0120-579-721
個別の好みに合わせた丁寧な食事対応
母の苦手な食べ物を事前にしっかりと聞き取り、日々の食事で個別に代替食を用意してくださる点にとても助けられています。定期的な面談の際、本人が嫌いだと話したものが細かくメモされており、通常のメニューに苦手なものが含まれている日には、母には別の料理をきちんと用意して提供してくれます。自宅にいた頃は、おかずを作っても生野菜などをあからさまに残されて腹が立ってしまうこともありました。施設で栄養バランスを考えながら本人が食べやすいように工夫して出してくださっているおかげで、体調を崩すこともなく元気に長生きできていると感じています。
融通が利きやすく自由度の高い面会や外出の体制
面会や外出のルールが厳しすぎず、こちらの都合に合わせて柔軟に対応していただける点がありがたいです。面会に行く際に厳しい事前予約が必要なわけでもなく、気軽に顔を見に行くことができます。また、親戚の法事などで都内へ連れ出して帰りが遅くなるような場合でも、事前に連絡を入れておけば、夕食を取り置いて夜勤のスタッフさんが温めて出してくれたり、外出時に飲む分の薬をきちんと包んで持たせてくれたりします。感染対策などの基本的なルールは守りつつも、形式ばった制限で縛られることなく、家族の生活に寄り添って柔軟に対応してくれる自由さがあり、とても助かっています。
事務や管理スタッフのきっちりとした対応
事務所のスタッフさんが几帳面で、日頃の事務手続きや連絡管理をきっちり行ってくれているため、家族として安心して任せることができています。立ち上げ当初から几帳面に業務をこなしていたスタッフさんが退職された際、利用者家族の間でも少し心配する声がありましたが、新しく入られたスタッフさんや施設長さんがしっかりと連携を引き継いで対応してくださっています。連絡事項の抜け漏れなども生じておらず、管理体制が安定しているため、日頃から不安を感じることなく母を預けられています。
施設の基本情報
特に大きな問題もなく、本人も快適に...
何を調べたらいいかわからない！
