ベストライフ都賀の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
施設自体は良いのですが、定期的に来られる訪問診療の先生に対しては、母も自分も「ちょっとどうなのかな…」と疑問を感じることがありました。母は肝臓が悪くて入院したりすることがあったんです。それなのに、あまり親身に見てくれていない印象があって、本人は「あの先生はちょっとダメだ」とこぼしていました。

また、提携しているのが個人のクリニックだったこともあり、お正月やゴールデンウィークみたいな大型連休の時に急に倒れたりした際、しっかり対応してもらえるのかという不安は残りましたね。やっぱり持病があって医療の手厚さを求める場合は、提携病院との連携体制や、緊急時にどう対応してくれるのかを入居前にしっかり確認しておくのが大事だなと実感しました。

改善点：
全体的にはとても満足していますが、もし改善点を挙げるとすれば、レクリエーションへの参加の促し方についてです。母は手先を使う塗り絵などはあまり得意ではなく、自分から参加することはほとんどありません。施設長さんが、母が好きなカラオケのイベントがある時には声をかけてくださっているようですが、もう少し積極的に、根気強く誘っていただけると、他の入居者の方と関わるきっかけが生まれて嬉しいな、と感じます。

もちろん、本人の気持ちを尊重することが第一で、無理強いはできないことも重々承知しているのですが、親としては少しでも多くの楽しみを見つけてほしいと願ってしまいます。

改善点：
改善してほしい点や、退去を考えたことは特にありません。

入居して想定外だったこと：
一番想定外だったのは、「住宅型有料老人ホーム」と「特養」でのケアの方針が、これほどまでに違うということです。見学の際には「そんなに変わりませんよ」というようなお話だったので、同じようなサービスが受けられるものだと思っていました。しかし実際には、トイレの介助は時間で区切られていたり、お風呂の回数が減る可能性を示唆されたりと、生活の基本的な部分で大きな違いがありました。母のように介助が必要な人間にとっては、その違いが生活の質そのものを左右するということを、入居してから痛感しました。

改善点：
こちらの施設は、ご自身でできることが多く、自立度の高い方にとっては、個室も広いですし快適に過ごせる場所なのかもしれません。ただ、もし母のように介護度が高く、細やかな介助が必要な方を受け入れるのであれば、もう少し個別ケアに目を向けていただけるとありがたいと感じました。特に排泄ケアのように、ご本人の意思を尊重すべき点については、時間で一律に管理するのではなく、一人ひとりの訴えに耳を傾ける柔軟な対応を検討していただけたらと思います。

また、ご家族との情報共有、特に健康状態や服薬に関する報告・連絡・相談の体制をより密にしていただけると、安心して預けることができるのではないかと感じました。