【独自取材】66〜70歳男性のcarna西東京田無への入居体験談

66〜70歳 / 男性 / 要介護4 / 本人

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 退院後の一人暮らしが困難になったこと

carna西東京田無を
選んだ理由

建物が新しく、静かで快適な居室

オープンと同時に入居したので、誰も使っていない真新しい部屋に入れたのは、気持ちの上でとても良かったです。当時はまだ部屋が選べる状況だったので、日当たりの良い南向きの部屋を選べました。この部屋は断熱性や密閉性が高いのか、冬は暖かく、夏もそこまで暑くならない。外で雷が鳴ったり雨が降ったりしていても、中にいると気づかないくらい静かで、とても快適に過ごせています。

外出や外泊が自由な生活環境

この施設は外出や外泊が自由です。夜間の出入りにも制限がないため、窮屈さを感じることがありません。今でも、アクティブに動きたい自分にとっては、この自由度の高さが非常にありがたいです。

病院やスーパーが近い便利な立地

ここの立地はとても良いと感じています。施設の目の前にはコンビニがあり、歩いてすぐの場所にスーパーが2つあります。また、同じ医療グループの大きな病院が徒歩3分ほどの距離にあるのも安心です。駅までも、ゆっくり歩いて12〜13分程度。日常生活に必要なものが徒歩圏内に揃っているので、とても便利です。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

当時一軒家で一人暮らしをしていた私は、自宅で急に全身の力がなくなってしまう「廃用症候群」を起こして倒れてしまいました。その際、運悪く左腕がベッドと横の柵の間に挟まってしまい、自力で抜くことができず、3日間もその状態のままでいたのです。年末だったこともあり、様子を見にきてくれた姉が偶然発見してくれたおかげで、すぐに近くの病院へ救急搬送されました。病院ではまず脱水症状の治療を受け、その後、挟まっていた左腕の治療を行いましたが、全身廃用の状態だったため歩くことも困難でした。その後、リハビリ病院へ転院し、3ヶ月ほど入院することになります。本当は腕の訓練もしたかったのですが、挟まった左腕は指がまったく動かない状態で、「指の訓練だけではリハビリ病院には入れない」と言われてしまい、廃用症候群の治療もプラスする形での入院でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

リハビリ病院を退院するにあたり、お医者さんから「もう一人暮らしは難しいですよ」と告げられたのが、施設を探すきっかけです。入院していた病院の相談員の方が、同じ医療グループが運営する新しいサービス付き高齢者向け住宅が近くにオープンすると教えてくれました。当時、私はまだ入院中でしたので、姉と家内が話を聞きに行ってくれました。オープン直後で「あと2部屋しか空いていない」と聞き、急いで契約することになりました。

carna西東京田無に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初は要介護4でしたが、今では要介護1まで回復し、杖を使えば歩けるようになりました。左腕は手術もしましたが握力はあまり戻らず、10kgくらいしかありません。ただ、日常生活にはそれほど支障なく過ごせています。要介護度が軽くなってくると、やはり外に出たくなります。ここは夜間の出入りも含めて、「ちょっと出かけてきます」と一言スタッフに声をかければ、外出なども自由です。自分のペースで生活できるのがありがたいです。入居したのが施設のオープン時だったので、まだ誰も使っていない新しい部屋に入れたのも、気持ちの面で良かった点です。

carna西東京田無の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

ある日の夜中、館内の火災警報器が突然大音量で鳴り響くトラブルがありました。私が1階のフロントまで避難すると、夜勤のスタッフたちが警報音を止める方法が分からず慌てていたのです。後から説明を聞くと、そもそもサ高住はマンションと同じ「賃貸契約」の扱いであるため、万が一の際の救出作業自体は消防隊の役目になるとのことでした。その仕組み自体には納得しているのですが、入居時に説明はありませんでした。ただ、仕組みがどうあれ、警報が鳴ったのであればスタッフさんは音を止めることよりも、まずは「安全確認や火元の確認」を先にするべきじゃないのか、と感じたのが正直なところです。今回は誤報でしたが、事前にそうしたサ高住ならではの仕組みや緊急時の対応の実態を知っていれば、こちらも心構えや備えができたのではないかと感じています。

