ロイヤルレジデンスあざみ野の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社社会福祉総合研究所

最終更新日：2026/09/14

総合評価3.9

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

4.5

外観・設備

4.0

介護・医療

3.5

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.5

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ロイヤルレジデンスあざみ野の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護2

4.60

投稿日時：2023/11/17

投稿者：みっちゃんこんこ

AIロボットが設置されている

施設の出入口が交通量の多い道路に面している

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	3.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

施設自体には不安はありませんでしたが、祖母がプライドが高い人なので、周りの入居者の方と馴染めるかどうかは不安に感じていました。

入居後どうなったか？

周りの入居者の方も積極的に関わっていただいたり、どういう方なのかという共有がされているようでした。ちゃんと適切な距離感がとれていました

ロイヤルレジデンスあざみ野の評価

食事が一人一人に合わせて献立が組まれている点です。また駅からも近いので親戚一同通いやすいため。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

個人個人のプライバシーがしっかりと取られていました。無理に関わり過ぎず、でも離れ過ぎずという感じがあっていると思いました。

外観・内装・居室・設備について

外観は普通ですが内装は清潔感があり良かったです。またAIロボットもおり寂しさはあまり感じにくいような気はしました。

介護医療サービスについて

こちらに関しては積極的に関わっているわけではないのでよくわかっていません。でも祖母曰く問題ないそうです。

近隣環境や交通アクセスについて

アクセスはとても良いです。ただ、施設のすぐ外がわりと交通量が多い道路なのが危なさ？を感じました。

料金費用について

シェフもついており、最新機器もあるので高いですがそれ相応のサービスとしては妥当だと思いました。

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入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3 / 症状なし

3.20

投稿日時：2023/11/07

投稿者：こ

個室で桜の木のある環境が良い

料金が年金では払えないほど高額

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	4.0	3.0	2.0

入居前に困っていたこと

失禁をしてしまうため、おむつ着用してもらっていた。おむつ交換をすることに対し大丈夫か不安だった。あと食事に対して、毎日お弁当を頼んでいた。独居のため心配でした

入居後どうなったか？

家族も仕事をしながら毎日見ないといけなくて制限範囲内でやっていた。介護ストレスもあった。施設入所したことで家族の負担も軽減した

ロイヤルレジデンスあざみ野の評価

安心して見てもらえていたことと、レクリエーションもしてもらい、認知度が悪化することも減ることが出来た

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設職員の人も面会した際愛想よく振る舞ってくれていた。他の入所者さんも多く楽しそうであった

外観・内装・居室・設備について

移住施設は個室になっていて、プライバシーの配慮と、桜の木もあり環境もよかった。ベッド配置されていた

介護医療サービスについて

医療機関と連携した場所で定期的人関わって貰えていた。内服管理もできる施設であった

近隣環境や交通アクセスについて

近隣環境としては、高速道路降りてすぐであり、アクセスは、いいと思います。バスの停留所は近くにある

料金費用について

料金に関しては年金では、払えないくらい高価な施設であると思いました。毎月の支払いは、大変でした

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入居体験談

物忘れ

車椅子

脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護4/病院に入院していた

この施設に決めた理由は何ですか？

母は痰の吸引など医療的なケアが必要だったので、24時間看護師さんがいてくださる施設を探していました。この施設は、その条件を満たしていたことが大きな決め手の一つです。日中だけでなく夜間も看護師さんがいるということで、万が一の時にもすぐに対応してもらえるという安心感は、家族にとって何よりも大きいです。病院での入院生活はどうしても画一的な対応になりがちですが、この施設は一人ひとりの入居者を個人としてきちんと見てくださっていると感じます。特に印象的だったのは、スタッフの方々の接し方です。意思疎通が難しい母に対しても、必ず名前を呼んで話しかけながらケアをしてくださいます。流れ作業ではなく、一人の人間として尊重してくれていることが伝わってくるので、とても安心して母を任せることができています。見学した時に感じた、施設全体の明るく温かみのある雰囲気がとても良いと思いました。病院というよりは「住まい」という感じで、長期の入院生活で無機質な環境にいた母には、こういった場所で過ごしてほしいと思っていました。医療体制が整っていながらも、病院っぽくない家庭的な雰囲気があることが、母にとって良かった点だと思います。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

全体的には満足していますが、一度だけお薬のことで気になることがありました。母と名前がよく似た方の薬を間違えて飲ませてしまったという報告を受けたのです。幸い、危険な薬ではなかったため母の体に影響はなく、何事もなくて良かったのですが、もう少し慎重にお願いしたかったというのが正直な気持ちでした。ただ、その後の施設の対応は迅速でした。すぐに報告と謝罪があり、提携医に確認してくださった上で、再発防止策として、複数人分の薬をワゴンに乗せて配るのをやめ、一人ひとりのお薬の箱を個別に持って部屋を回るように手順を変えたと説明を受けました。改善に向けてきちんと取り組んでいただけたと思っています。...続きをみる

取材日：2026/08/24
執筆者：松島豊

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退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

車椅子

がん・末期癌

入居者：91〜95歳/男性/義理の父母/要介護3/病院に入院していた

退去した理由は何ですか？

お世話になって3ヶ月ほど経った頃、義父が施設で熱を出してしまいました。施設には週に2回、在宅の先生が来てくださっていたのですが、その先生では対応が難しいだろうと施設側が判断し、すぐに救急車を呼んでくださいました。その判断や病院への連絡なども非常にスムーズで、おかげで手遅れになることなく、すぐに入院することができました。残念ながら、義父はそのまま回復することなく、施設には戻れないまま病院で息を引き取りましたが、最後の最後まで迅速で適切な対応をしていただけたと感じています。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

本当に、どこをどう探しても、改善してほしいと思うような点や、不満に感じたことはありませんでした。医療的なケアも手厚かったですし、日々の細かな要望にも応えてくださいました。面会に行けばスタッフの皆さんがいつも丁寧に対応してくれましたし、最後の緊急時にも的確な判断をしていただけました。周りで施設を探している人がいたら、ぜひ紹介したいと思えるくらい、感謝しています。...続きをみる

取材日：2026/08/10
執筆者：松島豊

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