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介護付き有料老人ホーム

ベストライフ東村山の評判・口コミ一覧

総合評価
3.55(54件)
東京都東村山市本町2-4-53
空室満室
月額14.9万円〜(入居金0万円)
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西武新宿線「東村山」駅東口より徒歩わずか2分の好アクセスが魅力。ぜひお気軽にお越しください。
外観: 西武新宿線「東村山」駅東口より徒歩わずか2分の好アクセスが魅力。ぜひお気軽にお越しください。
男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2026/01/22 / 取材者:岡田 大輔

入居前の状況:
父が75、6歳の頃の話です。もともとは母と二人、自宅でごく普通に暮らしていました。特に介護が必要という状態ではありませんでした。

ところが、ある日突然、父が腹部大動脈瘤で救急搬送され、緊急手術を受けることになったのです。幸い手術は無事に成功したのですが、やはり入院生活で体力はかなり落ちてしまいました。認知症の症状などはありませんでしたが、退院後、以前と同じように自宅で生活するのは難しいだろうと感じ、私たち家族だけでは支えきれないかもしれないという不安が頭をよぎりました。

男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2026/01/22 / 取材者:岡田 大輔

施設探しを始めたきっかけ:
手術を終え、少し落ち着いた頃、病院の担当者から「あまり長くは入院していられない」と告げられたのが、施設探しを始めた直接のきっかけです。退院までは長くても2週間から1ヶ月ほどしか時間がなく、その間に次の生活の場を決めなければならないという、非常に切迫した状況でした。

体力が落ちてしまった父を自宅で介護するのは現実的に難しく、私たち家族にとっては、施設にお願いする以外の選択肢はありませんでした。そこからは、とにかく空いている施設を探すために必死でした。仕事の合間を縫って10数件の施設に電話をかけましたが、「空いていません」「いつ空くかわかりません」という返答ばかりで、本当に途方に暮れました。

男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2026/01/22 / 取材者:岡田 大輔

見学時の施設に対する不安:
たくさんの施設に断られ続けた後、1週間ほどかけてやっと「空いています」と返事をいただけたのがこちらの施設でした。見学に伺った際、特に不安に思うことはありませんでした。

スタッフの方もたくさんいらっしゃって、何かあればすぐに対応していただけるのだろうという安心感がありましたし、お部屋も明るい雰囲気で好印象でした。テレビやベッドといった基本的な設備も整っており、もし足りないものがあっても自分たちで用意すれば済む話なので、特に不便は感じませんでした。

男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2025/12/14 / 取材者:谷口美咲

入居前の状況:
入居前、私の両親は夫婦二人で共に暮らしていました。しかし、父の体調が徐々に優れなくなってきたことで、母の方が夜中の対応も含めて、父の身に何かあったらどうしようと、ひとときも気が休まらないほど心配するようになってしまったんです。

男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2025/12/14 / 取材者:谷口美咲

施設探しを始めたきっかけ:
母自身の口から「万が一の時にも安心できる、しっかりした施設に入りたい」という希望が出たことが、本格的な検討の始まりでした。

男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2025/12/14 / 取材者:谷口美咲

見学時の施設に対する不安:
初めて見学に伺った際は、特に大きな不安を感じていたわけではありませんでした。実際にお部屋を見せていただいたり、施設内の案内を受けたりしましたが、第一印象としては全く問題ないように見えたからです。

