【独自取材】81〜85歳女性がウエリスオリーブ成城学園前を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: うつ・鬱病
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 転倒による骨折で自立生活が困難になったこと

ウエリスオリーブ成城学園前を
退去した理由

退去の直接的なきっかけは、母が2回転倒してしまったことです。2回目は施設から買い物に出かけた途中で転んでしまい、救急搬送されました。その時肩をひどく骨折してしまい、1週間ほど入院することになりました。入院生活で体はどんどん弱ってしまい、退院する頃にはお風呂に一人で入ることも難しい状態になっていました。ここは自立の方向けの施設なので、介助が必要な状態ではもう元の場所に戻ることはできません。そのため、退去せざるを得ませんでした。その後はケアマネジャーさんに相談し、ショートステイを経て、最終的には特別養護老人ホームに移ることになりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母はもともと他県の一軒家で一人暮らしをしていました。元気ではあったものの、少しうつのような症状が見られるようになり、私も心配していました。ずっと一人で元気に暮らしていたので大丈夫だと思っていましたが、だんだんと一人での生活が難しくなってきているように感じていました。特に、最近は物騒な事件も多いので、一軒家での一人暮らしは防犯面でも不安が大きかったです。何かあってからでは遅いという気持ちがありました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母の様子を見て、このまま一人で生活を続けさせるのは難しいと感じたのが、施設探しを始めた直接のきっかけです。もしものことを考え、私たちがすぐに駆けつけられるよう、母が住んでいる他県から私の自宅の近くに呼び寄せることにしました。その際の住まいとして、サポートを受けながら生活できる施設を探すことにしたんです。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学時の第一印象は、施設が綺麗でとても良かったですね。そのため、施設そのものに対する不安は特にありませんでした。ただ、人気がある施設のようで、見学したときには空き部屋がありませんでした。そのため、すぐに入居するのは難しいかもしれない、という点が少し心配でした。

ウエリスオリーブ成城学園前に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

母は長年一軒家で暮らしてきたので、入居当初はマンションのような作りの施設での生活に戸惑いがあったようです。お部屋がそれぞれ独立していて、他の入居者の方との交流は食事の時くらいに限られてしまうので、慣れるまでには少し時間がかかったみたいです。最終的には、お話しできる方が一人できたと聞いています。施設のスタッフの方は、まあまあ親切だったようで、母が一人でいる時に話しかけてくれたりしたと聞いています。家族としては、母が入居してくれて安心しました。一軒家での一人暮らしは、防犯面などで常に心配がつきまとっていましたが、その心配がなくなったのは大きかったです。施設が自宅から自転車で5分から10分ほどの距離だったので、主人が毎週のように会いに行っていました。自立型の施設ということもあり、面会に特に制限がなかったので、頻繁に顔を見に行けたのも良かった点です。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に空きがなかったのですが、ちょうどタイミングが良かったようです。本来は別の用途で確保されていたお部屋が解放されることになり、一番小さなお部屋ではありましたが、すぐに入居することができました。これは本当に運が良かったと思います。

ウエリスオリーブ成城学園前を
選んだ理由

清潔感があり、第一印象が良い施設

見学に伺った際、施設がとても綺麗だったのが印象的でした。第一印象がとても良く、ここなら安心して母を任せられるかもしれないと感じました。実際に見学したときに、施設に対しての不安な点は特にありませんでした。

自宅から近く、面会に行きやすい立地

施設が自宅から自転車で10分とかからない距離にあったのが、私たち家族にとっては大きな安心材料でした。おかげで主人が毎週のように面会に行くことができ、母の様子をこまめに確認できました。母が他県にいた頃はそうはいかなかったので、近くにいてくれる安心感は何物にも代えがたいものでした。面会に特に制限がなかったのも、気軽に足を運べて良かったです。

スタッフの方の適度な距離感での見守り

母の話によると、施設のスタッフの方はまあまあ親切だったようです。母が一人でいるときに話しかけてくれるなど、気を配ってくださることもあったと聞いています。慣れない環境で心細い時もあったと思うので、そうした声かけはありがたかったと思います。

ウエリスオリーブ成城学園前の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

ケアマネジャーさんから、「この施設は、もう少しスタッフの方と入居者の関わりがあっても良いのだけれど、あまりないみたい」という話を聞いたときは、少し意外でした。自立型の施設なのである程度は本人任せなのだろうと思っていましたが、他の施設と比べると少しサポートが手薄な面があるのかもしれない、と感じました。

