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イリーゼ北越谷
に66〜70歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

介護付き有料老人ホーム
投稿日:2026/07/11
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女性
66〜70歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
前の施設での対応が困難になったこと

イリーゼ北越谷を
選んだ理由

信頼感につながる、スタッフのきめ細やかな対応

見学時から感じていたことですが、スタッフの方々の対応が非常に丁寧です。入居後も、施設の中では年齢が若かった母のことを特に気にかけてくださり、積極的にコミュニケーションを取ってくださっていたようです。 私たち家族に対しても、母の様子に何か変化があった際にはすぐに連絡をいただけますし、必要な物品の購入など、些細なことまできちんと確認してくださいます。 遠方で暮らしていると、どうしても日々の様子が分からず不安になることもありますが、こうしたきめ細やかな対応のおかげで、心から信頼してお任せすることができています。

想像以上に充実していたレクリエーション

レクリエーション活動が非常に充実している点も、良かったと感じる大きな理由の一つです。入居前はあまり想像していなかったのですが、実際には驚くほど色々なことを企画してくださっていました。 週に何回か小規模な催しがあるほか、月に一度はオンラインでコンサートを鑑賞する機会もあるなど、母が良い刺激を受けられる環境が整っていると感じます。 他の施設と比較したわけではありませんが、入居者が飽きずに楽しめるような工夫を凝らしてくださっている点は、この施設の魅力だと思います。

遠方の家族に嬉しい、柔軟な面会体制

私たちは遠方に住んでいるため、面会に行ける機会も限られています。こちらの施設では、事前に電話で「何時頃に伺います」と連絡をすれば、極力私たちの都合に合わせて受け入れてくださいます。いつでも会いに行けるわけではないからこそ、こういった柔軟な対応は本当にありがたいです。会いに行きたいと思った時にスムーズに日程を調整できるので、母とのつながりを維持する上で大きな安心材料になっています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

母はもともと、地元にあるサービス付き高齢者向け住宅で暮らしていました。 そこは、ある程度ご自身で身の回りのことができる方を対象とした施設だったのですが、次第に母が指示通りに行動できなくなったり、誰かのサポートがないと散歩に出かけるのが難しくなったりと、少しずつ手助けが必要な場面が増えてきた状況でした。 入居当時はまだ67歳で、直近のことを忘れることはあっても、意思疎通に困るような状態ではありませんでした。私と妹は母の地元からは離れた地域に住んでおり、遠方から母の様子を見守る日々を送っていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

施設探しを始めた直接のきっかけは、以前母が入居していたサ高住から「これ以上の対応は難しい」と告げられてしまったことです。そこは比較的自立度の高い方向けの施設だったため、サポートが必要になってきた母が暮らし続けることが困難になったのです。 そこで母の地元で新たな施設を探そうとしたのですが、大きな壁にぶつかりました。入居の条件として「市内に住民票がある身元保証人」が必要だったのです。私と妹は母の地元とは離れた地域に住んでいるため、この条件を満たすことができませんでした。 このままでは母の行き場がなくなってしまう、という状況から、急遽、私たちが住む地域で母を受け入れてくれる施設を探さなくてはならなくなり、慌てて探し始めたという経緯です。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

見学時に不安を感じることは特にありませんでした。スタッフの方々の対応も良く、皆さん親切そうな方ばかりでしたし、食事のメニューやこちらが分からないことについても丁寧に説明していただけたので、ここなら大丈夫だろうと思えました。そのため、他の施設と比較することはせず、そのまま入居を決めました。

