SOMPOケア そんぽの家　箕面(みのお)の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは、入居してから本当にあっという間に亡くなってしまったことです。入居したのが4月の中旬で、亡くなったのが同じ月の末でしたから、10日あまりのことでした。もう少し長くお世話になるものと思っていたので、その点は驚きました。

改善点：
滞在期間が10日あまりと非常に短かったこともあり、施設に対して不満や「こうしてほしかった」と感じるような点は、特にありませんでした。むしろ、短い間でしたがとても良くしていただいたと思っています。

入居して想定外だったこと：
義母の体調が急激に悪化してしまったため、施設で提供されていた魅力的なアクティビティやイベントに、本人が元気な状態であまり参加させてあげられなかったことは想定外であり心残りでした。

改善点：
少し気になった点を挙げるとすれば、お部屋のお掃除についてです。私たちが訪ねていくと、時々汚れが気になることがありました。もちろん、ホテルではないので完璧を求めるのは難しいですし、料金を考えれば仕方がない部分もあるとは思います。母もだんだん自分で汚してしまったことをスタッフの方に伝えられない時があったようでした。

ただ、こちらから「ここのお掃除をお願いします」とリクエストすれば、すぐに対応していただけたので、大きな不満というわけではありません。もう少しだけ、普段から丁寧にお掃除していただけたら嬉しかったかな、という程度です。

入居して想定外だったこと：
最初のうちは、本人が「ご飯の量が少なくてお腹がすく」と言っていたことがありました。

でも、それも施設の方にちょっと相談してみたら、ご飯の量を少し増やせるということでした。あと、施設に移動販売が来るみたいなので、そこでちょっと何か買って補ったりもしているようです。栄養バランスのいい食事を出してくれてはいるので、本人は「本当に良かった」とすごく満足していますし、私たちも安心しました。

改善点：
改善してほしい点や、退去を考えたことは特にありません。施設側が「何かありますか」と気にかけてくださいますし、何かあればすぐに対応していただけるので、不満に感じることはないです。

本人も快適に過ごしているようなので、安心して任せられています。

改善点：
正直なところ、改善してほしい点や退去を考えたことは一度もありません。

その理由として、まず費用面が挙げられます。東京に住む友人からは、親の施設費用は年金だけでは到底足りないとよく聞きますが、こちらは母の年金と貯金で全て賄うことができており、経済的な負担の面で非常に助かっています。また、経営母体が損害保険の大手グループであることも大きな安心材料です。介護施設に関する様々なニュースを見聞きする中で、倒産や不祥事といったリスクが少ない大手ならではの安定感は、何にも代えがたいと感じています。