HITOWAケアサービス 株式会社

立地も良く、建物が広くきれいで清潔感があった。レクリエーションや食事で生活が単調にならないように工夫されているように感じた。 老人ホームの料金形態としては普通なのかもしれませんが、入居者が積極的に生活を楽しむために... 続きを見る

みなさん感じが良く、親切です。若い方、外国籍の方も優しく面会のたびに感心しています。 いつもキレイにお掃除していただいています。お部屋からの景色もキレイで、快適です。 続きを見る

スタッフが親切で明るい印象をうける。とても、清潔な印象がある。新しい建屋だけに明るい雰囲気で入居者が生き生きとしている印象を受けた。 施設の性格上、暗い雰囲気になりがちだが、スタッフのかたがたの雰囲気もあり、明るい... 続きを見る

常駐の看護師がいるので急な異変に対応してくれる。提携病院もすぐ近くにある。プライバシーがしっかり保てる。 新しい建物なので全てがとても奇麗である。レイアウトも工夫されている。設備も最新のものである。窓が大きく陽当り... 続きを見る

設備的にもエレベーターや食堂などの設備が充実しており衛生面でもきちんと掃除されていた。 スタッフの入れ替わりが激しすぎて誰が担当なのかを覚えることができなかった。ただ、メンバーが変わってもきちんとした対応をしていた... 続きを見る

介護施設ではないのに、本人が入院や延命治療を望まなかったので、訪問医療を活用して、最後を看取ってくださいました。真夜中の巡回でなくなっているのを発見して、医療機関への連絡を的確に行っていただき本当にたすかりました。... 続きを見る

誠実な感じで良かったです。担当者の入れ替わりが多かったような気がします。男性担当者が排泄介助をしているのが多少気になりました。 駅にも近く、周りにはコンビニもあり便利ですがうるさい感じも無く静かな環境で良かったです。 続きを見る

説明スタッフの知識・経験が豊富で、介護施設の制度上の不明点を素人にもわかりやすく説明してくれ、他の介護施設見学時にも役立った。 部屋の見学ができなかったことと、結果的に料金が他施設比較で高くなりそうであったことが残... 続きを見る

こちらの質問に対し、細かく丁寧に回答してくれた。また、別のタイプのイリーゼ老人ホームも紹介頂いた。 外観、内装ともに清潔であった。部屋も見学させてもらったが、清掃されていて、特に異臭もなかった 続きを見る

防災士をしているので、災害対策が気になる。その点耐震構造であるのはもちろん、標高56mの小高い場所に位置していて安心。またこの特長から眺望も良く気持ちよく過ごせる施設だと思う。 最寄り（？）駅は横浜地下鉄の「三ツ沢... 続きを見る

懇切丁寧なてつめいをしてもらえた。特に施設のコンセプトや居室、食堂の配置等、よくわかった。何処の施設も満床で入るのが難しい事もわかった。 まだ新しいので外観も内装も綺麗にこんじた。 広々していて快適に過ごせそう。 ... 続きを見る

全体的には皆さん親切に対応していただいて、大変助かってる。ただ、どうしても相性があるので、多少合わない人がいるようなのと、特に夜間が人手不足のような気がする。 車椅子を使用しているので、廊下の広さや部屋の作り、洗面... 続きを見る

対応してくれたスタッフの方々は若くて明るく気さくだったので話もしやすく感じました 娯楽室やほとんどの部屋が日当たりの良い明るく感じて清潔感も感じられて気持ちが良かった 続きを見る

アットホームな感じでした。職員、スタッフみなさん笑顔で明るい雰囲気で良かったと思います。他入居者の方々も穏やかな感じでした。 夜間の見守りスタッフが一人なのは少し不安ですが、他のクリニックや病院との連携があるので安... 続きを見る

入所当時は対応が丁寧でした。自宅からの距離が近くしょっちゅう顔を出せて、義母の安心感につながっていると思います。部屋からの見晴らしは良く、日当たりも良いのが良かったと思っています。 スタッフの入れ替えが激しく、サー... 続きを見る

職員の異動や入れ代わりが、多いので、なかなか顔を覚えられない。本人の状況を把握してもらうのに、少し不安がある。レクリエーションが、少ない。 部屋が個室で、トイレと洗面所がついている。入居金がいらないし、自立でも入居... 続きを見る

雰囲気は全体的に良いと思います。丁寧すぎる程でないことが、かえって自然体で良い印象になりました。 清潔感があり、豪華すぎず質素すぎずバランスが取れている印象です。長く居住するのには落ち着いて住める印象です。 続きを見る