イリーゼ北越谷に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居後、母はすぐにというわけではありませんでしたが、徐々に新しい環境に馴染んでいけたようです。親しくしてくださる方もできたと聞いています。 ただ、入居当時母は67歳で、施設の中では一人だけ若い存在でした。そのため、他の入居者の方と話すよりも、年齢が近いスタッフさんが気にかけてくださり、コミュニケーションを取ることが多かったようです。 食事に関しても、食べられずに困っているといった話は一度もなく、問題なく過ごしていると聞いています。レクリエーション活動も充実しているようで、週に何回か小規模なものが行われたり、月に一度はオンラインでコンサート鑑賞会があったりと、こちらが想像していなかったような面白い試みもされていて、驚いたくらいです。 私たち家族としては、以前の施設にいた頃と物理的な距離は変わらないものの、「この施設ならきっと大丈夫だ」という安心感を持つことができました。何か母の様子に変化があったり、必要なものが出てきたりした際には、すぐに連絡をくださったり、細かいことまできちんと確認してくださったりするので、本当に信頼してお任せできています。その気持ちは、今も全く変わりありません。

イリーゼ北越谷の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

いい意味で想定外だったのは、レクリエーション活動がとても充実していたことです。週に数回の活動に加えて、月に一度オンラインでコンサートの鑑賞会が開かれるなど、私たちが想像もしていなかったような面白い取り組みをされている点には少し驚きました。

退去を検討したことはありますか?

改善してほしい点や、退去を考えたことは特にありません。むしろ感謝しているくらいです。 母の体調に少しでも変化があった時や、何かあった時にはすぐに連絡をいただけますし、必要な物品の購入といった細かいことについても、その都度きちんと確認してくださいます。 こちらとしては、本当に信頼できる施設だと感じており、このままお世話になれたらと思っています。

取材者のコメント

お母様を遠方から見守る中で、施設への深い信頼感を寄せていらっしゃる様子が、穏やかな語り口から伝わってきました。特にスタッフの方々の対応についてお話しされる際には、感謝の気持ちが滲んでおり、ご家族にとって施設が大きな安心材料となっていることがよく分かりました。具体的なエピソードを交えつつも、過度に褒め称えることなく、ご自身の感じたことをありのままに話してくださる姿勢が印象的でした。施設選びにおいて、スタッフとの信頼関係がいかに重要かを改めて感じさせられるお話でした。
取材日:2026/06/30
執筆者:松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期:2021/04 〜 2021/06
見学をした施設:3件
施設名見学/入居
イリーゼ行田見学
イリーゼ埼玉小川町見学
イリーゼ北越谷入居

施設の基本情報

閲覧済

イリーゼ北越谷

株式会社HITOWA介護付き有料老人ホーム
イリーゼ北越谷

こちらは 埼玉県越谷市 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 埼玉県越谷市 ですか?

はい
いいえ

こちらは 埼玉県越谷市 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 埼玉県越谷市 ですか?

はい
いいえ

こちらは地域密着型の施設のため、
住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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ベージュの落ち着いた外観に、玄関周りはレンガ調の床面で整えています。車いす専用の駐車スペースをご用意しています。ラウンジには、落ち着いた雰囲気のソファとテーブルをご用意いたしました。テレビを見ながらゆったりとおくつろぎいただけます。玄関には二重の自動ドアを採用しました。段差のない玄関には、お客様用のスリッパを並べています。
満室
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
埼玉県越谷市大道53-1
大袋駅から 徒歩24分
24時間介護士常駐 /トイレ付き居室
定員61名 /居室61室 /電話048-970-1031
※2026/03/24更新

「イリーゼ北越谷」は、介護を必要とするご高齢者様に安心して生活していただけるよう、充実した設備とサービスをご提供する住まいです。ホームがあるのは埼玉県越谷市大道ののどかな住宅街。田畑が多く、元荒川のゆったりとした流れを感じながら過ごせる穏やかなエリアです。ご入居者様の居室は、トイレ・車いす対応型の洗面台・電動介護ベッド・緊急呼び出しブザーを備えた個室をご用意しました。ほかのご入居者様の目を気にすることなく、のびのびとお過ごしください。また、安全面に配慮して館内は全面バリアフリー構造を採用。モザイクタイルを敷き詰めたエントランスは段差がなく、車いすでも快適に移動することができます。

レビュアーアイコン
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