信頼感につながる、スタッフのきめ細やかな対応
見学時から感じていたことですが、スタッフの方々の対応が非常に丁寧です。入居後も、施設の中では年齢が若かった母のことを特に気にかけてくださり、積極的にコミュニケーションを取ってくださっていたようです。
私たち家族に対しても、母の様子に何か変化があった際にはすぐに連絡をいただけますし、必要な物品の購入など、些細なことまできちんと確認してくださいます。
遠方で暮らしていると、どうしても日々の様子が分からず不安になることもありますが、こうしたきめ細やかな対応のおかげで、心から信頼してお任せすることができています。
想像以上に充実していたレクリエーション
レクリエーション活動が非常に充実している点も、良かったと感じる大きな理由の一つです。入居前はあまり想像していなかったのですが、実際には驚くほど色々なことを企画してくださっていました。
週に何回か小規模な催しがあるほか、月に一度はオンラインでコンサートを鑑賞する機会もあるなど、母が良い刺激を受けられる環境が整っていると感じます。
他の施設と比較したわけではありませんが、入居者が飽きずに楽しめるような工夫を凝らしてくださっている点は、この施設の魅力だと思います。
遠方の家族に嬉しい、柔軟な面会体制
私たちは遠方に住んでいるため、面会に行ける機会も限られています。こちらの施設では、事前に電話で「何時頃に伺います」と連絡をすれば、極力私たちの都合に合わせて受け入れてくださいます。いつでも会いに行けるわけではないからこそ、こういった柔軟な対応は本当にありがたいです。会いに行きたいと思った時にスムーズに日程を調整できるので、母とのつながりを維持する上で大きな安心材料になっています。
