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住宅型有料老人ホーム コートピア(8件)
改善点:
普段から施設のスタッフの方の人数は少ないなと感じていました。そうなると、やっぱりきちんと目が行き届いているのかな、みたいなところにはなりますね。普段の報告や連絡に関しては、暴れてしまったとか、その後の大怪我をして今から病院に行かなきゃいけなくて、といった緊急時のことくらいでした。
あと、料金の件で、看護師の人がお金のお話をしてきたりして困惑したことがありました。大体そういう入居料金とかの支払いの窓口って事務の人だったりするんですけど、看護師の人が話をしてきたりとか、ちょっとそこの担当の分担がちゃんとできていないような感じで。それで、看護師の方がそういう料金のお話をしていたのに、こちらから料金の事情やお金について話をすると「いや私じゃちょっと分からない」と言われたことがあって。「いやいや、過去にあなたからお金の話をしてきたよね、どこに話したらいいの」となりました。そういう施設内の、お金の担当だったりとか、医療業務をする看護師だったりとかの分担がちゃんとできていない、曖昧な部分があって困惑したことはありました。
ここは割と安いところで、まあでもその代わり、多分人数もそんなに多くもないし、というのも含まれるのかなというのは正直あります。リーズナブルというところも一つ良い点ではありましたけど、それに対してケアがしっかりあるのかみたいなところは、ちょっと見極めというのは必要だったかなというところですね。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。