ケヤキ倶楽部越谷

私がこの施設を選んだ大きな理由の一つは、見学時に感じた施設の清潔さと、母が落ち着いて過ごせる個室環境でした。見学に伺った際、施設内が隅々までとても綺麗に清掃されているのが印象的でした。いつ訪問しても、スタッフの方が廊下などを丁寧に掃除されている姿をお見かけしますし、施設特有の気になる臭いなども全くありません。この清潔感は、母が快適に過ごす上で非常に大切なことだと感じました。また、お部屋が個室であることも大きな決め手となりました。母自身のプライベートな空間が確保されることで、他の入居者の方に気兼ねすることなく、穏やかに自分のペースで生活できるのではないかと考えたのです。実際に母も落ち着いて過ごせているようです。

改善点：
少し気になる点を挙げるとすれば、まず夕食の時間が少し早いことでしょうか。午後4時前くらいから始まるようなので、最初の頃は母も「夜中にお腹が空く」と話していました。最近は慣れてきたようですが。どこの施設も人手不足などで大変だとは思うので、仕方がない部分もあるのかもしれません。また、入居して最初の頃は、お部屋の床が少し埃っぽいなと感じることがありました。スタッフの方々もお忙しいでしょうから、私が面会に行った時に自分で掃除をしていたんです。特に何かを言ったわけではないのですが、それが伝わったのか、最近はお部屋も綺麗に掃除してくださっているように感じます。もちろん、文句を言うつもりは全くなくて、私たち家族もできることは協力したいという気持ちでした。

入居前の状況：
以前は母と一緒に暮らしていましたが、病院に入院することになり、退院後の生活をどうするかという問題に直面しました。当時、母は骨折で歩くことが難しく、バルーンカテーテルも装着している状態でした。

今の施設に決める前にもう一軒、別の施設を見学しました。でも、そちらはちょっと違うかな、と感じていたんです。今の施設は、見学させていただいた時の印象がとても良かったですね。まず、施設全体がとても綺麗に掃除されていて、清潔感がありました。いつ行っても、廊下などをスタッフの方が掃除されている姿を見かけますし、不快な臭いも全くありません。そして、母の部屋が個室であることも大きなポイントでした。プライバシーが守られる環境で、落ち着いて過ごせるのではないかと思えたんです。

入居当初は、実はまたすぐに骨折してしまって、2回ほど入院を繰り返したんです。その頃は食事もあまり摂れず、点滴や経口栄養食に頼っていた時期もありましたし、少し前まではペースト状のものを食べていました。でも、その後は徐々に元気を取り戻してくれて。スタッフの方々が本当によくしてくださっているおかげで、今では体重も増えて、すっかり食べられるようになったんです。食事も刻み食にステップアップしました。本当にいろんな面で元気になっていく姿を見られて、感謝しかありません。

月に1～2回は面会に行っています。面会に行くと、スタッフの方から普段の様子を聞くことができますし、何かあれば電話で連絡もいただけるので安心です。部屋に冷蔵庫を置いても良いと言われたのですが、母は自分で動いて取り出すことが難しいので、施設の方で管理していただく方が安心だと思っています。自分で動ける方なら、冷蔵庫があって好きな時に食べられるのは良いですよね。普段は部屋で過ごしていることが多いようですが、スタッフの方がちょくちょく様子を見に来てくださったり、すぐに食事の時間になったりするので、ずっと退屈しているという感じではないようです。

高いようです。これも相場じたいよく理解していないのでよくわからない。高い安いよくわからない。

これも同様。一度見たぐらいではよくわからない。あんまり全てにおいてよくわからない。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
よくわからない。一度見たぐらいではよくわからない。職員とうも一度会うぐらいではよくわからない。