男性
入居前の課題

退去済 / 回答日:2024/04/16

入居前の状況:
難病指定されたので、いざという時の介護支援が支援が難しかった。本人が長年暮らしたエリアに近く、安心できる施設に預けたかった。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点高台の立地で日当たりと眺望が良い
施設が大変綺麗、スタッフの対応や雰囲気が良い、リハビリ施設がある何と言っても施設使用料がリーズナブル とにかくスタッフ全員感じの良い人ばかりケアマネさんに関しては大変よく相談に乗ってくれ感謝しているとにかくスタッフ全員明るく親切な印象しかない ...
見学済
女性 / 80代前半 / 要介護2 / 認知症あり
3.2
良かった点こまめに体調変化の連絡と適切な対応
残念だった点家から遠く、渋滞で時間がかかる
自分1人で何もできないのに認めず、家から出たくないと言ってデイサービスを嫌がった。足が弱ってしまいトイレまで歩くことも大変で漏らしてしまうことも多々あった 行ってみたら本人はそれほど嫌とは感じず、その後他の施設に入所する気になり実際過ごしている...
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護1 / 認知症あり
4.6
良かった点一人当たりの居室が広々として日当た...
残念だった点新宿からのバスの本数が少なく不便
使用後のおむつをそのままタンスにしまってしまう。また、お風呂の介助が必要なのに、嫁いできたばかりの私とは一緒にお風呂に入ってくれない。 入居したことで私自身が介護する必要がなくなり、プロの方がすべてやってくれたから。スタッフの方々もなれているの...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点スタッフが明るく親身になってくれる
残念だった点他の入居者が勝手に部屋に入る
一人でいることが寂しいと頻繁に言われても、なかなか助けられない。薬を飲み忘れて定期的に飲めない。腹痛を訴えても、助けられない。 スタッフの感じが非常に良い。みな親切。スタッフの人数が足りないのか、皆忙しそうで、なかなか寄り添ってくれないところは...
見学済
女性 / 80代後半 / 要支援2 / 認知症あり
4.2
良かった点スタッフ全員が目を合わせて挨拶する
残念だった点部屋が狭く、家具を置くと手狭
認知機能の低下に伴い、記憶力の低下があり、一人暮らしが少しづつ困難になってきたことがあり、それにより支援が必要になってきたこと。 プロの見守りがあることによる安心感が生まれたので、気持ち的に楽になった。自分の時間が増えた 食事状態や医療面での支...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.2
良かった点自宅から徒歩5分で行けるアクセスの良さ
残念だった点職員不足で家族の病院送迎を頼まれた
今まで住んでいたところからどうやって荷物を運び入れればいいのか。また、どのくらいの家財道具が必要なのか一切わからなかったこと。 住んでみて必要なものを本人から確認をして、継ぎ足しで買っていったから。また、施設の人からも必要なものを聞き取りなどを...
入居済
女性 / 90代後半 / 自立 / 認知症なし
4.2
良かった点医療スタッフが24時間常駐している
もともと別居であり特に困っていたことはありません。入居の前に一緒に見学に行きました。すべて叔母の意思で進んだ。よって介護で困ったことは一切なかった。 特になし。特に困っていることがなかったので、問題点そのものがなかった。頭も認知機能も人一倍しっ...
見学済
女性 / 90代後半 / 自立 / 認知症あり
3.2
良かった点交通の利便性が良く、益田駅に近い
残念だった点提携医療機関のため医療サービスが弱い
高齢もあって、日々の生活の管理(食事、掃除、入浴)などが自分から進んで行うことが難しくなってきた。また、転倒のリスクも高まり、目が離せなくなってきた。 介護は常に一緒にいなければならないというような事から解き放されたことが精神的に楽になった。 ...
見学済
女性 / 70代前半 / 要介護5 / 認知症なし
4.0
良かった点車椅子ごと送迎してくれる
トイレもお風呂も自分でいけない。どんどん動けなくなる。食べられない。鼻からの栄養。たんをとるさぎょうがたいへん。苦しそう 家族の負担がたいへん。夜も見守らないと、あまり、大きい声が出せないので気がつかないといけない みなさん、とっても優しく、気...
見学済
女性 / 80代前半 / 要介護1 /
4.4
良かった点施設内が広く開放感がある
残念だった点駐車場が混雑し駐車に時間かかる
職員の方の説明がとても丁寧でわかりやすかったです。また施設内が広く開放感があって、気分良く生活できるような所だと思いました。搬入者がたまたま数台あって、車を止めるのに時間がかかりました。駐車台数がもう少しあるといいと思います。

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物件詳細

施設名称
ベストライフ東村山
敷地面積
356.14㎡
施設種別
介護付き有料老人ホーム
延床面積
987.99㎡
住所
東京都東村山市本町2-4-53
入居定員
40名
建物構造階数
鉄筋コンクリート造地上6階建
居室総数
40室
地上階・地下階
-
居室面積
12.42〜㎡
開設年月日
2002年11月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
-
損害賠償保険
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運営事業者名
株式会社ベストライフ
運営者所在地
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビルディング29F
電話番号
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