退去を検討したことはありますか？

施設への不満は、はっきり言って食事だけです。入居当初の給食業者は味が悪く、何度も施設側に改善を求め、最終的には業者そのものを変えてもらいました。業者が変わった当初は、味も量も良く、入居者の皆からも歓声が上がるほどでした。しかし、しばらくすると、今度は食事のキャンセル規定を巡って問題が起きました。当初「5日前まで」だったキャンセル期限が「7日前」「10日間」「2週間」と、一方的に伸ばされそうになったのです。ただ、現在は「1週間前まで」という規定に落ち着いています。ただ、こうした経緯について、施設側は入居者や家族に対してきちんと説明会を開くわけでもなく、貼り紙で通知するだけでした。アンケートの実施を頼んでも1年ほど時間がかかったり、その結果を報告するだけで、肝心な部分の説明がありません。その対応は不誠実だと感じています。最近では物価高の影響か、おかずの量が減ったり、魚が小さくなったりと、食事の質が落ちてきたという声が他の入居者からも上がっています。味の好みは人それぞれなので難しい問題だとは思いますが、もう少し誠意が欲しいと感じています。

取材者のコメント

今回は、ご自身の体験をお話しいただきました。新築ならではの部屋の快適さや、病院・スーパーが近い立地の良さを率直に評価される一方で、食事に関する不満や規約変更への疑問、そして夜間の火災警報器トラブルについても、率直に語ってくださいました。良いところも改善すべき課題点も、どちらもご自身が経験されたエピソードに基づいているため、施設を検討されている方にとって大変リアルで有益な生の声を伺うことができました。

取材日：2026/06/15

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2021/05 〜 2021/07

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施設の基本情報

閲覧済

carna西東京田無

株式会社ふれあい広場サービス付き高齢者向け住宅

(入居体験談3件)

居室内にナースコールを設置。急に具合が悪くなったときもすぐにスタッフが駆けつけて適切に対応しますので、ご安心ください。

明るく開放感のある食堂。テレビや自販機が設置してあり、みなさまの憩いの場として親しまれています。

エントランスや廊下などバリアフリー仕様です。車いすの方やお体が不自由な方も快適にお過ごしいただけます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都西東京市南町6-10-13

田無駅から徒歩10分

2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員50名 /居室48室 /

※2026/03/24更新

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近隣にはスーパーや病院、自然豊かな公園があり、暮らしやすい環境です

「carna西東京田無」は、西武新宿線「田無」駅から徒歩9分の場所に位置するサービス付き高齢者向け住宅です。交通アクセス良好ですので、ご家族様もお気軽にお越しいただけます。施設内に、訪問介護ステーションや訪問看護ステーションを併設。ご入居者様らしくのびのびと生活を送りながら、必要に応じて介護サービスや生活支援サービスをご利用いただけます。また「西東京中央総合病院」といった協力医療機関とも連携が取れており、急な体調不良時も適切に対応しますので、ご安心ください。近隣にはスーパーやコンビニ、飲食店、病院や自然豊かな公園などがあり、暮らしやすい環境が整っています。

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施設探しを具体的に始めたのは、前の施設でのケアに限界を感じたことがきっかけです。人手不足が原因だとは思うのですが、オムツ交換の遅れなど、生活の質に関わる問題が起きるようになり、施設側に何度か改善をお願いしました。しかし、「気をつけます」という返事はいただくものの、状況はなかなか変わりませんでした。 ...

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入居前の状況

母は88歳で一人暮らしをしていました。認知症の症状が出始めたことに加え、ある時、家で頭を打って病院に行くという出来事がありました。役所の担当者の方とも相談し、「この年齢で一人暮らしを続けるのは危ない」という話になり、本格的に今後のことを考え始めました。最初はデイサービスという選択肢も考えましたが、...

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施設を探し始めたきっかけ

一人暮らしをされていたお母様の生活が成り立たなくなり、トイレの失敗が増えるなど、娘さんである友人の介護負担が大きくなったことが直接のきっかけです。友人が私の母の入居先と同じ系列の施設を探していたことから、こちらの施設を紹介しました。

carna西東京田無
に66〜70歳・男性・要介護4で入居中の方へのインタビュー

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