0120-579-721
家族のような温かさがあるスタッフの対応
何よりもスタッフの皆さんの対応が素晴らしいと感じています。いつも本当に丁寧に接してくださり、母のことを気にかけてくれているのが伝わってきます。面会に行くと、こちらからお願いする前に「お手伝いしましょうか」とすぐに声をかけてくださいますし、その声かけ一つひとつがとても優しいのです。その雰囲気は、まるで近所の親しいお兄さんやお姉さんが手伝ってくれているような、家族に近い温かさがあります。
外国人スタッフの方もいらっしゃいますが、皆さん同じように親切で、教育が行き届いているなと感じます。入居して間もない頃に母が車椅子からずり落ちてしまった時も、すぐに電話で連絡をくださり、とても丁寧に状況を説明してくれました。私たち家族と同じような感覚で母に関わってくれていることがよく分かり、心から安心してお任せできています。
いつでも会える環境づくりへの配慮
入居当初、母の不安を和らげるために毎日面会に通っていたのですが、施設側もそれを快く受け入れてくれました。感染症が流行している時期は制限がありましたが、それ以外はいつでも面会に来て大丈夫です、というスタンスでいてくださいます。
施設の駐車場はそれほど広くないのですが、私が毎日通っていたことで満車になってしまう状況を気にかけてくださり、「もし満車だったら、少し歩くけどスタッフ用の駐車場を使ってください」と案内してくれました。家族が会いたい時に会える時間を大切にしてくださる、その配慮が本当にありがたいです。
安心できる徹底した健康管理
健康面でのサポートが手厚いことにも、とても感謝しています。特に水分補給の管理は徹底されていて、自宅や以前の施設で何度も繰り返していた脱水を、こちらに入居してからは一度も起こしていません。スタッフの方がこまめに声かけをして、しっかりと水分を取るように促してくださっているおかげです。これは本当にすごいことで、大きな安心になっています。
また、週に一度リハビリの先生が来てくださるのもありがたいです。骨折を経験した母にとって、体を動かす機会を維持することはとても重要です。このリハビリのおかげで、身体機能が著しく低下するのを防いでもらえていると感じており、本当に感謝しています。
食事が進まない母への懸命な工夫
もともと食が細く、好き嫌いも多い母の食事については、今一番の悩みどころです。特に暑い時期は食欲が落ちてしまうのですが、スタッフの皆さんは「どうやったら食べてくれるだろう」と、いつも試行錯誤してくださっています。その姿を見ていると、申し訳ないくらいに涙ぐましい努力をしてくださっていると感じます。
また、施設の食事だけでなく、こちらが持参したものを居室で食べることも許可していただいています。先日も、母が食べたいと言っていたものを持って行って妹と一緒に食べたところ、家族と一緒の雰囲気で食事が進んだようでした。このように、一人ひとりの状況に合わせて柔軟に対応してくださる点も、本当に助かっています。
施設の基本情報
何を調べたらいいかわからない！
