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グッドケア・西東京
に91〜95歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

介護付き有料老人ホーム
投稿日:2026/07/19
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女性
91〜95歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
トイレと入浴が自力でできなくなったこと

グッドケア・西東京を
選んだ理由

予約不要でいつでも会いに行ける

決められた時間内であれば、事前に連絡や予約をしなくてもいつでも会いに行けるのがすごく助かっています。ほかの施設だと「事前予約が必要」とか「1日何人まで」と制限があることも多いようですが、ここはいつでもオープンに受け入れてくれるので、自分の都合に合わせて無理なく面会に通えています。

緊急時も安心の細やかな医療・通院サポート

日常のケアはもちろんですが、緊急時の対応が本当にしっかりしています。以前、土曜日に母の体に蕁麻疹のようなものが出た時も、スタッフさんがすぐに見つけてくれました。その日は土曜日だったのですが、診療している病院を探して車で通院まで付き添ってくださったんです。普段の訪問診療だけでなく、臨時で必要なときもここまで親身に対応していただけるのは本当に心強いです。

大規模すぎず、穏やかに過ごせる環境

何百人もいるような大型施設だと、食事のたびにエレベーターが混雑したり待たされたりすることがあると思います。ここは全体的にこぢんまりとしていて、フロアごとに食堂がある造りなので、そういった混雑や慌ただしさが一切ありません。スタッフさんの目もよく届いていて、静かで穏やかな時間が流れている環境にとても満足しています。

入居の決め手となった、柔軟な身元保証の条件

最初に見学した施設では「保証人は一人じゃダメ」「3親等以内の親族が必要」と言われ、路頭に迷う思いでした。でもグッドケア西東京さんでは私一人だけの身元保証・連帯保証で大丈夫と言っていただけて、それが本当にありがたかったです。家族それぞれの事情に寄り添って対応してもらえたことが、何よりの決め手になりました。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

当時は父も高齢で、私一人で両親二人分の介護を抱え込むのはどうしても無理がありました。「もう在宅で二人の面倒を見るのは限界だな」と感じていて、とにかくどこか施設にお世話になるしかないという状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

母はもともと車椅子を使っていたのですが、だんだんと自分でお手洗いに行くことと、お風呂に入ることができなくなってしまったんです。この二つが自力で難しくなったことが、施設探しを始める一番のきっかけでした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

私一人で二人を見るのは限界だったので、施設にお預けする決断に迷いはありませんでした。 母自身も「もう家で過ごすのは無理だな」と自分の状況をしっかり理解してくれていたので、入居を嫌がったり拒否したりすることなく受け入れてくれたのはありがたかったです。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

最初に見学した別の施設では、保証人の条件が厳しかったんです。私一人では連帯保証人として足りず、「三親等以内の親族」や「年齢」といった条件を求められてしまって…。 そのあとグッドケア・西東京さんを見学した際に相談したら、私一人だけの保証でも大丈夫ですよと言っていただけたんです。これが決め手になり、安心して入居を決めることができました。

グッドケア・西東京に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居後の母は、スタッフの皆さんにとても良くしていただいているようで、穏やかに過ごしています。私たち家族からの細かな要望にも真摯に耳を傾け、できる限りの対応をしてくださるので、安心して任せることができています。その対応には本当に感謝しかありません。 食事も毎日おいしくいただいているようで、母は「何でもおいしい」と話していました。年齢の割に食欲も旺盛で、歯も丈夫なので刻み食なども必要なく、普通の食事をしっかりとれているようです。入居後も体重が変わらずキープできているので、食事の量や栄養面もしっかり管理してもらえているんだなと安心しています。 ある時、母が蕁麻疹を発症したのですが、その日は土曜日でした。スタッフの方がすぐに異変に気づき、かかりつけ医がお休みなので、その日に診療している病院をすぐに探し出し、車で連れて行ってくださいました。施設内での日々のケアだけでなく、こうした緊急時の通院まで細やかに面倒を見ていただけることは、家族にとって何より安心です。

グッドケア・西東京の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

これは本当にないんです。しいて言うなら、という視点で考えてみても、特に改善してほしい点や不満に思うことは見当たりません。 以前見学した大規模な施設では、100人以上の入居者さんが一斉に食堂へ移動するため、エレベーターが大混雑する様子を見ていました。でも今の施設はすごくこぢんまりとしていて、各フロアに食堂があるんです。移動の混雑や待ち時間の慌ただしさがなく、静かで穏やかに時間が流れているので、この先もお世話になれたらと思っています。

取材者のコメント

お母様が施設にご入居中の娘様にお話を伺いました。終始、「感謝しかないです」「本当に細やかにやっていただいている」といった言葉の端々から、施設に対する深い信頼と感謝の気持ちが伝わってきました。 特に、緊急時の通院サポートに関するエピソードを話される際には、ご家族としての大きな安心感が感じられました。施設選びの現実的な課題であった身元保証人の条件から、入居後の穏やかな生活の様子まで、これから施設を探す方にとって非常に参考になる、率直で温かいお話をお聞かせいただけたと感じています。
取材日:2026/07/07
執筆者:岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期:2025/07 〜 2025/09

施設の基本情報

閲覧済

グッドケア・西東京

株式会社創生事業団介護付き有料老人ホーム
グッドケア・西東京

こちらは 東京都西東京市 の地域密着型の施設です。
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そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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グッドケア・西東京は、西武新宿線「田無」駅より徒歩9分の場所にある、介護付き老人ホームです。介護スタッフは、担当したご入居者様の居室を専門にサポートしております。専属の介護スタッフがついているため、自然と信頼関係が深まり、手厚いサポートが可能に。さらに当施設のケアプランは、担当の介護スタッフと連携しています。ケアプランを作成の際は、ケアマネージャーの専門的な意見と担当スタッフの意見はもちろん、ご家族様のお気持ちやご意見も取り入れています。できあがったケアプランをもとに担当スタッフが責任をもってご入居者様をサポートいたしますので、安心してお任せください。

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