予約不要で時間内に自由に面会できる
決められた時間内であれば予約なしで面会に行くことができ、行きたい時に立ち寄って本人の様子をこまめに確認できたため安心感があったという声が寄せられています。
薬の管理など日々のケアが丁寧で安心
現場の介護スタッフやケアマネジャーがよく対応してくれ、薬の管理をはじめとする日々の細やかなケアをしっかり行ってくれたため安心できたという声が寄せられています。
オムツ等の消耗品代が割高に感じる
施設で用意されるオムツなどの消耗品費用が割高に感じられ、費用を抑えるために家族が購入して頻繁に持ち込む手間が負担になったという声が寄せられています。
事務スタッフの接客態度が冷たい
受付にいる事務員の対応が冷たく事務的で、家族が訪ねた際にも不快な思いをし、大切な家族を預けることに強い不安を感じたという声が寄せられています。