施設への改善点はありますか？

ケアマネジャーさんから、施設が少し非協力的だと聞いたことがあります。何か追加でお願いすると、その都度料金が発生するということもあったようです。自立型の施設なので仕方がない部分もあるのかもしれませんが、もう少し柔軟なサポートがあれば、という思いはありました。例えば、お部屋から食堂へ移動する際のちょっとした手助けなど、それほど大変ではないサポートはしていただけるとありがたいなと感じていました。母も施設内で転倒することがあったので、日々の生活の中での少しの見守りや声かけがもう少しあっても良かったのかもしれません。もちろん、私たちの見えないところでサポートしてくださっていた部分もあるとは思いますが、もう少し寄り添う姿勢が見えると、家族としてはより安心できたかと思います。

取材者のコメント

お母様を亡くされた後にもかかわらず、当時の状況について一つひとつ言葉を選びながら、冷静に、そして非常に丁寧にお話しくださいました。施設での生活の良い点だけでなく、ケアマネジャーさんから聞いた客観的な意見や、サポート面で「もう少しこうだったら」と感じた点も率直に語ってくださり、その誠実な姿勢が印象に残っています。「介護は皆さんそれぞれ違いますからね」というお言葉通り、この体験談が、同じようにご家族の施設を探されている方にとって、きっと大きな参考になることと思います。貴重なお話をありがとうございました。

取材日：2026/09/30

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/08 〜 2023/11

見学をした施設：4件

施設名	見学/入居
やすらぎの街アルメリア成城北	見学
オウカス世田谷仙川	見学
SOMPOケアそんぽの家Ｓ成城西	見学
ウエリスオリーブ成城学園前	入居

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施設の基本情報

閲覧済

ウエリスオリーブ成城学園前

エヌ・ティ・ティ都市開発ビルサービス株式会社サービス付き高齢者向け住宅

4.2(口コミ3件 /入居体験談1件 /退去体験談2件)

スイートルームは1Rタイプと1DKタイプの2種類のお部屋をご用意。1DKタイプはおふたり様ご入居も可能です。

ご家族様と一緒にお食事を召し上がっていただけるファミリールームです。家族水いらずのひとときをお楽しみいただけます。

大型スクリーンを完備したシアタールームです。カラオケも楽しめるみなさまの憩いの場になっています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都調布市入間町2-28-36

喜多見駅

24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

居室49室 /電話03-6411-3230

月額23.2万円(入居金 42.5万円) + 介護保険料
家13.7万円
管6.5万円
食3.0万円
他0万円
個室 / 19.5m² / １Rタイプ

※2026/04/28更新

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暮らしやすさにこだわった環境で、のびのびとした毎日をお楽しみください

「ウエリスオリーブ成城学園前」は、調布市入間町にあるサービス付き高齢者向け住宅です。国分寺崖線に続く、自然豊かな丘の上に立地。見渡す景色は季節ごとに表情を変え、四季の移ろいをお楽しみいただけます。館内は空間デザインにこだわり、ホテルのような高級感と居心地のよさを実現。広々としたレストランや、大型スクリーン完備のシアタールーム、団らんの時間を楽しめるゲストルームなどをご用意しています。もちろん気分に合わせて、お散歩やお買い物に出かけることも自由です。いつまでもご自身のペースで、のびのびとした毎日をお過ごしください。全居室にはナースコールを設置しており、お困りの際にはすぐにスタッフが駆け付けます。

3.8

都会にも近く、家族の住む場所へのア...

先ほどもお伝えしましたが、祖母が気にいるかどうかが検討基準としています。窓の西陽が嫌だということですが、その日がささない部屋がありました。都会にも割と近く、私たちや母、叔父の家族の住んでいるところへも良いアクセス... 続きを見る

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母の退去理由は、施設内で新型コロナウイルスに感染し、亡くなってしまったことです。母が亡くなる前の1週間ほどは、私たち家族は面会に行っていませんでした。母自身も、体の状態から外出することは不可能でしたから、感染経路は施設の中からとしか考えられません。ただ、当時は誰が感染してもおかしくない状況でしたし、無症状の方も...

幻覚・錯視

自立

ペースメーカー

入居者：76〜80歳/男性/その他親族/要介護1/その他施設に入居していた

退去した理由

退去の理由は、施設のスタッフさんから「食事がちゃんと摂れていないので、栄養管理をしてもらえる施設に移った方がいいのではないか」と心配してくださったためです。やすらぎの街アルメリア成城北は外部からのお弁当だったため、おじの好物である刺身などが食べられず、どうしても食事がマンネリ化してしまいました。この...

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