予約不要でいつでも会いに行ける
決められた時間内であれば、事前に連絡や予約をしなくてもいつでも会いに行けるのがすごく助かっています。ほかの施設だと「事前予約が必要」とか「1日何人まで」と制限があることも多いようですが、ここはいつでもオープンに受け入れてくれるので、自分の都合に合わせて無理なく面会に通えています。
緊急時も安心の細やかな医療・通院サポート
日常のケアはもちろんですが、緊急時の対応が本当にしっかりしています。以前、土曜日に母の体に蕁麻疹のようなものが出た時も、スタッフさんがすぐに見つけてくれました。その日は土曜日だったのですが、診療している病院を探して車で通院まで付き添ってくださったんです。普段の訪問診療だけでなく、臨時で必要なときもここまで親身に対応していただけるのは本当に心強いです。
大規模すぎず、穏やかに過ごせる環境
何百人もいるような大型施設だと、食事のたびにエレベーターが混雑したり待たされたりすることがあると思います。ここは全体的にこぢんまりとしていて、フロアごとに食堂がある造りなので、そういった混雑や慌ただしさが一切ありません。スタッフさんの目もよく届いていて、静かで穏やかな時間が流れている環境にとても満足しています。
入居の決め手となった、柔軟な身元保証の条件
最初に見学した施設では「保証人は一人じゃダメ」「3親等以内の親族が必要」と言われ、路頭に迷う思いでした。でもグッドケア西東京さんでは私一人だけの身元保証・連帯保証で大丈夫と言っていただけて、それが本当にありがたかったです。家族それぞれの事情に寄り添って対応してもらえたことが、何よりの決め手になりました。
