用はそれなりにかかります。

ベストライフ登戸の評価

こじんまりして広い施設ではないですが、一通り不便になることはないです。最寄駅から徒歩圏内なことも良いと思いました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員さん、スタッフさんの応対はやさしく丁寧で嫌な気持ちになることはありません。面会時や電話ともです。

外観・内装・居室・設備について

豪華な施設ではないですが、一通り不便になることはありません。内装もきれいなほうだと思います。

介護医療サービスについて

食事や歩行の補助などをやってくるため、特に不便なことはありません。医療については詳しくは知らないです。

近隣環境や交通アクセスについて

本人は施設からほとんど出ることはないようです。最寄駅から徒歩圏内のため面会に行くときは便利です。

料金費用について

費用については、きょうだいが手続きしているため詳しくはわかりません。年金で何とかなっているのだと思います。

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退去を決めた理由・退去体験談

幻覚・錯視

杖

レビー小体型認知症

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

一番の原因は、スタッフさんの言葉の暴力です。母は足が不自由で歩くのが遅いのですが、食堂へ移動するときに外国人のスタッフさんから「早くして」「早く歩いて」ってよく言われていたみたいで。施設長さんに問い合わせたら事実だと認めて謝罪されましたが、転んだらどうするんだという話ですし、そもそも介護が必要だから預けているのにそんな言い方をするなんてあり得ないと思いました。また、施設の生活環境も良くありませんでした。建物はもともと社員寮だったものを買い取って使っているらしく、換気が行き届いておらず、廊下も部屋も常に臭いがこもっていました。部屋のトイレはドアではなくカーテンで仕切られているだけで、窓も安全上の理由から鍵が閉められていて開けることができず、空気の入れ替えが全くできない状態でした。それから、入居してから後出しで色々と制限が出てきたのも理由です。文房具のペンを「凶器になるから持ってくるな」と言われたり、母の日の生花もダメだったり。お掃除の人がいるのに、なぜか個人でフロアモップや洗濯石鹸を買うように言われたのも疑問でした。これ以上ここにいたら母がおかしくなってしまうと思って早めに転居させました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

とにかく介護スタッフさんの研修や教育をしっかりしてほしいです。こちらはプロだと思って任せているのに、まるで普通のアルバイトのような対応でした。費用が安いとはいえ、清掃や換気などの環境面も含めて、施設としての基本的な対応を見直してほしいですね。...続きをみる

取材日：2026/08/19
執筆者：岸川京子

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