施設内の清掃もきちんと行われていて清潔感がとても感じられ気持ちが良かった。明るい感じ。 実際に入居して生活をしたわけではないので他入居者さんのことなどはわからないがスタッフの方は親切だった。 続きを見る

窓が開かないようになっている、空調が各部屋についている、内装はきれいな印象でした。 1週間のスケジュールを細かく設定してくれていた。送り迎えなどもきちんとしてくれていた。 続きを見る

外観しかわかりませんが、ある程度きれいだったとおもいます。。 新しい印象はありませんがきれいでした。よかったです。とても。 受付での対応は愛想のいい人と悪い人がいました。中での関わりはわかりません。家族の前ではよく... 続きを見る

職員は丁寧に応対してくれた。介護士の員数は入居者数を十分にフォローできるとおもわれるが、重症な入居者はみられなかった。 年数は古いが、外観、内観とも、きれいに整備されていた。但し、居室は狭いので、やや圧迫感がある。 続きを見る

ここも親切な方がおおく、その点は良かったと感じた。また疲弊感も感じなく労働条件は良さそうだ。 綺麗ではあるが、何か頭一つ飛び抜けているところがあるかと言うと、思い当たるところはない 続きを見る

こちらからの要望に対しても、嫌な顔ひとつせずに、明るく笑顔で元気よく対応してくださった。 外観はやや古さも感じられるが、許容できる水準であった。内装は壁紙、床ともにキレイで良い 続きを見る

スタッフの人たちは皆さん親切に接して頂きとても良かったです。施設のなかも清潔でしたし、相談事も真摯に対応して頂いたし安心感がありました。 駐車スペースは普通ぐらいとおもいますが、業者さんの車両が入っているとこですと... 続きを見る

しんせつにせっしていただいたかんじ、職員の方も色々聞いて下さり親身さが感じられた。 ぜんたいてきに､明るいイメージ、靜かで､落ち着いた環境が伝わってきた、空調も問題無かった。 続きを見る

スタッフのみなさんがどの方も親切で死期の近かった母親も満足していたと思います。春先で花の好きだった母を車椅子で散歩に連れて行ってくれたことにずいぶん感謝していました。 特になかったのですが、強いて言えばコロナの時期... 続きを見る

スタッフさんには大変よくして頂いているが、スタッフの入れ替わりがかなり早いのが多少気になる。 新規開業であったため、新築物件で大変清潔感があった。設備も最新の物で安心感があった。 続きを見る

静かな住宅地の中にあり、車での行き来で渋滞のリスクはなく、駐車場もあるのでアクセスは良いと思います。 建物の設備、居室空間、立地、ケアスタッフの雰囲気の良さで、前金無しの月払いの料金はリーズナブルと感じました。 続きを見る

家庭的で優しい感じの施設だったと記憶しています。自宅から近くの、イリーゼさんに今はお世話になっています。対応は丁寧だった記憶があります。 結局自宅から近くのイリーゼさんにお世話になっています。家庭的な雰囲気は満足し... 続きを見る

見学だけだったが、営業担当者がよくこちらの意向を理解してくれ、料金や入居時期に合った系列の施設も紹介してくれた。結局、入居は見送ったものの良い印象は今でも変わらない。 もう少し自宅から近ければ通いやすいと感じた。主... 続きを見る

笑顔での対応や担当者からのアドバイス、近況報告をいつもいただきまして、日頃の様子がわかりやすいです。 外への散歩、車椅子ですが、ができて外気に触れたいと思いますが、室内換気は良くできていると思います。 続きを見る

職員の方は面会に行けば挨拶もあり、お客様を迎える感じで丁寧な対応がされてました。入居者は覇気がなく、また、入居者同士の会話もなかったのが印象的です。 とてもキレイです。施設も全体的に綺麗でしたし、個室も明るくて綺麗... 続きを見る

職員の皆さんは、すれ違うたびに挨拶をしてくれます。面会に行くと、質問することは全て答えてくれて、いつもしっかりとお世話をしてくれているのがよくわかります。 全体的に綺麗に掃除が行き届いています。冷暖房も完備され常に... 続きを見る

まずアクセスが良い。介護者の自分が普段から買い物や散歩に行くエリアに建ち、本人の面会に行きやすいのが良かった。入居時期が合わず結局見学だけとなった。 こちらの予算に合わず、結局は入居を見送った。営業担当者も価格交渉... 続きを見る

自室のトイレ掃除をせねばならないこと。晩酌が好きでも、食堂では飲めないこと。毎晩、私がつまみと酒をもって夕食に自室でのませました。 丁寧に耳の遠い父の面倒を看ていただけましたが、自室のトイレ掃除もできないし、晩酌の... 続きを見る