ハーモニーライフ坂戸

施設を探している時、何件か他の施設にも電話で問い合わせをしました。その中でハーモニーライフ坂戸さんは、こちらの質問に対して「分からない」とか「空きそうだ」といった曖昧な返事をせず、とてもスピーディーに、はっきりと答えてくれたのが印象的でした。 まず父が先に入居し、数ヶ月後に母が入ることは可能か、という相談にも「今1部屋空いています」「何ヶ月後かにお母さんが入るということにも対応できますよ」と快く応じてくれました。さらに「お風呂も、人と入るのがまだ嫌なら、最初は1人で入ることもできますよ」と言ってくれました。こちらの要望に対して、できることとできないことを明確に示し、どうすれば実現できるかを一緒に考えてくれる姿勢に、とても信頼感を持ちました。一番の決め手になったのは、外出が自由だったことです。父はまだ身体的に元気な部分も多く、自分で近所のコンビニや薬局に行きたいという気持ちがありました。他の施設はどこも「外出は必ず家族の付き添いが必要」というルールでしたが、ここは違いました。私は坂戸まで電車で2時間もかかるため、頻繁に付き添うのは難しいと正直に伝えたところ、「ご本人にお会いして、お体の状態を見てからですが、大丈夫そうであれば許可します」と言っていただけたんです。 入居者の状況をしっかり見た上で、個別に柔軟な対応をしてくれる。この点が、他の施設との大きな違いでした。お部屋の環境も、両親には合っていたようです。個室が広々としているだけでなく、壁の一面だけがモスグリーンなど落ち着いた色の壁紙になっていて、とても品が良いんです。病院や施設にありがちな、真っ白で無機質な感じが全くなく、自宅のような感覚で過ごせる空間でした。父は自分のパソコンや電気製品などをたくさん持ち込んでいますが、それでもゆったりと過ごせています。この居心地の良い部屋のおかげで、スムーズに新しい生活に入れた部分もあると思います。...続きをみる

去を考えたことはありません。 この先も元気でここで過ごせたらなと思っていますし、仮にこの先介護度が上がったとしても、このままこの施設で過ごすことができると言われています。本当にすごくいい施設で、これから探す方にも本当におすすめの施設です。...続きをみる

ただ、食事に関しては、両親から不満を聞くことがあります。もともと母は自分の作るご飯が一番だと思っている人ですし、二人とも昔から贅沢な食事もしてきたので、「美味しくない」とか「毎食、生のフルーツが出ない」といったことを言っています。ただ、本人たちも「化学調味料の味は一切しないし、手作りだ」ということは分かっているようで、そこは気に入っているみたいです。もちろん、全部が好みの食事というわけにはいきませんから、そこは私たちが面会に行くときに鰻を持っていったり、お寿司を食べに連れ出したりと、家族がフォローすべき部分かなと思っています。 強いて言うなら、お風呂でしょうか。二人とも自分でさっさと入れる人たちなので、お風呂が大好きだった分、「もう少し回数が多ければいいんじゃないかな」とは思います。ただそれは、高望みというか、わがまま部門になるお話なので、そういう決まりだからと本人が納得していればいいかな、と思っています。 食事に関しては、「美味しくない」とか「生のフルーツが毎食出ない」とか文句は言っています。ただ、本人たちも「化学調味料の味は一切しない、手作りのお食事だよ」と言ってそこは気に入って食べているみたいです。足りない部分は、私が月に1回行く時にうなぎを買っていったり、一緒に外食したり、フルーツを持っていったりして、家族がフォローすればいいところかなと思っています。...続きをみる

何よりもスタッフの皆さんの対応が素晴らしいと感じています。いつも本当に丁寧に接してくださり、母のことを気にかけてくれているのが伝わってきます。面会に行くと、こちらからお願いする前に「お手伝いしましょうか」とすぐに声をかけてくださいますし、その声かけ一つひとつがとても優しいのです。その雰囲気は、まるで近所の親しいお兄さんやお姉さんが手伝ってくれているような、家族に近い温かさがあります。 外国人スタッフの方もいらっしゃいますが、皆さん同じように親切で、教育が行き届いているなと感じます。入居して間もない頃に母が車椅子からずり落ちてしまった時も、すぐに電話で連絡をくださり、とても丁寧に状況を説明してくれました。私たち家族と同じような感覚で母に関わってくれていることがよく分かり、心から安心してお任せできています。入居当初、母の不安を和らげるために毎日面会に通っていたのですが、施設側もそれを快く受け入れてくれました。感染症が流行している時期は制限がありましたが、それ以外はいつでも面会に来て大丈夫です、というスタンスでいてくださいます。 施設の駐車場はそれほど広くないのですが、私が毎日通っていたことで満車になってしまう状況を気にかけてくださり、「もし満車だったら、少し歩くけどスタッフ用の駐車場を使ってください」と案内してくれました。家族が会いたい時に会える時間を大切にしてくださる、その配慮が本当にありがたいです。健康面でのサポートが手厚いことにも、とても感謝しています。特に水分補給の管理は徹底されていて、自宅や以前の施設で何度も繰り返していた脱水を、こちらに入居してからは一度も起こしていません。スタッフの方がこまめに声かけをして、しっかりと水分を取るように促してくださっているおかげです。これは本当にすごいことで、大きな安心になっています。 また、週に一度リハビリの先生が来てくださるのもありがたいです。骨折を経験した母にとって、体を動かす機会を維持することはとても重要です。このリハビリのおかげで、身体機能が著しく低下するのを防いでもらえていると感じており、本当に感謝しています。...続きをみる

施設に対して退去を考えたことは一度もありません。 これまでに何箇所か見学に行った経験もありましたが、母にぴったりの施設を紹介してもらうことができ、何箇所も新しく見学に回る必要もなくスムーズに決まりました。本当にありがたかったですし、ここに決まって本当に良かったと、今でも大変助かっています。...続きをみる

ただ、あえて一つお願いできることがあるとすれば、食事のことです。 暑くなってくると母の食欲が著しく落ちてしまう点があります。もともと好き嫌いが多いこともあり、ご飯しか食べないような日も見られます。スタッフの皆さんは「どうすれば食べてくれるか」と本当に涙ぐましいほどの試行錯誤をしてくださっており、大変申し訳なく、また感謝しています。 ただ、一人暮らしをしていた頃から、昆布の佃煮があればご飯をよく食べていました。もし、施設の食事の際にその佃煮を少しだけ添えていただくことができれば、もう少し食事が進むのではないかと感じています。 本当に、それくらいしか思いつかないくらい、良くしていただいています。...続きをみる